Hi Cherotzky,

Did the email use to work before on this hosting and suddenly stopped doing so or did it never work?

What email are you using for sending the email? be aware that some hosting's require you to use an email with the same domain as your website to be able to send them out:

*** -> www.websitename.com OK

*** -> www.websitename.com NOT OK

Verify this information with your hosting's support as well and keep me posted here

Thank you

Stefano

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Salut Cherotzky,
Le courrier électronique fonctionnait-il auparavant sur cet hébergement et a-t-il soudainement cessé de fonctionner, ou ne fonctionne-t-il jamais?

Quel email utilisez-vous pour envoyer l'e-mail? sachez que certains hébergeurs vous obligent à utiliser un email avec le même domaine que votre site web pour pouvoir les envoyer:

*** -> www.websitename.com OK

*** -> www.websitename.com NON OK

Vérifiez ces informations avec le support de votre hébergeur et tenez-moi au courant ici

Je vous remercie

Stefano

Bonjour

l'adresse mail est ***

elle est utilisée quotidiennement est fonctionne correctement ... sauf pour la boutique. Etonnant.

les mails ne vont pas dans les spams, ni dans un quelconque sytème de tri de la boite mail.

Une idée ?

Merci

Hi Cherotzky

Yes, as explained in my previous post, the reason could be the email domain.

Be aware that some hosting's require you to use an email with the same domain as your website to be able to send them out:

*** -> www.adiir.com OK

*** -> www.adiir.com NOT OK

Verify this information with your hosting's support first by contacting them, and then report here to me

Thank you

Stefano

GOOGLE TRANSLATE ---

Bonjour Cherotzky

Oui, comme expliqué dans mon précédent post, la raison pourrait être le domaine de messagerie.

Sachez que certains hébergeurs exigent que vous utilisiez un email avec le même domaine que votre site web pour pouvoir les envoyer:

*** -> www.adiir.com OK

*** -> www.adiir.com PAS OK

Vérifiez ces informations auprès du support de votre hébergeur en le contactant, puis faites-le-moi savoir ici.

Je vous remercie

Stefano