WebSite X5Help Center

 
Arnaud D.
Arnaud D.
User

Panneau de contrôle en ligne  fr

Autor: Arnaud D.
Visitado 609, Seguidores 1, Compartilhado 0  

ver.14

Bonjour à tous,

Je n'arrive pas à me logger au panneau de commande en ligne. (http://site.site/admin)

J'ai bien créé un utilisateur dans le groupe admin, suivi les instructions de l'aide, mis le site à jour, etc...

La connexion est toujours refusée : "mauvais log in/mot de passe"

Quelqu'un aurait-il une idée?

Merci à tous et bonne journée,

Arnaud

Publicado em
6 RESPOSTAS - 1 ÚTIL - 1 CORRIGIR
JiPeR 48
JiPeR 48
Moderator
Usuário do mês FR

Salut Arnaud,

Il faut que tu te connectes au panneau d'administration avec tes codes d'Admin, pas ceux d'un autre utilisateur

Bonne continuation,

J.P.

Ler mais
Publicado em de JiPeR 48
Arnaud D.
Arnaud D.
User
Autor

Bonjour,

Merci beaucoup de votre réponse, ça ne fonctionne pas.

j'ai fait ceci pour les paramètres:

Nom: admin

Nom: admin

adresse email: adresse e-mail

Mode de passe: XXXXXXX

Y-a t'il autre chose à configurer au niveau des pages ou ailleurs?

J'ai encore relu la doc et je ne vois pas ce qui ne fonctionne pas.

Merci de votre aide,

Arnaud

Ler mais
Publicado em de Arnaud D.
JiPeR 48
JiPeR 48
Moderator
Usuário do mês FR

Hello,

Tu as bien récupéré les éléments d'accès sur la Gestion de l'Accès ?

Le projet a été exporté de nouveau après configuration ou modification des codes d'accès ? 

Peut-on avoir le lien du site pour tester l'affichage du panneau d'administration ? 

@Suivre, J.P.

Ler mais
Publicado em de JiPeR 48
Arnaud D.
Arnaud D.
User
Autor

Merci J.P.

J'ai bien réexporté le site, rafraichi la page, etc..

Que veut-tu dire par "récupéré les éléments d'accès sur la Gestion de l'accès"

L'adresse du site : www.alarme.family

L'affichage du panneau de configuration fonctionne bien

Ler mais
Publicado em de Arnaud D.
JiPeR 48
JiPeR 48
Moderator
Usuário do mês FR

Avec plaisir, mais ça reste bizarre !

Quand je dis récupérer les éléments d'accès c'est bien utiliser les éléments qui figurent sur ta fenêtre. Tu as utilisé l'adresse électronique déclarée + Mot de passe pour te connecter ? 

Parmi les nouveautés de la V14 il y a cette particularité sur la zone privée :

Le document de conversion ici :

http://static.incomedia.eu/websitex5.com/pdf/FR/v13tov14FR.pdf?_ga=2.98064346.475241992.1510***9096868.1510677699

@+, J.P.

Ler mais
Publicado em de JiPeR 48
Arnaud D.
Arnaud D.
User
Autor

Bonjour J.P.,

Encore un grand merci pour ton aide précieuse.

Le mode d'emploi du site ne spécifie pas (ou alors j'ai raté un article) qu'il faut se logger avec une adresse électronique.

Le problème était bien là.

Je suis ravi d'avoir fait ta connaissance et je te souhaite une bonne journée,

Arnaud

Ler mais
Publicado em de Arnaud D.