Non ricevo le e-mail dal modulo e-mail 
Autor: Linda R.Salve a tutti,
premetto che il problema che andrò a descrivere è peggiorato ulteriormente e mi accompagna ormai da qualche mese.
Sul sito www.felicieconfetti.com da qualche mese a questa parte quando i clienti effettuano degli ordini le e-mail che dovrei ricevere tramite l'apposito modulo vengono contrassegnate come spam e quindi inserite in un'altra cartella. Attualmente invece le e-mail che dovrei ricevere normalmente non solo non vengono contrassegnate come spam ma addirittura non mi pervengono nemmeno più, i clienti effettuano gli ordini mi inviano il codice dell'ultima schermata ma le e-mail non arrivano nè a loro e nè a me.
Potrei sapere il problema a cosa è dovuto? Sugli altri siti che gestisco tutto ciò non accade.
La e-mail in questione è ***
... forse il tuo server ha modificato configurazione PHP...
... effettua tutti i TEST MAIL con tutte le opzioni e varianti proposte dal tuo pannello di controllo, andando a verificare anche nello SPAM, provando su tutte le caselle e-mail note: http://www.felicieconfetti.com/admin/
... la tua e-mail postata sarà visibile solo allo STAFF...
.
Autor
Ma io ricevo le e-mail normalmente se qualcuno mi scrive, il problema infatti si verifica soltanto quando le e-mail provengono dal sito che finisco nella cartella spam, ma adesso non mi arrivano nemmeno più e nemmeno i miei clienti ricevono le e-mail di conferma.
Questo problema deve verificarlo lo staff di website.
Autor
Dove trovo i dati per accedere all'indirizzo da te indicato?
>>> Passo 4 - Impostazioni Avanzate > Gestione Accessi | Profili Utente | ▪Modifica...
... clicca su Admin, vedi i dati attivi, o li modifichi e nel caso riesporta il tutto...
.
Autor
Dunque, ho fatto vari test, ma attualmente non mi pervengono ancora le e-mail quando si effettuano gli ordini.
e quindi il risultato dei test?
Autor
Di tutti i test nella sezione admin non ne funziona nessuno, pertanto chiedo allo staff di rilverre ils eguente problema visto che utilizzo ils egente sito per lavoro e attualmente non sto lavorando per un problema che non dipende da me.
Autor
Oggi ho provato nuovamente ada ccedere da admin e ad inviare le e-mail con i vari script, ma stranamente attualmente mi compare la seguente dicitura ogni volta che provo ad effettuare l'invio:
Parse error: syntax error, unexpected '`' in D:\inetpub\webs\felicieconfetticom\res\class.phpmailer.php on line 758
... avrai usato qualche carattere speciale riservato, "&", "%", "/", eccetera in qualche sezione, etichette, testi, eccetera...
.
Autor
Ma io questi problemi non li ho mai avuti, questo sito è on-line da 5 anni ed attualmente sto avendo problemi con gli ordini che non li ricevo, invece se mi inviano e-mail dirette le ricevo normalmente, ho provato a cambiare caselal di posta e gli ordini li ricevo, per cui è probabile che il problema dipenda da qualche impostazione nuova di hotmail per la posta in uscita che và in conflitto con website.
... per hotmail, che io sappia, le e-mail automatiche dovrebbero essere ricevute nella posta indesiderata, ma una volta accettate come posta sicura arriverebbero poi sempre nella casella normale di posta in arrivo...
.
ciao
________________________
... per il "Parse error:" ...contatta il tuo server, magari ti hanno modificato le impostazioni PHP...
.
Autor
Partiamo però dal presupposto che le email sulla casella postale hotmail mi arrivano, quelle che non mi arrivano sono le email dal sito realizzato con website quando i clienti effettuano gli ordini, quindi probabilmente è il programma che non è aggiornato con i nuovi parametri del client di posta.
... non può essere, ... nessuno ha tali problemi con i server comuni, specialmente quelli dotati della v.11_PRO che ha aggiunto il protocollo SMTP PHP Mailer per quei server che ne fanno uso...
... lo script corretto dovrebbe emergere appunto dai TEST previsti sul Pannello di Controllo, e dipende da te verificare...
... a questo punto attendi lo STAFF, magari con qualche rimedio extra del tipo che si trova qui: https://helpcenter.websitex5.com/post/124080#5 ...e qua: https://helpcenter.websitex5.com/post/123406
.
ciao
In passato avevo già risposto a questo problema, poi non so se gli utenti hanno fatto le opportune modifiche.
http://www.felicieconfetti.com/ è attualmente hostato su un server Aruba Shared Hosting Windows con sistema Operativo Windows Server 2012 e IIS . Il supporto PHP sembra essere attivo ma probabilmente l'interprete non è perfettamente compatibile con il PHP nativo di un hosting LINUX e occorre anche verificare quale sia il metodo di invio utilizzato (mail o sendmail)
Prima di scegliere la casa del proprio "negozio" bisogna sempre verificare che sia idoneo all'uso. Come ho già ripetuto alla noia l'hosting standard di un sito web dovrebbe essere basato su LINUX; probabilmente gli hosting Windows costano meno ma hanno sempre un mucchio di problemi.
Per quanto riguarda l'invio delle email è ormai altamente consigliato utilizzare SMTP autenticato con user e password in alternativa al metodo standard.
Buongiorno Linda,
Prova ad usare lo script SMTP con indirizzo SMTP smtps.aruba.it il tutto poi settato con cifratura SSL su porta 465
Una volta fatto esporta online in progetto per testarlo nuovamente. Se non dovesse funzionare prova quanto riportato da Stefano G. in https://helpcenter.websitex5.com/post/124080#5 e premi CTRL + Anteprima una volta aperto il progetto e poi esporta nuovamente il progettoonline.
Grazie mille!
Autor
Dunque ho acquistato l'hosting linux, ho riesportato tutto il sito e non solo il segno di spunta novità continua a non funzionare ma ad ogni esportazione ho un errore diverso e sta volta di nuovo il carrello e il modulo contatti continuano a non funzionare.
... che risultati hanno dato i nuovi TEST previsti sul Pannello di Controllo...?...
Autor
In locale funziona tutto tranne la funzione novità. Il punto è che ho questo problema solo con il sito www.felicieconfetti.com perchè è l'unico che è stato pubblicato dopo l'ultimo aggiornamento di website, infatti gli altri siti on-line con i carrelli e i moduli contatti funzionano tutti bene in quanto non sono stati riesportati da quando è stato effettuato l'ultimo aggiornamento.
... avrai anche ragione, potrebbe dipendere dall'aggiornamento , ma per le e-mail non c'entra "in locale" e conta il nuovo TEST indicato in rete, che è importante e puoi farlo solo tu; ...perché non verifichi...?...
... devi aiutarti ad aiutare per essere aiutata, fin quando non si definisce l'origine del problema, che non è comune...
... esperti con la visione più lunga potranno forse farne a meno e dirti di più...
.
ciao
Autor
Inizialmente la mail funzionava quando l'ho cambiata, perchè da live sono passata alla e-mail del dominio in modo da non avere possibili problemi con hotmail. Ma il punto è che ad ogni riesportazione del sito si verificano ogni volta problemi diversi. Una volta le immagini compaiono come nell'allegato per tutto il sito, una volta non funziona il carrello, una volta non funziona più il modulo contatti ed infine non funziona più il nivo slider.
Ho provato a riesportare il sito daccapo + volte, ho acquistato un hosting linux inoltre per dimostrare che il probelma non deriva da aruba ho appena caricato il sito su altervista ecco il link http://doublelldesignz.altervista.org/TEST/
Dopo tutte queste prove e dopo i soldi spesi inutilmente, direi che escludendo le problematiche esterne si arriva al punto che il probelma derivi da website e non a caso l'unico sito interessato è quello che è stato esportato dopo l'aggiornamento.
Pertanto chiedo allo staff di risolvere il problema che sta creando danni e non pochi alla mia attività.
Autor
Infine ci tengo a precisare che la spunta novità non funziona su nessun sito e nemmeno in locale.
...!... per rimanere in tema, ...manca ancora il responso dei TEST MAIL, che in quest'ultimo caso corrisponde qui: http://doublelldesignz.altervista.org/TEST/admin/
... aiuterebbe lo STAFF poter vedere gli STAMP...
... meglio ancora, rendi PRIVATO/RISERVATO (*) questo Argomento, in modo che sarà visto solo dallo STAFF; ...quindi POSTA gli USER/PASS necessari per l'accesso e le verifiche del caso...
.... (*) dal momento che lo farai non potrò più seguirti, ...e resta pazientemente in attesa che lo STAFF possa intervenire...
.
ciao
Buongiorno Linda,
Hai provato ad inserire i parametri SMTP come ti avevo scritto in precedenza per vedere se funziona visto che aruba permette solo l'invio tramite autenticazione SMTP?
Grazie mille!
Autor
Buongiorno Claudio,
vorrei cambiare i parametri da te indicati ma come puoi notare posso inserire soltanto l'e-mail mittente e destinatario.
... è quello che ti è stato chiesto di fare sin dall'inizio; ...PHP Mailer (**) è già impostato e dovrebbe essere quello corretto (*) e da provare e verificare...
... i test mail li devi fare con vari indirizzi e-mail su DESTINATARIO, quelli che potrai controllare o chiederai di controllare, andando a verificare anche nello SPAM...
.
(*) - ma ne puoi selezionare e provare altri di script (↕), e quello che risponderà meglio(**) lo dovrai impostare nel Progetto e quindi ri-esportare...
.
Dovresti vedere una cosa del genere (vedi allegato).
Forse stai usando Safari?
Se sì, prova a cambiare browser.
Autor
Si lo so lemonsong ma con qualsiasi browsre che utilizzo la schermata che vedo ès empre la stessa, indi cui non poss modificare i dati che mi sono stati indicati.
Autor
Dunque, visto che non posso modificare i dati e verificare se il probelma del modulo contatti dipende dai parametri indicati dallo staff chiedo a chi abbia la decenza di aiutarmi, di settare per me questi parametri.
Indico i dati di accesso al mio admin :
Username: admin
Password: b5038ypn
Pare che hai problemi nella libreria jQuery.
Con FileZilla o simili sostituisci il tuo file online doublelldesignz.altervista.org/TEST/res/jquery.js con quello allegato.
Se funziona, potresti provare a sostituire anche quello che hai nella cartella \Res di installazione del programma.
Potresti anche scaricare il programma aggiornato dal tuo profilo e reinstallarlo (probabilmente l'aggiornamento è andato male).
Autor
Ragazzi salve a tutti,
vi informo che il problema che mi ha bloccato lavorativamente per un mese e mezzo era si da attribuire all'ultimo aggiornamento ma anche dall'inserimento di un file corretto come il seguente https://helpcenter.websitex5.com/post/124080#5
In pratica siccome ho acquistato un nuovo portatile ho reinstallato website ed infine ho dovuto settare i parametri smtp di aruba e sostituire il file.
Dopo l'ultimo aggiornamento le esportazioni erano di volta in volta corrotte e non mi permettevano di sistemare i problemi in essere.
Fatto sta che ho notato che chi possiede una casella e-mail hotmail quando riceve le conferme d'ordine non riesce a visualizzare la grafica impostata ma vede il riepilogo come testo scritto.