Speichern nicht möglich
Autor: Elisabeth A.
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Ich habe die WebSiteX5 Version 13 und kann nichts mehr abspeichern. Wie kann ich das Problem lösen?
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Unsere Zauberkugel ist kaputt! Ich kann sie noch so viel putzen und sehe nur Nebel!
Andreas meint er braucht einfach etwas mehr Infos. Screenshot wäre super.
Autor
Ein Screenshot wird den Nebel um Andreas S. auch nicht lüften.
Hier nochmals mein Problem, also: Ich schreibe in 'Objekt Text' einen Text, dann klicke ich auf 'speichern', dann erscheint das kleine Fenster 'speichere und aktualisiere...', in dem dann der kleine grüne 'Bandwurm' schnell hin und her schnellt. Und das war's dann.
Ob ich mir nun die 'Vorschau' ansehe oder das Programm schließe und wieder aufmache, so ist nichts von dem zu finden, was ich gerade geschrieben habe.
ich würde das Projekt erst einmal so, wie es gerade ist, auf ein externes Laufwerk etc, exportieren (Punkt 5 - Export des Projekts)
Dann WebSiteX5 schließen und neu starten.
Jetzt in den Einstellungen (Bevor man ein Projekt öffnet) unter "Verzeichnis der Projekte" einen anderen Ort wählen (Standardmäßig ist "Dokumente/Incomedia/.... eingestellt. (dahin kannst du ja später wieder wechseln).
WebSiteX schließen und nach dem erneuten Öffnen über "Import" das soeben exportierte Projekt wieder importieren (Es liegt jetzt in dem neuen Speicherort).
Projekt öffnen und nochmal versuchen...
Ich hatte das Problem auch schon, danach ging es....
Autor
Hallo Michael,
vielen Dank für Deinen Tipp. Es hat leider nicht geklappt.
Ich kann immer noch nirgends Änderungen speichern. Egal ob ich es direkt mit klick auf "Speichern" oder es über die "Vorschau" versuche.
Hat jemand noch eine Idee woran es liegen könnte?
Autor
Auch wenn ich ein neues Projekt erstelle, kann ich Änderungen nicht speichern. Weiss vielleicht jemand weiter?
Autor
Bilder einfügen und speichern geht ohne Probleme... Könnte es sein, dass ich aus versehen die Schriftbibliotek (Style, usw...) geändert habe und diese nun vom Programm nicht mehr erkannt wird?
Kann sein, aber das glaube ich nicht! Es ist sicher etwas in der Bedienung des PRogramms oder die Konfiguration am PC was schuld sind.
Was muss man eigentlich geschluckt haben, um Anfängern mit Problemen solche hilfreichen Antworten (wie üblich) zu geben?
Autor
Stimme mit Dir überein Uwe, weiß immer noch nicht, wie ich mein Problem beheben kann.
Vielleicht kann Andreas S. mir Aufschluss darüber geben, was ich eventuell an der Bedienung des Programms falsch mache oder was an der Konfiguration am PC schuld sein könnte.
Über eine konstruktive Antwort würde ich mich äußerst freuen!
Ihr müsst Andreas auch verstehen. Er und auch ich gehörten mit zu den Beta - Testern und selbst in dieser Phase lief das Programm stabil. Jetzt kommen viele die Probleme mit dem Konvertieren oder Abspeichern oder, oder, oder haben. Wir öffnen zum Beispiel die V12 und V13 oder die V13 und die 13 parallel nebeneinander um Texte oder Bilder zu kopieren und alles funktioniert ohne Absturz oder einzufrieren. Was man einmal bedenken sollte, der Rechner sollte schon in Ordnung sein, vor allen Dingen Hardwaremäßig. Ist der Arbeitsspeicher OK und auch groß genug. Ist dieser zu klein dann lagert Windows auf die Festplatte aus. Hat jetzt der Arbeitsspeicher Probleme dauert es. Das gleiche gilt auch für das Laufwerk "C". Ist dieses nicht ganz in Ordnung gibt es hier die nächsten Probleme. Wenn dann die Grafikkarte Probleme bereitet kommt es hier zum nächsten KO. Viele Fehler innerhalb des Systems fallen bei normalen Office Arbeiten nicht auf aber Rechenintensive Programme wie Videoschnittprogrammeoder, CAD oder Photobearbeitungsprogramme und auch WX5 reagieren Äüßerst sensibel auf fehlerhafte Hardware. Man sollte nicht immer alles sofort auf das Programm schieben und ihr müsst auch die Moderatoren verstehen die sich die größte Mühe geben und sich Super mit dem Programm auskennen jedoch mit der Konfirgation jedes einzelnen Rechners nicht. Im Zweifelsfalle unterzieht euren Rechner mal einem Stresstest, hier gibt es genügend Programme im Internet. Einfach mal Googeln.
Was kann INCO oder die Moderatoren darauf antworten ?????
Hätte ich schreiben sollen "Drücke auf den Speicher Button" ??
Es wird zu Beginn eines neuen Posts darauf hingewiesen so viele Informationen wie möglich zu geben, um so rasch wie möglich zu helfen.
Also nochmal gebt so viele INFOS in die Post wie möglich !
Ihr Moderatoren tut mir Leid, lasst euch mal zu Weihnachten eine Glaskugel schenken!
Könnt ja alle mal zusammen legen
Keiner von uns sitzt zu Hause neben dir und beobachtet dich was du falsch machst.
Niemand sieht ob du ein neues Projekt startest oder ein konvertiertes.
Niemand hier weiß ob du noch mit Windows 3.11 arbeitest oder doch nen MAC laufen hast...
Niemand weiß ob du dein Programm explizit als Administrator gestartet hast oder nicht...
Niemand weiß ob du das ganze auch mal in einem neuen Projekt getestet hast...
... und noch viele Dinge mehr... also WIE soll man dir/euch bitte helfen?
Entweder ihr zeigt Eigeninitiative und schaut euch selbst im Forum um und probiert aus oder ihr müsst genaue Angaben machen und erhaltet dann auch ein paar Hinweise wie sie auch schon hier im Forum zu genüge stehen. Sollte euch das auch nicht genug sein dann stellt doch einfach das Thema privat so kann der Support direkt vom Hersteller geleistet werden. Denn wir machen im Grunde nichts anderes als die Themen zu lesen und zu raten was der Fehler sein könnte und was der Hersteller Support vielleicht auch sagen könnte. Denn wir sind auch nur USER keine bezahlten Mitarbeiter. Wir kaufen die Software genauso wie ihr auch und quälen uns damit rum das mal was nicht korrekt läuft. So war es immer und so wird es auch immer bleiben.
Autor
Arbeitsspeicher ist genug vorhanden.
Arbeite mit Win 10 als Admin, habe bislang keine Probleme mit dem Abspeichern Website X5 Evolution 13 gehabt.
Das Problem liegt nicht nur bei einem bestehenden Projekt, sondern entsteht auch bei einem neuen Projekt, dass aus der Vorlage anlegegt worden ist. Dies unabhängig davon, von welchem Laufwerk (intern C oder extern) ich es starte.
Irgendwie kann es nicht sein, dass ich Bilder (größere Datenmenge) ohne Probleme abspeichern kann und bei einfachen Texten die Probleme auftreten. Da wird es wohl nicht an der Hardware resp. an der RAM liegen.
Hier nochmals mein Problem: Ich schreibe in 'Objekt Text' einen Text, dann klicke ich auf 'speichern', dann erscheint das kleine Fenster 'speichere und aktualisiere...', in dem dann der kleine grüne 'Bandwurm' schnell hin und her schnellt und verschwindet einfach ohne was zu speichern. Das automatische Speichern über der Vorschau funktioniert auch nicht. In der Vorschau erscheint auch kein Text. Wie gesagt, das Speichern der Bilder geht ohne Probleme.
Na also jetzt haben wir die Infos ! JEtzt benötigen wir noch die Info wo genau du das Text-Objekt einfügst. In der Seite? Im Header oder Footer? Dann könntest du noch einen Screen Shot anfügen von den Objekten unter "4" !
Autor
Wunderbar! Hilfreich wäre gewesen, wenn auf meine Frage gleich eine präzise Frage gekommen wäre (bin schließlich kein Computer-Experte), worauf ich auch gleich hätte besser antworten können.
Zu Deiner Frage: Das Text-Objekt füge ich in der Seite ein.
Wenn das Fenster geöffnet ist, erscheint 'Speichern' in weißer Schrift. Dann drücke ich auf 'Speichern', es folgt der Speichervorgang, doch es wird nichts gespeichert, und oben erscheint 'Speichern' in grauer Schrift.
Wieso steht in deiner Schriftartauswahl und in der Schriftgröße nichts drin?
Website X5 wurde auch mal EXPLIZIT als Admin gestartet? (Rechtsklick)
Das Textobjekt wurde auch mal ordnungsgemäß durch OK oben rechts geschlossen?
JA eindeutig ein Font Fehler! Wenn kein Font ausgewählt ist (was eigentlich unmöglich ist)´dann kann es nicht das speichern abschließen. Das ist aber kein Programmfehler sondern ein Windows (Font) Fehler.
Autor
Wieso in meiner Schriftartauswahl und Schriftgröße nichts drin steht, weiß ich auch nicht.
Am Starten als Admin liegt es auch nicht und die Textobjekte habe ich ebenfalls des öfteren per ok geschlossen.
Es liegt auch an keinem Font-Fehler, denn ich habe keine neuen Schriftarten in meinen PC installiert.
Wie wäre es denn wenn du mal was auswählst?
Auch mal im Textstil schauen was dort gewählt ist.
http://help.websitex5.com/de/v13/pro/stile_testi.htm
Autor
Vielen Dank Zwoemti für Deine Idee. Habe ich schon alles ausprobiert. Das Abspeichern funktioniert nach wie vor nicht.
Was tun????
Ohne auf deinem PC zu sehen und zu testen ist es nicht möglich zu sagen was jetzt falsch läuft! Es kann nichts mit dem PRgramm zutun haben, denn sonst würden tausende hier posten wegen dem Fehler. Es muss etwas sein was am PC nicht richtig konfiguriert ist, aber was ist das große Rätselraten.
Autor
Mit dem Austesten auf meinem PC bin ich sehr vorsichtig geworden. Da hatte sich mal an meinen früheren PC so ein "Super-Profi" drangemacht und ihn dabei so k.o. gelegt, dass ich ihn anschließend wegwerfen musste!
Dass das Problem an meinem PC liegt, glaube ich nicht. Alles in dieser Richtung Nachgeforschte führte zu keinem Ergebnis. Habe auch in der Zwischenzeit andere Programme wie Fotostory und Movie-Maker ausprobiert. Die funktionieren einwandfrei. Da kann ich alle Bilder und Texte ohne Weiteres Abspeichern.
Außerdem räumt Erhard B (27.11.) als Beta-Tester ein: "Jetzt kommen viele die Probleme mit dem Konvertieren oder Abspreichern haben..."!!!
Meiner Meinung nach klemmt irgend etwas innerhalb des WebSite X5 Evolution 13-Programms. Als Lösung könnte ich mir vorstellen, das Programm zu de- und reinstallieren. Wäre dies möglich, ohne dass ich meine Lizenz und das bereits auf das Programm Programmierte verliere?
Autor
muss natürlich heißen: schon das mit dem Programm erstellte Projekt nicht verliere...
Nein, man verliert keine Lizenz oder PRojekte wenn man das Programm deinstalliert und wieder installiert! Das ist aber und wird auch nicht das Problem sein. Du kannst es gerne versuchen, aber die Chance dass es das war liegt bei 5%!
Aber wie du schreibst hast du spezielle PRogramme wie Fotostory und Movie-MAker und vielleicht noch andere installiert die vielleicht genau den Treiber für sich reservieren die auch WSX5 benötigt um ein korrektes speichern zu ermöglichen.
Wie gesagt bei allen anderen funktioniert das speichern in V13, deshalb kann es nur 2 Möglichkeiten geben.
1. In der V12 ist etwas nicht korrekt einfügt worden und hat beim konvertieren in die V13 nicht mitgenommen und deshalb entsteht dieser Speichereffekt!
2. Auf deinem PC ist ein Treiber nicht installiert oder defekt oder von einem anderen PRogramm reserviert dass diesen Effekt auslöst.
Autor
Die Programme Fotostory und Movie-Maker habe ich schon seit einigen Jahren (seit Kauf des PC`s) auf dem PC.Diese Programme funktionierten immer und funktionieren immer noch einwandfrei. Seit Installation des WebSiteX5-Programms habe ich keinerlei weitere Programme installiert.
Das Programm WebSiteX5 Evolution 12 habe ich im September gekauft, alle Text- und Bildeingaben erfolgten unproblematisch, speichern kein Problem. Nachdem V13 herauskam, habe ich V12 auf V13 konvertiert. Alles war in die neue Version prima übertragen. Null Problem. Bedienung wie gehabt super. Habe voll losgelegt mit weiteren Texten und Bildern, speichern bis zum kürzlich aufgetretenen Problem einwandfrei.
Was mir noch eingefallen ist: Zuletzt habe ich u.a. auch an dem Kontakt-Formular gearbeitet. Kann vielleicht da ein Fehler aufgetreten sein?
Nein, kann auch nicht sein, denn die Standard Objekte sind sicherlich auf alle Eventualitäten überprüft worden. Da kann man im Prinzip nichts falsch machen. War es nicht das TExt-OBjekt wo es bei dir das Speichern stecken bleibt?
Autor
Ja, wie gesagt, es war das Text-Objekt, wo es mit dem Speichern nicht mehr klappte. Es könnte aber auch möglich sein, dass ich, bevor ich im zum Text-Objekt überwechselte, das Kontakt-Formular bearbeitet habe und da schon der Fehler aufgetreten ist, ohne dass ich es bemerkte.
Autor
Hallo Ihr,
LÖSUNG IST GEFUNDEN!
Am 4.12. schrieb ich: "Meiner Meinung nach klemmt irgend etwas innerhalb des WebSite X5 Evolution 13-Programms. Als Lösung könnte ich mir vorstellen, das Programm zu de- und reinstallieren".
Für das Ausprobieren hatte ich Bedenken, dass ich dafür meine zweite Lizenz verliere. Und die Antwort von Andreas S. vom gleichen Tag: "Das ist aber und wird auch nicht das Problem sein. Du kannst es gerne versuchen, aber die Chance dass es das war liegt bei 5%!" machte mir nun auch keinen Mut es auszuprobieren.
Nachdem aber das Problem nach wie vor bis heute bestand und auch die mehrfachen Lösungsvorschläge des technischen Supports fehl schlugen, habe ich es heute (im meiner Verzweiflung ) dennoch versucht:
Schritt 1: Absicherung des bereits mit dem Programm Erstellten auf externer Festplatte.
Schritt 2: Programm vom Computer komplett deinstallieren und danach wieder reinstallieren.
Schritt 3: Das auf externer Festplatte Erstellte wieder in das Programm importieren.
Ergebnis: Hat geklappt. Ich kann ENDLICH! wieder an meiner Webseite arbeiten. Speichern no problem!!!
Danke an alle, die sich bemüht haben mir zu helfen!!