Problema con aggiornamento ver. 17.1.1 modulo di contatto 
Autor: Franco D.Salve faccio riferimento ad un posto che ho caricato il 22/02/2019 in merito al problema dell’archivio MYSQL che si genera con il modulo di contatto.
Avevo descritto un problema che si generava col modulo di contatto che dopo la compilazione non aggiornava più il data base inserendo il nuovo contatto. Tutto questo dopo aver fatto l’ultimo aggiornamento dalla 17.0.12 alla 17.1.1
In seguito a questo problema ho voluto fare alcune prove per verificare se effettivamente il problema è dovuto all’aggiornamento.
Il programma versione professional è installato su due computer e solo su uno ho fatto l’aggiornamento, ho creato due progetti identici su entrambi i Pc con il modulo di contatto generando un nuovo data basse uno per la versione 17.0.12 e uno per la versione 17.1.1 e mettendoli in rete.
Con la versione 17.0.12 funziona tutto regolarmente caricando nel data base tutti i contatti inseriti nel modulo di contatto.
Con la versione 17.1.1 invece genera nel data base un record con valore ID uguale a 0 e non carica più successivamente nessun contatto.
Questa prova l’ho fatta sia su Hosting Aruba che Hosting OVH.
Quello chi mi piacerebbe è ripristinare la versione del mio progetto alla 17.0.12 in modo da poter proseguire il lavoro in attesa che si risolva questo problema.
Spero di non aver fatto troppa confusione con questa mia ulteriore descrizione grazie e buon lavoro.
... in attesa degli esperti, ...il responso dal pannello online ed i test sono tutti regolari all'indirizzo www.tuosito/admin/ ...?...
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Ho lo stesso problema dall'ultimo aggiornamento.
Ho trascorso 3 giorni sprecando un sacco di tempo a fare tutti i tipi di test con versioni diverse e la mia conclusione è la stessa di Franco D.
Non è un problema nei nostri database o server. È stato verificato che il problema sia nella nuova versione dell'applicazione.
PER FAVORE !! Ho 7 pagine web con un sacco di attività e molte forme che non riesco a connettermi con MySql ora.
Una soluzione è molto urgente.
... per non fare confusioni, esponi il tuo problema fornendo tutti i dettagli in un NUOVO tuo Argomento...
...!... per Franco, controlla anche qui >> https://helpcenter.websitex5.com/pt/post/208149
Salve è capitato anche a me (purtroppo) da quella volta ho seguito il consiglio di altri colleghi e cioè quello di lavorare con una versione precedente e stabile, e di scaricare e conservare tutte le versioni proprio per effettuare eventuali downgrade. Ho chiesto anche al team di supporto di poter scaricare la versione precedente ma ovviamente mi hanno dato la disponibilità solo per la versione attuale e più recente.
Purtroppo ho tutte le versioni esclusa la 17.0.12, resto anch'io in attesa che qualcuno la metta disponibile.
Autor
Ciao KolAsim ti ringrazio ho già risposto sul post precedente allo staff spero comunque che risolvono al piu presto questo problema anche perchè io sono fermo col mio lavoro
Buongiorno,
leggendo le vostre segnalazioni ho effettuato un test, ho creato un progetto nuovo e ho configurato le varie connessioni con database e ho verificato che fosse tutto corretto online. Ho poi anche creato un progetto con la versione 17.0.12 e configurato in modo che fosse tutto corretto. Ho poi aggiornato il progetto alla versione 17.1.1 e tutto ha continuato a funzionare correttamente.
Vorrei capire meglio la problematica e fare dei test più approfonditi. Vi chiedo per favore di aprire un topic privato così da comunicarmi l'url del sito e vi chiedo anche sia i dati per accedere alla sezione /admin sia i dati per connettermi in FTP così da poter fare delle prove.
Grazie.
@Franco , visto che hai già aperto un altro topic su un problema di connessioni al database puoi settare quello come privato e comunicarmi lì i dati. Grazie.
Autor
ok
Come puoi accedervi privatamente?
Buongiorno,
grazie per i dati forniti. Sono riuscito a ricreare il problema. Ho segnalato la problematica al nostro team di sviluppo così da poterla analizzare.
Vi farò sapere il prima possibile. Grazie.
Per favore, almeno per me è MOLTO URGENTE poter tornare al lavoro. Siamo stati troppi giorni senza poter gestire correttamente le prenotazioni dei nostri clienti di yacht di lusso e questo è un problema MOLTO SERIO che non è mai successo.
... come ti è stato già detto prima > qui! ...dovreti aprire un TUO NUOVO Argomento per essere seguito nel tuo specifico caso...
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Autor
ciao Javier se hai ancora un pc con una versione precedente del programma puoi creare una sotto cartella nel tuo sito e spostare la gestione delle prenotazioni li, io sto facendo cosi in attesa delle modifiche di Incomedia
Ciao ragazzi, sto scaricando la versione 16.3 per cercare di ripristinare le funzionalità del database. ho anch'io un problema dopo l'aggiornamento. il modulo invio che punta sul database mi popola soltanto una 2 righe, dopodiché tutti gli invii vanno a vuoto, senza ripopolare un'altra riga sulla tabella nel database. Ho usato database su 2 server diversi, ma con lo stesso risultato. spero che gli espert risolvano al più presto :)
... x Claudia P. ...converrebbe che apri un tuo Argomento NUOVO a tema, con LINK, STAMP e TEST dal www.tuosito/admin/
ps: ...!... al tempo...!... ... vedo che lo hai già fatto, quindi continua qui: https://helpcenter.websitex5.com/pt/post/208399
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Buongiorno,
vi informo che abbiamo rilasciato un aggiornamento che risolve questa problematica. Potete aggiornare alla versione 17.1.2 così da riavere il form email correttamente funzionante.
Fatemi sapere Grazie.
Ora sta funzionando bene.
Risolto anche per me!! Grazie per il lavoro svolto! Top support :)