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Clochette Gil & Isa
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Installation impossible Version 13 message erreur  fr

Autor: Clochette Gil & Isa
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Bonsoir,

J'ai installé Website X Version 13.

Rentré ma clé sans problème.

Lancer le programme......message pendant Updating Libraries... je mets le message en piège jointe.

Avant d'écrire j'ai réinstallé le programme après désinstallation mais ça insiste lourdement avec toujours le même message erreur.

J'ai besoin de vos lumières, merci d'avance

Gil & Isa CLOCHETTE - f1adc.com

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JiPeR 48
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Bonjour Famille Clochette,

A toutes fins utiles, une petite discussion ici : https://helpcenter.websitex5.com/post/156024

Si ça continue de coincer nous verrons avec le support en début de semaine prochaine.

@+, J.P.


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Clochette Gil & Isa
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Bonjour,

pas de chance je n'arrive à rienfaire, je n'ai pas l'habitude de toucher aux lignes de commande de mon ordinateur, j'ai certainement là, besoin qu'on me conduise comme une enfant par la main......jamais eu de problème avec ce genre de solution : donc vous ne srez pas étonnez que je n'obtienne rien.

Merci et à bientôt

Gil & Isa - f1adc.com

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Clochette Gil & Isa
Clochette Gil & Isa
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Bonjour,

La version 13 n'est pas une version bêta il me semble.

Normalement on ne nous demande pas une formation d'informaticien quand on achète le produit !!!! 

Je cite "Vous avez tout ce qu'il faut pour créer un site Web professionnel sur votre propre ordinateur sans savoir comment coder."

Je n'ai plus le temps de me creuser les méninges pour comprendre la programmation d'un logiciel vendu presque pour les "nuls".

Au support de me fournir un logiciel en état de s'installer normalement et de mettre un "pas-à-pas" en français pour me permettre de l'utiliser.

Je n'attendrais pas 30 jours pour perdre la garantie d'être remboursée..

Salutations à tous.

Gil & Isa CLOCHETTE - f1adc.com

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Incomedia
Elisa B.
Incomedia

Bonjour, 

je suis désolé pour cette situation. La solution pour votre probèm es ce là: il faut ouvrir le menu Start en Windows et écrire dans le champ de recherche:

cmd.exe

Puis quand le prompt des commandes Windows s'ouvre  exécutez ce commande: 

 lodctr /R 

Si vous recevez l'erreur code 5, esseyez exécuter cmd.exe en tant qu'administrateur. 

Je me tiens à la disposition pour des clarifications. 

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