Não consigo fazer nada, o software wx5 12 pro fecha todo instante 
Autor: Profeta ..
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Não consigo fazer meu trabalho, o software website x5 professional 12 fecha a todo instante, me causando um grande stress, já reinstalei várias vezes o mesmo e continua o mesmo problema, cobro da Icomedia uma solução definitiva nesse produto para que não haja satisfação, pois é horrivel você está fazendo um trabalho e o software fechar com frequencia, veja na imagem anexada.
Espere que não demorem em me retornar com a solução porque ultimamente quando preciso de suporte aqui é uma demora longa, parece que vocês esquecem da pessoa!!!!!!
Publicado em
Hi Profeta.
Unfortunately it is difficult to determine what can be causing the issue without a proper error message.
Does the program crash doing one single operation or several?
Do you get an error window on some of these crash? If yes, you should provide to me a screenshot of the "Details" tab in the error window.
Please let me know.
In the meantime, you can try and reinstall all of these software versions, strictly x86/32bit:
2010 - https://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=5555
2012 - https://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=30679
2013 - https://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=40784
2015 - https://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=48145
***** Google Translation:
OiProfeta.
Infelizmente, édifícil determinar o quepodeestar causando o problemasem umamensagem de erroadequada.
Será que o programafalharfazendoumaúnica operação ouvárias?
Você obteráuma janela de erroemalguns destesacidente?Sesim, você devefornecer-me umaimagem da página de"Detalhes"na janela deerro.
Por favor, me avise.
Enquanto isso, você pode tentare reinstalartodas essasversões de software,estritamentex86 /32 bits:
2010 -https://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=5555
2012 -https://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=30679
2013 -https://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=40784
2015 -https://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=48145
Autor
Segue a imagem com o erro em anexo.
Chateado com essa sistuação!!!
Boas,
A solução pode passar: 1 - reinstalação do programa 2 - correr como admin 3 - limpar o registo com o CCleaner 4 - verificar o estado do disco (se existem erros e corrigir).
5 - Algum código usado manualmente e inserido na construção do site pode estar a "puxar" demasiado pelo programa, verifica as alterações que foram efectuadas e testa.
Cumprimentos!
Autor
Hugo, obrigado pela tentativa em de ajudar, mais realmente já havia feito todos esses procedimentos e continua a mesma coisa, só o suporte para dar uma solução real.
Hi Profeta.
This is a very generic error that might happen while using the software.
Can you define a series of actions after which the error occurs?
While doing this, please also reinstall these pieces of software in version x86/32bit:
2010 - https://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=5555
2012 - https://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=30679
2013 - https://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=40784
2015 - https://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=48145
And let me know
***** Google Translation:
OiProfeta.
Este é um erromuitogenérico quepode acontecerdurante a utilização dosoftware.
Você pode definiruma série de açõesdepoisque ocorreo erro?
Enquanto isso,por favor, tambémreinstalar essespedaços desoftwareemversãox86 /32 bits:
2010 -https://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=5555
2012 -https://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=30679
2013 -https://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=40784
2015 -https://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=48145
Edeixe-me saber
Projeta,
assim que resolver posta aqui o que foi que você vez pois tem muitos usuarios com o mesmo problema,
att,
Uilian
Cara estou com o mesmo problema, eles ja apresentaram alguam solução?
Autor
Que nada, esse suporte é péssimo, além de demorar pra responder, eles aproveitam um comentário de alguma membro e pronto, acha que tá resolvido e nem importância dar pra nós, por isso que os são sempre os mesmos.
Eu já sugeri um suporte brasileiro, assim fica mais fácil, agente pergunta uma coisa, eles responde outra, que as vezes não tem nada haver!
Hi Profeta.
I still did not recieve confirmation of the given solution having being at least tried out.
If that didn't work though, I suggest you still proceed with the basic troubleshooting first.
What version of Windows are you running? Under how many Bits?
Let me know
***** Google Translation:
OiProfeta.
Eu aindanão recebeua confirmação dasolução dadatendosendo pelo menosexperimentado.
Seisso não funcionar, porém, eusugiro que vocêaindacontinuar com asolução de problemas básicosem primeiro lugar.
Queversão do Windowsvocê está executando?Sobquantos bits?
Avise-se me
Olá Profeta,
você tem alguma novidade sobre a situação? conseguiu resolver?
Seria muito bom para te poder ajudar se você nos dizesse no detalhe se o erro acontece fazendo alguma situação particular ou em momentos diferentes do projeto.
Como perguntou o Stéfano, que Windows você está usando? Versão de quantos bits?
muito obrigado,
fico no aguardo
Será possível alguem da incomedia me mandar uma resposta para esse proplema?
????????????????????
Olá Profeta, ja resolveram o seu problema, porque ate agora não vi nenhum post com a solução. Será possivel que isso é um descaso com os usuários da Incomedia, isso mé uma falta de respeito com o consumidor!!!
Bom dia Valdi,
estamos tentando te ajudar noutro post sobre os mesmos assuntos: https://helpcenter.websitex5.com/post/143881
Dividi a mensagem abrindo outro post para que ficasse mais fácil, para você e para nós da Incomedia.
Muito obrigado
consegui resolver este problema atualizando / instalando a última versão do framework. Aqui utilizo agora o .net framework 4.5.1. segue o link oficial para download (instalador offline): https://www.microsoft.com/pt-br/download/details.aspx?id=40779
Autor
o meu tambem não esta funcionado! não da para fazer nada, não acho nenhum canal para contato para suporte! isso porque so estou testando! imagina o problema que vou ter se comprar, espero que o pessoal da website x5 tenha a descencia de entrar em contato!
esse é o erro que da no meu software
25/05/2016 21:27:22 [EXCEPTION] Referência de objeto não definida para uma instância de um objeto. WebSiteX5.BL em WebsiteX5.BL.InfoProject.UpdateCartPage() em (Object ) em A.QOG.A(Object ) em A.NG.S() em A.BC.F(Object , MouseEventArgs ) em (Object , Object , MouseEventArgs ) em A.QJF.A(Object , Object , MouseEventArgs ) em A.KF.B(Object , MouseEventArgs ) em System.Windows.Forms.Control.OnMouseUp(MouseEventArgs e) em System.Windows.Forms.Control.WmMouseUp(Message& m, MouseButtons button, Int32 clicks) em System.Windows.Forms.Control.WndProc(Message& m) em System.Windows.Forms.Label.WndProc(Message& m) em (Object , Message& ) em A.ZFE.A(Object , Message& ) em A.ZD.WndProc(Message& m) em System.Windows.Forms.Control.ControlNativeWindow.OnMessage(Message& m) em System.Windows.Forms.Control.ControlNativeWindow.WndProc(Message& m) em System.Windows.Forms.NativeWindow.Callback(IntPtr hWnd, Int32 msg, IntPtr wparam, IntPtr lparam) 25/05/2016 21:22:03 [INFO] 0 Page 3 - End 16 25/05/2016 21:22:03 [INFO] Saved! 25/05/2016 21:22:03 [INFO] Saving Metadata... 25/05/2016 21:22:03 [INFO] ---> http://127.0.0.1:8080/sistema-completo.html 25/05/2016 21:22:03 [INFO] Page 3 - Ending... 16 25/05/2016 21:22:03 [INFO] Waiting 2 Threads 25/05/2016 21:22:03 [INFO] Page 3 - Start 16 25/05/2016 21:22:03 [INFO] Page 3 - Start 16 25/05/2016 21:22:03 [INFO] 66 File images\\Automacao-Comercial1_n23l3xe1.png - End 15 25/05/2016 21:22:03 [INFO] Waiting 2 Threads 25/05/2016 21:22:03 [INFO] Waiting 2 Threads 25/05/2016 21:22:02 [INFO] Waiting 2 Threads 25/05/2016 21:22:02 [INFO] Waiting 2 Threads 25/05/2016 21:22:02 [INFO] Waiting 2 Threads 25/05/2016 21:22:02 [INFO] Waiting 2 Threads 25/05/2016 21:22:02 [INFO] Waiting 2 Threads 25/05/2016 21:22:02 [INFO] Waiting 2 Threads 25/05/2016 21:22:02 [INFO] Waiting 2 Threads 25/05/2016 21:22:02 [INFO] Waiting 2 Threads 25/05/2016 21:22:02 [INFO] 33 File sitemap.xml - End 31 25/05/2016 21:22:01 [INFO] 0 File res/search.inc.php - End 28 25/05/2016 21:22:01 [INFO] File res/search.inc.php - Start 28 25/05/2016 21:22:01 [INFO] File sitemap.xml - Start 31 25/05/2016 21:22:01 [INFO] File images\\Automacao-Comercial1_n23l3xe1.png - Start 15 25/05/2016 21:22:01 [INFO] Loading System.Runtime.Serialization.resources, Version=4.0.0.0, Culture=pt-BR, PublicKeyToken=b77a5c561934e089 25/05/2016 21:22:01 [INFO] Loading System.EnterpriseServices, Version=4.0.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=b03f5f7f11d50a3a 25/05/2016 21:21:22 [INFO] wizAdvancedShoppingCart 25/05/2016 21:21:18 [INFO] wizAdvanced 25/05/2016 21:21:15 [INFO] Saved! 25/05/2016 21:21:15 [INFO] Saving Metadata... 25/05/2016 21:21:15 [INFO] Waiting 1 Threads 25/05/2016 21:21:15 [INFO] 0 Page 3 - 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End 14 25/05/2016 21:20:17 [INFO] File captcha\\x5captcha.php - Start 14 25/05/2016 21:20:17 [INFO] 54 File captcha\\imcpa_u8y.gif - End 14 25/05/2016 21:20:17 [INFO] File captcha\\imcpa_u8y.gif - Start 14 25/05/2016 21:20:17 [INFO] 52 File captcha\\imcpa_7c8.gif - End 14 25/05/2016 21:20:17 [INFO] File captcha\\imcpa_7c8.gif - Start 14 25/05/2016 21:20:17 [INFO] 50 File sitemap.xml - End 14 25/05/2016 21:20:17 [INFO] Waiting 31 Threads 25/05/2016 21:20:17 [INFO] File sitemap.xml - Start 14 25/05/2016 21:20:17 [INFO] 47 File captcha\\imcpa_lte.gif - End 14 25/05/2016 21:20:17 [INFO] File captcha\\imcpa_lte.gif - Start 14 25/05/2016 21:20:17 [INFO] 45 File captcha\\imcpa_2w5.gif - End 14 25/05/2016 21:20:17 [INFO] File captcha\\imcpa_2w5.gif - Start 14 25/05/2016 21:20:17 [INFO] 43 File captcha\\imcpa_se6.gif - End 14 25/05/2016 21:20:17 [INFO] File captcha\\imcpa_se6.gif - Start 14 25/05/2016 21:20:17 [INFO] 40 File captcha\\imcpa_vaw.gif - End 14 25/05/2016 21:20:17 [INFO] File captcha\\imcpa_vaw.gif - Start 14 25/05/2016 21:20:17 [INFO] 38 File captcha\\imcpa_7h6.gif - End 14 25/05/2016 21:20:17 [INFO] File captcha\\imcpa_7h6.gif - Start 14 25/05/2016 21:20:17 [INFO] 36 File captcha\\imcpa_dcx.gif - End 14 25/05/2016 21:20:17 [INFO] File captcha\\imcpa_dcx.gif - Start 14 25/05/2016 21:20:17 [INFO] 34 File captcha\\imcpa_ns3.gif - End 14 25/05/2016 21:20:17 [INFO] File captcha\\imcpa_ns3.gif - Start 14 25/05/2016 21:20:17 [INFO] 31 File captcha\\imcpa_dcx.gif - End 14 25/05/2016 21:20:17 [INFO] Waiting 31 Threads 25/05/2016 21:20:17 [INFO] Waiting 31 Threads 25/05/2016 21:20:17 [INFO] Waiting 31 Threads 25/05/2016 21:20:16 [INFO] Waiting 32 Threads 25/05/2016 21:20:16 [INFO] File captcha\\imcpa_lte.gif - Start 15 25/05/2016 21:20:16 [INFO] 27 File images\\2processador132950.jpg - End 15 25/05/2016 21:20:16 [INFO] Waiting 32 Threads 25/05/2016 21:20:16 [INFO] Loading Microsoft.WindowsAPICodePack.Shell, Version=1.1.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=31bf3856ad364e35 25/05/2016 21:20:16 [INFO] File captcha\\imcpa_vaw.gif - Start 13 25/05/2016 21:20:16 [INFO] File captcha\\imcpa_vaw.gif - Start 13 25/05/2016 21:20:16 [INFO] 25 File res\\email_go.png - End 13 25/05/2016 21:20:16 [INFO] File captcha\\imcpa_wjn.gif - Start 7 25/05/2016 21:20:16 [INFO] 23 File res\\key_go.png - End 7 25/05/2016 21:20:16 [INFO] 23 File res\\key_go.png - End 7 25/05/2016 21:20:16 [INFO] File res\\key_go.png - Start 7 25/05/2016 21:20:16 [INFO] 20 File res/search.inc.php - End 7 25/05/2016 21:20:16 [INFO] Waiting 43 Threads 25/05/2016 21:20:16 [INFO] File res\\email_go.png - Start 13 25/05/2016 21:20:16 [INFO] File res/search.inc.php - Start 7 25/05/2016 21:20:16 [INFO] 18 File res/search.inc.php - End 13 25/05/2016 21:20:16 [INFO] 18 File res/x5settings.php - End 7 25/05/2016 21:20:16 [INFO] File captcha\\imcpa_ns3.gif - Start 10 25/05/2016 21:20:16 [INFO] 13 File captcha\\x5captcha.php - End 10 25/05/2016 21:20:16 [INFO] File res/x5settings.php - Start 7 25/05/2016 21:20:16 [INFO] File captcha\\imcpa_se6.gif - Start 5 25/05/2016 21:20:16 [INFO] 11 File res/access.inc.php - End 5 25/05/2016 21:20:16 [INFO] File captcha\\imcpa_7c8.gif - Start 12 25/05/2016 21:20:16 [INFO] File captcha\\imcpa_7h6.gif - Start 9 25/05/2016 21:20:16 [INFO] File captcha\\imcpa_7h6.gif - Start 9 25/05/2016 21:20:16 [INFO] 9 File res\\expressInstall.swf - End 12 25/05/2016 21:20:16 [INFO] 9 File res\\imImage.swf - End 9 25/05/2016 21:20:16 [INFO] File res\\expressInstall.swf - Start 12 25/05/2016 21:20:16 [INFO] 6 File res\\tick.png - End 12 25/05/2016 21:20:16 [INFO] File res\\imPanZoom.swf - Start 7 25/05/2016 21:20:16 [INFO] File res\\imImage.swf - Start 9 25/05/2016 21:20:16 [INFO] File captcha\\x5captcha.php - Start 10 25/05/2016 21:20:16 [INFO] File captcha\\imcpa_u8y.gif - Start 11 25/05/2016 21:20:16 [INFO] File res/search.inc.php - Start 13 25/05/2016 21:20:16 [INFO] File captcha\\imcpa_dcx.gif - Start 14 25/05/2016 21:20:16 [INFO] File res\\tick.png - Start 12 25/05/2016 21:20:16 [INFO] File res/access.inc.php - Start 5 25/05/2016 21:20:16 [INFO] File captcha\\imcpa_2w5.gif - Start 8 25/05/2016 21:20:16 [INFO] File images\\2processador132950.jpg - Start 15 25/05/2016 21:20:08 [INFO] Default Responsive - End 25/05/2016 21:20:08 [INFO] Default Responsive - Start 25/05/2016 21:20:01 [INFO] wizPageCreation 25/05/2016 21:19:59 [INFO] wizPlanWebsite 25/05/2016 21:19:56 [INFO] wizPageCreation 25/05/2016 21:19:55 [INFO] Loading Atalasoft.dotImage.Lib, Version=9.0.2.43320, Culture=neutral, PublicKeyToken=2b02b46f7326f73b 25/05/2016 21:19:55 [INFO] Loading System.Data, Version=4.0.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=b77a5c561934e089 25/05/2016 21:19:55 [INFO] Loading Atalasoft.Shared, Version=3.0.0.4, Culture=neutral, PublicKeyToken=2b02b46f7326f73b 25/05/2016 21:19:55 [INFO] Loading Atalasoft.dotImage, Version=9.0.2.43320, Culture=neutral, PublicKeyToken=2b02b46f7326f73b 25/05/2016 21:19:55 [INFO] Loading Atalasoft.dotImage.WinControls, Version=9.0.2.43320, Culture=neutral, PublicKeyToken=2b02b46f7326f73b 25/05/2016 21:19:54 [INFO] wizGeneralSettings 25/05/2016 21:19:53 [INFO] Loading Microsoft.mshtml, Version=7.0.3300.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=b03f5f7f11d50a3a 25/05/2016 21:19:53 [INFO] C:\\Users\\kelma\\Documents\\Incomedia\\WebSite X5 v12 - 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Bom dia Fabio,
por favor continue no outro tópico que você abriu (https://helpcenter.websitex5.com/post/147943), para que fique mais ordenado e fácil ajudar.
muito obrigado