Dear Antonio, 

thank you for your message. 

You please need to download the program from the "Download" section of your Help Center account and proceed with a new installation using the licence key you find in the section "My licences". 

Please let me know if I can be of further help. Kind regards.

***** Google Translation:

Caro Antonio

obrigado pela sua mensagem.

Você precisa fazer o download do programa na seção "Download" da sua conta da Central de Ajuda e continuar com uma nova instalação usando a chave de licença encontrada na seção "Minhas licenças".

Por favor, deixe-me saber se eu posso ser de ajuda adicional. Atenciosamente.