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Profeta ..
Profeta ..
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Não consigo fazer nada, o software wx5 12 pro fecha todo instante  pt

Auteur : Profeta ..
Visité 2231, Followers 4, Partagé 0  

Não consigo fazer meu trabalho, o software website x5 professional 12 fecha a todo instante, me causando um grande stress, já reinstalei várias vezes o mesmo e continua o mesmo problema, cobro da Icomedia uma solução definitiva nesse produto para que não haja satisfação, pois é horrivel você está fazendo um trabalho e o software fechar com frequencia, veja na imagem anexada.

Espere que não demorem em me retornar com a solução porque ultimamente quando preciso de suporte aqui é uma demora longa, parece que vocês esquecem da pessoa!!!!!!

Posté le
20 RéPONSES - 1 UTILES
Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Hi Profeta.

Unfortunately it is difficult to determine what can be causing the issue without a proper error message.

Does the program crash doing one single operation or several?

Do you get an error window on some of these crash? If yes, you should provide to me  a screenshot of the "Details" tab in the error window.

Please let me know.

In the meantime, you can try and reinstall all of these software versions, strictly x86/32bit:



2010 - https://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=5555
2012 - https://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=30679
2013 - https://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=40784
2015 - https://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=48145

***** Google Translation:


OiProfeta.

Infelizmente, édifícil determinar o quepodeestar causando o problemasem umamensagem de erroadequada.

Será que o programafalharfazendoumaúnica operação ouvárias?

Você obteráuma janela de erroemalguns destesacidente?Sesim, você devefornecer-me umaimagem da página de"Detalhes"na janela deerro.

Por favor, me avise.

Enquanto isso, você pode tentare reinstalartodas essasversões de software,estritamentex86 /32 bits:



2010 -https://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=5555
2012 -https://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=30679
2013 -https://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=40784
2015 -https://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=48145

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Posté le de Stefano G.
Profeta ..
Profeta ..
User
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Segue a imagem com o erro em anexo.

Chateado com essa sistuação!!!

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Posté le de Profeta ..
Hugo M.
Hugo M.
User

Boas,

A solução pode passar: 1 - reinstalação do programa 2 - correr como admin 3 - limpar o registo com o CCleaner 4 - verificar o estado do disco (se existem erros e corrigir).

5 - Algum código usado manualmente e inserido na construção do site pode estar a "puxar" demasiado pelo programa, verifica as alterações que foram efectuadas e testa.

Cumprimentos!

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Posté le de Hugo M.
Profeta ..
Profeta ..
User
Auteur

Hugo, obrigado pela tentativa em de ajudar, mais realmente já havia feito todos esses procedimentos e continua a mesma coisa, só o suporte para dar uma solução real.

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Posté le de Profeta ..
Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Hi Profeta.

This is a very generic error that might happen while using the software.

Can you define a series of actions after which the error occurs?

While doing this, please also reinstall these pieces of software in version x86/32bit:

2010 - https://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=5555
2012 - https://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=30679
2013 - https://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=40784
2015 - https://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=48145

And let me know

***** Google Translation:

OiProfeta.

Este é um erromuitogenérico quepode acontecerdurante a utilização dosoftware.

Você pode definiruma série de açõesdepoisque ocorreo erro?

Enquanto isso,por favor, tambémreinstalar essespedaços desoftwareemversãox86 /32 bits:

2010 -https://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=5555
2012 -https://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=30679
2013 -https://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=40784
2015 -https://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=48145

Edeixe-me saber

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Posté le de Stefano G.
U. Caetano
U. Caetano
Moderator

Projeta,

assim que resolver posta aqui o que foi que você vez pois tem muitos usuarios com o mesmo problema,

att,

Uilian

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Posté le de U. Caetano
Valdi Souza
Valdi Souza
User

Cara estou com o mesmo problema, eles ja apresentaram alguam solução?

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Posté le de Valdi Souza
Profeta ..
Profeta ..
User
Auteur

Que nada, esse suporte é péssimo, além de demorar pra responder, eles aproveitam um comentário de alguma membro e pronto, acha que tá resolvido e nem importância dar pra nós, por isso que os são sempre os mesmos.

Eu já sugeri um suporte brasileiro, assim fica mais fácil, agente pergunta uma coisa, eles responde outra, que as vezes não tem nada haver!

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Posté le de Profeta ..
Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Hi Profeta.

I still did not recieve confirmation of the given solution having being at least tried out.

If that didn't work though, I suggest you still proceed with the basic troubleshooting first.

What version of Windows are you running? Under how many Bits?

Let me know

***** Google Translation:

OiProfeta.


Eu aindanão recebeua confirmação dasolução dadatendosendo pelo menosexperimentado.


Seisso não funcionar, porém, eusugiro que vocêaindacontinuar com asolução de problemas básicosem primeiro lugar.


Queversão do Windowsvocê está executando?Sobquantos bits?


Avise-se me

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Posté le de Stefano G.
Incomedia
Simone G.
Incomedia

Olá Profeta, 

você tem alguma novidade sobre a situação? conseguiu resolver?

Seria muito bom para te poder ajudar se você nos dizesse no detalhe se o erro acontece fazendo alguma situação particular ou em momentos diferentes do projeto. 

Como perguntou o Stéfano, que Windows você está usando? Versão de quantos bits?

muito obrigado,

fico no aguardo

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Posté le de Simone G.
Valdi Souza
Valdi Souza
User

Será possível alguem da incomedia me mandar uma resposta para esse proplema?

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Posté le de Valdi Souza
Valdi Souza
Valdi Souza
User

????????????????????

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Posté le de Valdi Souza
Valdi Souza
Valdi Souza
User

Olá Profeta, ja resolveram o seu problema, porque ate agora não vi nenhum post com a solução. Será possivel que isso é um descaso com os usuários da Incomedia, isso mé uma falta de respeito com o consumidor!!!

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Posté le de Valdi Souza
Valdi Souza
Valdi Souza
User
Valdi Souza
Olá Profeta, ja resolveram o seu problema, porque ate agora não vi nenhum post com a solução. Será possivel que isso é um descaso com os usuários da Incomedia, isso é uma falta de respeito com o consumidor!!!
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Posté le de Valdi Souza
Incomedia
Simone G.
Incomedia

Bom dia Valdi,

estamos tentando te ajudar noutro post sobre os mesmos assuntos: https://helpcenter.websitex5.com/post/143881

Dividi a mensagem abrindo outro post para que ficasse mais fácil, para você e para nós da Incomedia.

Muito obrigado

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Posté le de Simone G.
Profeta ..
Profeta ..
User
Auteur
Valdi Souza
Olá Valdir, tudo bem? Desculpe pela demora, é que faz um tempo que não uso o Answers, mais ainda não resolveram nada, essa idea de atualizar ao net.framework não resolve, isso apenas serve para alguns objetos que não exibi. Ainda hoje aconteceu mesmo problema, abrir novo pst, mais o pessol da Icomedia demora muito para responder!!!
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Posté le de Profeta ..
Fabio S.
Fabio S.
User

o meu tambem não esta funcionado! não da para fazer nada, não acho nenhum canal para contato para suporte! isso porque so estou testando! imagina o problema que vou ter se comprar, espero que o pessoal da website x5 tenha a descencia de entrar em contato!

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Posté le de Fabio S.
Fabio S.
Fabio S.
User

esse é o erro que da no meu software

25/05/2016 21:27:22 [EXCEPTION] Referência de objeto não definida para uma instância de um objeto. WebSiteX5.BL em WebsiteX5.BL.InfoProject.UpdateCartPage() em (Object ) em A.QOG.A(Object ) em A.NG.S() em A.BC.F(Object , MouseEventArgs ) em (Object , Object , MouseEventArgs ) em A.QJF.A(Object , Object , MouseEventArgs ) em A.KF.B(Object , MouseEventArgs ) em System.Windows.Forms.Control.OnMouseUp(MouseEventArgs e) em System.Windows.Forms.Control.WmMouseUp(Message& m, MouseButtons button, Int32 clicks) em System.Windows.Forms.Control.WndProc(Message& m) em System.Windows.Forms.Label.WndProc(Message& m) em (Object , Message& ) em A.ZFE.A(Object , Message& ) em A.ZD.WndProc(Message& m) em System.Windows.Forms.Control.ControlNativeWindow.OnMessage(Message& m) em System.Windows.Forms.Control.ControlNativeWindow.WndProc(Message& m) em System.Windows.Forms.NativeWindow.Callback(IntPtr hWnd, Int32 msg, IntPtr wparam, IntPtr lparam) 25/05/2016 21:22:03 [INFO] 0 Page 3 - End 16 25/05/2016 21:22:03 [INFO] Saved! 25/05/2016 21:22:03 [INFO] Saving Metadata... 25/05/2016 21:22:03 [INFO] ---> http://127.0.0.1:8080/sistema-completo.html 25/05/2016 21:22:03 [INFO] Page 3 - Ending... 16 25/05/2016 21:22:03 [INFO] Waiting 2 Threads 25/05/2016 21:22:03 [INFO] Page 3 - Start 16 25/05/2016 21:22:03 [INFO] Page 3 - Start 16 25/05/2016 21:22:03 [INFO] 66 File images\\Automacao-Comercial1_n23l3xe1.png - End 15 25/05/2016 21:22:03 [INFO] Waiting 2 Threads 25/05/2016 21:22:03 [INFO] Waiting 2 Threads 25/05/2016 21:22:02 [INFO] Waiting 2 Threads 25/05/2016 21:22:02 [INFO] Waiting 2 Threads 25/05/2016 21:22:02 [INFO] Waiting 2 Threads 25/05/2016 21:22:02 [INFO] Waiting 2 Threads 25/05/2016 21:22:02 [INFO] Waiting 2 Threads 25/05/2016 21:22:02 [INFO] Waiting 2 Threads 25/05/2016 21:22:02 [INFO] Waiting 2 Threads 25/05/2016 21:22:02 [INFO] Waiting 2 Threads 25/05/2016 21:22:02 [INFO] 33 File sitemap.xml - End 31 25/05/2016 21:22:01 [INFO] 0 File res/search.inc.php - End 28 25/05/2016 21:22:01 [INFO] File res/search.inc.php - Start 28 25/05/2016 21:22:01 [INFO] File sitemap.xml - Start 31 25/05/2016 21:22:01 [INFO] File images\\Automacao-Comercial1_n23l3xe1.png - Start 15 25/05/2016 21:22:01 [INFO] Loading System.Runtime.Serialization.resources, Version=4.0.0.0, Culture=pt-BR, PublicKeyToken=b77a5c561934e089 25/05/2016 21:22:01 [INFO] Loading System.EnterpriseServices, Version=4.0.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=b03f5f7f11d50a3a 25/05/2016 21:21:22 [INFO] wizAdvancedShoppingCart 25/05/2016 21:21:18 [INFO] wizAdvanced 25/05/2016 21:21:15 [INFO] Saved! 25/05/2016 21:21:15 [INFO] Saving Metadata... 25/05/2016 21:21:15 [INFO] Waiting 1 Threads 25/05/2016 21:21:15 [INFO] 0 Page 3 - 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Posté le de Fabio S.