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Reembolso da compra de creditos  pt

Autor: marcio magalhaes
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bom dia.

comprei creditos para adquirir um template e so depois fiquei sabendo que os templates atuais não são compativeis com a minha versão antiga do webx5.

gostaria de saber como fazer bara obter o reebolso dos créditos que comprei

muito obrigado

Marcio Grassi

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2 RESPOSTAS
CARLOS AMARAL
CARLOS AMARAL
Moderator

Hola Marcio,

Voy a marcar tu mensaje para que lo vea directamente alguien del staff de Incomedia, ya que son ellos quienes unicamente pueden atender estos casos.

Quiza tambien podrias considerar actualizar tu version de WebSite X5, ya que incluso para SEO, la ultima version tiene muchisimas mejoras.

Saludos

Carlos A.

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Publicado em de CARLOS AMARAL
Incomedia
Elisa B.
Incomedia

Hi Marcio, 

thank you  for your message. 

I am sorry to hear about this. Please consider that even if templates are currently not available for WebSite X5 12, there are some Objects on the Marketplace that you can use with your version instead. Do you want to proceed with the refund anyway?

Thanks! Kind regards.

***** Google Translation:

Oi Marcio

obrigado pela sua mensagem.

Lamento ouvir isso. Por favor, considere que, mesmo que os modelos não estejam disponíveis no momento para o WebSite X5 12, existem alguns Objetos no Marketplace que você pode usar com a sua versão. Você quer continuar com o reembolso?

Obrigado! Atenciosamente.

 

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Publicado em de Elisa B.