DEBERIAN PENSAR...QUE DECEPCION 
Autor: ALEJANDRO VALENTIComo idea les sugiero que presten atencion a los clientes... muy rapidos en contestar cuando de cobrar upgrades o vender algo... pero la verdad que es una verdadera decepcion el sistema de soporte y este foro porque en realidad por lo menos en mi experiencia de los ultimos años no sirvio para nada cada vez que me surgio una duda tuve que terminar acudiendo a gente foranea y extraña ya que el sorporte realmente ausente.
No es la excepcion yo compre en forma anticipada la version 13 profesional sin siquiera saber de que se trataba ni probar ningun trial lo hice en base a la confianza, recibi el producto en tiempo y forma tal como lo prometieron pero he solicitado via ticket ayuda para evacuar mis dudas y no he tenido ningun tipo de respuesta por parte del staff
realmente me siento tan decepcionado que pese a lo bueno del producto voy a considerar en futuro continuar pagando upgrades por lo vemos hasta que me sienta considerado y obtenga el minimo soporte que merezco como usuario
Gentile Alejandro,
ti ringrazio per averci contattati e mi scuso per averti fatto aspettare, stiamo facendo del nostro meglio per soddisfare tutti i nostri clienti il più velocemente possibile.
Ci sono molte richieste visto l'uscita della nuova versione per cui vi chiediamo gentilmente di avere un pò di pazienza, sono certa che il nostro staff tecnico ti contatterà al più presto e ti aiuterà a risolvere la questione.
Ti chiedo per favore di seguire la questione nel primo post che hai aperto per evitare la dispersione di informazioni per cui questo post verrà chiuso.
https://helpcenter.websitex5.com/pt/post/155707
Ti ringrazio,
Samantha
***** Google Translation:
Estimado Alejandro,
Os doy las gracias por contactar con nosotros y me disculpo por hacerlos esperar, estamos haciendo todo lo posible para satisfacer a todos nuestros clientes lo más rápido posible.
Hay muchas peticiones desde el lanzamiento de la nueva versión por lo que rogamos que tenga un poco de paciencia, estoy seguro de que nuestro personal técnico se pondrá en contacto con usted tan pronto como sea posible y le ayudará a resolver el problema.
Les pido que por favor el seguimiento de la cuestión en el primer mensaje que se abrió para evitar la pérdida de información por lo que se cerró este post.
https://helpcenter.websitex5.com/pt/post/155707
Muchas gracias,
Samantha