Impossibile collegarsi al server per esportazione sito 
Autor: Sveta T.
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Buongiorno
da circa 2 giorni dopo aver effettuato l'aggiornamento, Non riesco a esportare il sito
mi dice che è impossibile collegarsi al server, ho chiamato aruba e hanno verificato ftp che a loro risulta funzionante, mi hanno fatto installare filezilla e mi hanno fatto fare una prova e siamo riuscitio a collegarci
il proiblema rimane solo con il programma di incomedia, potete gentilmente darmi una mano
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Ciao , controlla l'esatto nome della cartella assegnata da aruba, ed inserisci quella in ws (prova sia con / , o senza. se i dati user e password hai inserito correttamente in ws, dovrebbe funzionare
Ciao Sveta,
al passo 5 in cartella di destinazione prova ad aggiungere prima del testo uno slash / , se non c'è scritto nulla aggiungi solo /
poi prosegui e fammi sapere se così riesci a esportare.
se non riesci , contattami via email (in alto nell'account) con teamviewer posso aiutarti
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ciao grazie per la risposta
ma i dati inseriti sono esatti, ci tengo a precisare che il sito è stato pubblicato milioni di volte e che solo dopo l'ultimo aggiornamento e venuto fuori il problema
... il motore FTP di Filezilla e del Programma si equivalgono per quelle che sono le funzioni di base, collegamento e trasferimento; (...si differenziano solo per le potenzialità nella gestione della struttura...)
... pertanto prova per sicurezza a ricontrollare meglio; ...magari nella conversione potrebbe essere saltato qualche valore o essersi creato qualche spazio involontariamente; ... prova anche ad impostare FTP passivo o meno, oltre a controllare che la directory ROOT assegnata sia quella corretta...
... visto che sei su Aruba, controlla anche i filtri IP da disattivare, come detto in IDEA da Mirko : https://helpcenter.websitex5.com/pt/post/7975
.
hai già provato anche così?
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Non mi succede solo con un progetto ma con tutti i progetti che ho.
ho chiamato aruba e abbiamo provato anche a disabilitare i filtri ftp. Mi sembra tutto molto strano, mi rimane solo reinstallare il programma e vedere se riesco a risolvere il problema
Autor
Ho appena risolto il problema ( o almeno spero)
per disperazione prima di continuare a fare altre modifiche al programma e trai vari aggiornamenti al sistema da parte di windows, ho provato a staccare per qualche minuto il router e la rete internet facendo il riavvio di tutte le macchine che abbiamo in negozio, cosi facendo sembra tutto risolto, quindi il consiglio che do a tutti quelli che avranno lo stesso problema è di:
- Controllare gli ultimi aggiornamenti di windows automatici al vostro sistema
- disattivare per qualche minuto il router e riavviare il pc
cosi facendo al 99% risolverete il problema nell'esportazione dei vostri progetti
OK...buono a sapersi...
Buongiorno sveta ,
grazie per il messaggio, sono contento che hai risolto.