WebSite X5Help Center

 
Clochette Gil & Isa
Clochette Gil & Isa
User

Installation impossible Version 13 message erreur  fr

Autor: Clochette Gil & Isa
Visitado 2059, Seguidores 1, Compartilhado 0  

Bonsoir,

J'ai installé Website X Version 13.

Rentré ma clé sans problème.

Lancer le programme......message pendant Updating Libraries... je mets le message en piège jointe.

Avant d'écrire j'ai réinstallé le programme après désinstallation mais ça insiste lourdement avec toujours le même message erreur.

J'ai besoin de vos lumières, merci d'avance

Gil & Isa CLOCHETTE - f1adc.com

Publicado em
4 RESPOSTAS - 1 ÚTIL - 1 CORRIGIR
JiPeR 48
JiPeR 48
Moderator

Bonjour Famille Clochette,

A toutes fins utiles, une petite discussion ici : https://helpcenter.websitex5.com/post/156024

Si ça continue de coincer nous verrons avec le support en début de semaine prochaine.

@+, J.P.


Ler mais
Publicado em de JiPeR 48
Clochette Gil & Isa
Clochette Gil & Isa
User
Autor

Bonjour,

pas de chance je n'arrive à rienfaire, je n'ai pas l'habitude de toucher aux lignes de commande de mon ordinateur, j'ai certainement là, besoin qu'on me conduise comme une enfant par la main......jamais eu de problème avec ce genre de solution : donc vous ne srez pas étonnez que je n'obtienne rien.

Merci et à bientôt

Gil & Isa - f1adc.com

Ler mais
Publicado em de Clochette Gil & Isa
Clochette Gil & Isa
Clochette Gil & Isa
User
Autor

Bonjour,

La version 13 n'est pas une version bêta il me semble.

Normalement on ne nous demande pas une formation d'informaticien quand on achète le produit !!!! 

Je cite "Vous avez tout ce qu'il faut pour créer un site Web professionnel sur votre propre ordinateur sans savoir comment coder."

Je n'ai plus le temps de me creuser les méninges pour comprendre la programmation d'un logiciel vendu presque pour les "nuls".

Au support de me fournir un logiciel en état de s'installer normalement et de mettre un "pas-à-pas" en français pour me permettre de l'utiliser.

Je n'attendrais pas 30 jours pour perdre la garantie d'être remboursée..

Salutations à tous.

Gil & Isa CLOCHETTE - f1adc.com

Ler mais
Publicado em de Clochette Gil & Isa
Incomedia
Elisa B.
Incomedia

Bonjour, 

je suis désolé pour cette situation. La solution pour votre probèm es ce là: il faut ouvrir le menu Start en Windows et écrire dans le champ de recherche:

cmd.exe

Puis quand le prompt des commandes Windows s'ouvre  exécutez ce commande: 

 lodctr /R 

Si vous recevez l'erreur code 5, esseyez exécuter cmd.exe en tant qu'administrateur. 

Je me tiens à la disposition pour des clarifications. 

Ler mais
Publicado em de Elisa B.