No recepciono los correos de notificación luego de enviar el Formulario de Contacto desde el Sitio Web 
Autor: Claudia R.Estimados,
He comprado el licenciamiento de Website x5 Evolution 11 hace poco tiempo, para la creación de una página web que hemos requerido desde hace un tiempo. Sin embargo, tengo un inconveniente con el formulario de contacto al momento del envío, ya que no recepciono los correos.
Si bien, el mail de confirmación al cliente llega sin problemas, no me llegan las notificaciones a las direcciones de correo parametrizadas en la configuración "E-mail de destino" en la opción "Envío de los datos".
He efectuado una serie de pruebas para detectar cual seria el problema, pero no he tenido éxito. He revisado preguntas de este sitio sobre lo mismo, y he hecho los tests según las recomendaciones allí dadas, como por ejemplo: No activar las casillas de "Email Remitente" o no configurar una cuenta de ***. Debido a eso, y nosé si podría ser un problema, las cuentas a las que necesito que notifique el formulario de contacto, son parte de la funcionalidad "gmail para empresas", pero con el @nombredeempresa.cl.
También realice pruebas desde el panel de control online de website, y funciona sin problemas.
Adicional a esto, el servidor donde está alojado el sitio web, cuenta con PHP y Sendmail habilitados.
Adjunto imagenes de la configuración con la que cuento actualmente.
Agradezco de antemano la ayuda.
SitioWeb: www.seguridadaro.cl
Hola, no veo nada distinto de como lo hago yo excepto que desactivaste los mails de origen en ambos lados.
En el lado de "Envío de los datos", porque has desactivado el "mail del remitente", y veo que pones varios mails en la casilla, confirmame que detras de ; pones espacio blanco antes del proximo mail
En el otro lado, en "mail de confirmacion para el usuario" para que te molestas en desactivar el mail del remitente? no quieres que sepan que lo enviaste tu?
Yo dejaria marcadas ambas casillas, a ti te llega como si lo remitira el usuario desde su correo, y a el le llega con tu mail como remitente, asi, solo hay que darle a "Responder" en el buzón de correo en ambas direcciones (de el para ti o de tu para el).
Has probado con un solo correo en la zona de "Envío de datos"?
J. Luis is correct. also make sure in your form you set the E-mail Form field as a mandatory field.
now you are saying if you log in to admin panel, you will receive emails from test script?
www.seguridadaro.cl/admin log in and make sure everything is ok over there.
also inside your websitex5 do not use your gmail account or things like that. use something like Claudia AT seguridadaro.cl
Also you can remove the checkmark from " Include the collected data in CSV format" in both sides. the information is already inside the email, unless you want to have csv file.
***************translate
J. Luis es correcta. También asegúrese de que en su forma de configurar el campo de formulario de correo electrónico como un campo obligatorio.
ahora que usted está diciendo si accede al panel de administración, recibirá correos electrónicos de escritura de la prueba?
www.seguridadaro.cl/admin entrar y asegurarse de que todo está bien allí.
También dentro de su websitex5 no use su cuenta de gmail o cosas por el estilo. usar algo como Claudia AT seguridadaro.cl
También puede quitar la marca de verificación de "Incluir al final los datos recogidos en formato CSV" en ambos lados. la información que ya está dentro de la dirección de correo electrónico, a menos que usted quiere tener el archivo csv.
si este post es la respuesta correcta, por favor marque esta respuesta como respuesta correcta.
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Buena Suerte
Autor
Hola J.Luis, Muchas gracias por tu tiempo para responder.
Te cuento que lo que me mencionas, también lo hice en una serie de pruebas, para tratar de identificar el problema.
La opción de "Mail de confirmación del usuario" esta desactivada, porque la ultima prueba que realicé, la hice al momento de capturar y enviar la pantalla, pero no es porque no me interese que sepan que yo lo envío, sino que coincidio en la prueba de desactivar esa casilla. Sin embargo, no me funcionó ninguna de las opciones.
Nosé, si quizás hay algo adicional en la configuración del servidor que deba considerar, aparte de PHP y Sendmail habilitados.
Con respecto, al "Mail del Remitente", también hice pruebas con un solo dato. Y en la parte del "Envío de datos", con espacios y sin espacios entre ";", pero tampoco me funcionó.
Agradezco mucho los comentarios y sugerencias.
Autor
Muchas gracias Anthony por tu tiempo.
Pero te cuento que efectivamente realice pruebas desde www.seguridadaro.cl/admin , y desde ahí todo funcionó bien.
Intentaré quitando la opción de verificación "Incluir los datos recogidos en formato CSV", a pesar que si me interesa tener la información en este formato para su trabajo posterior, pero si tengo buenos resultados, te informaré.
Agradecida nuevamente,
Saludos