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Thorsten K.
Thorsten K.
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Keine bestätigungsemail für den Kunden  de

Autor: Thorsten K.
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Hallo

Ich nutze Website x5 13 Evolution.

Wenn ein Kunde eine bestellung aufgibt kommt die Bestellungsemail bei mir an, aber der Kunde bekommt keine bestätigunsemail mit der Auflistung seiner käufe und Zahlungshinweise zugesandt.

Der Webspace nutzt PHP 5,6 und im Datenmanagement ist Scrypttyp PHP Mailer ausgewählt.

Ich habe es mit allen möglichkeiten versucht ob lowlevel scypt oder scrypt mit server für minderer Qualität aber nix passiert.

der Provider sagt (einsundeins) das alle einstellungen für den webspace richtig gesetzt sind.

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12 RESPOSTAS - 1 ÚTIL
Andreas S.
Andreas S.
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Was sagt der "Test" wenn du deinedomain.de/admin eingibst und dich anmeldest?  Um welche URL handelt es sich?

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Publicado em de Andreas S.
André G.
André G.
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Wo geht der Datenversand hin? Datei oder SQL

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Publicado em de André G.
Thorsten K.
Thorsten K.
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@Andreas ...ratschebo.de

@Andre wird als Post datei gesendet also nicht über datenbank

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Publicado em de Thorsten K.
Thorsten K.
Thorsten K.
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SMTP connect Fail

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Publicado em de Thorsten K.
Thorsten K.
Thorsten K.
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Sry SMTP war falsch^^ keine Fehlermeldung aber auch wenn ich mit Admin verschicke kommt keine Email an und auch kein Fehler alles steht auf Pass

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Publicado em de Thorsten K.
Andreas S.
Andreas S.
Moderator
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Was meinst du jetzt mit Admin verschicken?  Bist du im Dashbord und testest die Skripte?  Oder hast du auf "Test" gedrückt?

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Publicado em de Andreas S.
Thorsten K.
Thorsten K.
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Dashboard ist nix drin im Menü darunter wo die Einstellungen getestet werden wie php usw.

Dort konnte ich eine E-Mail verschicken aber auch die kommt nicht an

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Publicado em de Thorsten K.
Incomedia
Claudio D.
Incomedia

Guten Tag,

Beim Test im Admin haben SIe alle verfügbaren Scripte getestet?

Wurde einen Betreff eingetragen?

Wegen der Bestellungsemail scheint es das Ihr Hosting nicht erlaubt 2 E-Mails gleichzeitig zu senden.

Vielen Dank!

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Publicado em de Claudio D.
Thorsten K.
Thorsten K.
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Es steht im test überall pass.Scripte stehen im test nicht zur Auswahl 

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Andreas S.
Andreas S.
Moderator
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Wie Claudio schon sagt.. wenn du die Skripteinstellungen im Dashboard nicht siehst, dann sperrt dein Provider das Ausführen der Emailskripte.

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Publicado em de Andreas S.
Thorsten K.
Thorsten K.
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ne im Dashboard steht nix

und was macht man dann

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Publicado em de Thorsten K.
Andreas S.
Andreas S.
Moderator
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Deinen Provider fragen ob er Skripte an der Ausführung hemmt bzw. 2 gleichzeigt versendete Emails !  Er soll am besten deine Einstellungen gleich überprüfen ob alles korrekt eingestellt ist.

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Publicado em de Andreas S.