hai inserito i dati a mano o con copia incolla ?

se si tratta di filtri di Aruba invece:

https://helpcenter.websitex5.com/pt/post/7975

@Rodolfo...

...con Fastweb occorre togliere la spunta su

usa ftp passivo

...prova e facci sapere...

a me è capitato qualche giorno fa dopo l'aggiornamento dell'antivirus (ho norton). Ho rimesso il programma tra quelli attendibili.

prova a verificare lo stesso

Buongiorno Rodolfo,

prova a seguire i consigli che ti hanno dato e facci sapere se hai ancora difficoltà.

problema non risolto, su tutti i pc che ho con Website 12 sui siti creati aggiorno normalmente, sulla versione 13 non c'è verso di collegare il server ftp, tutti i siti sono su aruba, tutte le configurazioni sono quelle di default,  Help!!!!!

se hai controllato i filtri su Aruba e hai ricontrollato i dati...

...stai avviando website come amministratore (click col destro sull'icona, avvia come amministratore)

e hai provato con antivirus e firewall disattivati ?

Ma l'errore è solo su Fastweb o anche Aruba?

Sarebbe di aiuto sapere che tipo di errore: Questo?

Ciao

Dunque, facciamo un pò di ordine, il problema si presenta solo sulla versione 13, oggi ho perso veramente la pazienza, ho rifatto una parte del sito che stò realizzando sulla versione 12 e non c'è nessun problema, ho aggiornato in continuazione e tutto ok, da più di 20 anni realizzo siti di ogni genere, tutto è su "aruba" e problemi non ho mai avuto e non ho nemmeno attualmente, i consigli che gentilmente mi avete dato li ho attuati ancora prima di leggervi, i filtri su "aruba" sono disattivati, da 8 anni ho fastweb e nessun problema di questo genere, i sistemi operativi che utilizzo indistintamente sono : win7 - win8 - win10.

Ora devo dedurre chiaramente che il problema è solo sulla versione 13.

Gradirei sentire i tecnici Website o devo disinstallare il 13?

...mi sembra molto strano quello che dici , il modulo ftp della 13 non ha nulla di particolare...

se hai fatto tutti i controlli del caso come suggerito prima:

disabilitazione antivirus/firewall, parametri ftp comprensivi di user e password , filtri, avvio come amministratore...

Resta pazientemente in attesa dello STAFF , tenendo conto del periodo... come specificato qui:

https://helpcenter.websitex5.com/pt/post/175059

posta magari l'immagine del messaggio di errore che ti dà... ed attendi...

Con un'altro ftp hai provato?

Ho anche io win10 ws13 e tre siti su Aruba e nessun problema mai per l'invio.

Ciao

lo strano è che col 12 gli funziona ... per quello dicevo anche di ricontrollare i parametri in particolare la password che con l'esportazione dalla 12 non viene passata......

il test ftp non centra nulla con la disabilitazione del filtro IP in gestione ftp !

Verifica in gestione accessi ftp , che non sia abilitato il filtro sull'IP ...

https://guide.hosting.aruba.it/hosting/linux/pubblicazione-sito-web/gestione-accessi-ftp.aspx

...però , ripeto, avresti dovuto aprire un topic tutto tuo ...

Bene! bel tipo di assistenza! Intanto ho disinstallato il 13 dai miei PC, ho installato nuovamente il 12 e fortuna che non ho convertito i siti creati con il 12 in 13 altrimenti sarei sull'orlo del suicidio, ho perso giorni intorno a questo problema con un danno non piccolo.

con il 12 tutto funziona regolarmente da win7 a win 10.

Rodolfo, la versione 12 e la 13 possono coesistere sullo stesso computer senza bisogno di disistallare nulla. 

@Rodolfo, se i siti li hai importati nella 13 , la password dell'ftp al passo 5 - esporta su internet , va reinserita ...

e comunque non hai ancora postato l'immagine esatta del'errore....

Buongiorno Rodolfo,

vorrei capire meglio da cosa dipende il non riuscire a esportare con la versione 13. Per questo ti chiedo di comunicarmi i dati ftp che usi (link ftp, username, password) per conneterti al server così da poter provare direttamente.

Puoi settare il topic privato momentaneamente e scrivermeli qui. Oppure se non vuoi, crea un altro topic privato con i dati che ti ho chiesto per favore.

Fammi sapere.

Ciao Rodolfo, stesso mio problema, disabilita tutti i firewall (io ho Avast Premiere) presenti sul tuo PC, subito dopo è tutto funzionante....

Ciao.

Elisabetta!!! per favore!!! queste sono le prime prove che si fanno,tutto disattivato, il controllo sui filtri aruba disattivato, l'antivirus Kasperski disattivato, sui vari Pc sistemi operativi diversi sempre utilizzati senza alcun problema, provati vari tool ftp (zilla ftp, core ftp e altri) niente.

slla versione 12 tutto ok, invece sulla 13 non si connette al server di aruba, le impostazioni sono le stesse

non per insistere ma l'immagine dell'errore dovresti postarlo...

e scusa se mi ripeto ma visto che funziona a tutti ...

...se i siti sono importati dal 12 , hai reinserito la password ftp al passo 5 ?

Buongiorno Rodolfo,

grazie per i dati FTP che mi hai inviato ma anche inserendoli in un client FTP esterno non funzionano. Credo quindi che i dati non siano corretti.

Importando un progetto dalla v12 alla v13, al passo 5  la password viene cancellata e occorre reinserirla manualmente.

Probabilmente quella presente nella v12 non è quella che inserisci nella v13. Il mio consiglio è quello di provare a eliminare la password presente nella v12 e riscriverla se così facendo non si connette più è perchè è quella che è sbagliata.

Devi quindi contattare il server provider e farti ricomunicare i dati prestando attenzione alle maiuscole e minuscole.

Facci sapere.

Ciao Rodolfo, se vuoi ti posso aiutare con teamviewer. installa e contattami , email sopra vicino all'account

Ma allora parlo arabo? Ho detto he su 2 pc che utilizzo per il mio lavoro ho installato da almeno 6 anni Website v.12 e tutti i siti creati dalla v.8 alla 12 senza avere mai avuto problemi, ora ho acquistato la v.13 e da qualche mese ho cominciato un nuovo sito, sempre su aruba, sempre con fastweb e quando ho provato a pubblicarlo è sorto il problema.

il sito non è importato, la password è nuova e scritta carattere per carattere, la stessa password oltre agli altri dati è la stessa che ora ho scritto sullo stesso sito creato sulla v.12 e funziona regolarmente.

Per me il problema sulla v.13 è sorto dopo gli aggiornamenti, ma non sono sicuro e appena possibile verificherò anche questo, ho già provato a reintallare il programma ma senza caricare gli aggiornamenti non mi apre il sito creato con gli aggiornamenti, proverò anche ad importare un sito già fatto con la v.12 per avere conferma, ma mi serve tempo e non ne ho molto disponibile per prove.

A riccardo rispondo che non sono scemo! e non sono alle prime armi, grazie comunque!

Buongiorno Rodolfo,

Mi spiace se ti sei sentito preso in giro, non era mia intenzione. Dovevo verificare con te che i dati inseriti fossero gli stessi e corretti sia per la v12 che per la v13. Ho quindi la necessità di indagare più a fondo sul problema.

Ti ho scritto nell'altro tuo topic per ricevere il progetto funzionante creato con la versione 12 per poterlo analizzare.

Fammi Sapere