Intendi un caso del genere? :)

https://helpcenter.websitex5.com/pt/post/213843

Esatto, ce ne sono tantissimi.

Credo sia inutile onestamente.

Deve essere "coscienza" dell'utente. Con un comportamento analogo prima o poi si ha come conseguenza di ricevere supporto solo dallo staff.

Personalmente mi capita di scrivere post in cui sono presenti domande molto tecniche e di conseguenza non ottengo risposte corrette.

In questo caso imposto il post privato e cerco di risolverlo solo. Se trovo una soluzione e mi ricordo del post, lo imposto nuovamente pubblico e scrivo un commento "corretto" per informare chi eventualmente segue il post e futuri utenti.

Generalmente prima d'impostare corretto attendo ulteriori feedback per evitare di negare la possibilità di replicare l'eventuale soluzione.

+1 

Gabriele C.: Io non intendevo qualsiasi post, infatti ho scritto: "anche se quella risposta non è assolutamente corretta o è solo di ringraziamento oppure per dire che il problema è stato risolto".

Ci sono casi particolari come da te citati (che sono pochissimi) che non hanno nulla a che vedere con i miei esempi. Spero di avere spiegato il mio post a cosa si riferisca. 

Io penso semplicemente che molti non sanno usare il forum... anche io inizialmente non sapevo come chiudere i post, ma poi un moderatore mi fece presente come chiuderlo 

Beh si...questi sono i problemi importanti .

Basterebbe levare badge ed altro che invogli più di uno a "spiccare" su gli altri, perchè se è vero che molti "sbagliano" a chiudere un post dando per corretta la propria (non)risposta, dall'altra c'è chi smania per questi badge e riconoscimenti facendoli intervenire in ogni dove (magari a sproposito) pur di fare bella figura.

Se un utente si da per corretto un proprio post a me non sposta nulla, la correttezza mi interessa di più in altri frangenti...che sono poi quelli che toccano tutti a livello di aspettative, spesa, trasparenza, rispetto per il cliente.

Certamente!

Era soltanto una mia riflessione e certo è che non risolvano problemi.

Marcare "corretto" un post veramente corretto e non per far numero secondo me è molto utile perchè serve a invogliare a trovare e dare le risposte giuste  

Concordo con te Davide anche perchè  utenti e moderatori hanno un limite su questo forum per quanto possano aiutare la comunity. Io ricordo perfettamente di aver avuto due grossi problemi con il mio progetto in passato in cui qualsiasi risposta non mi avrebbe aiutato se non grazie all'intervento diretto di incomedia sul progetto stesso che mi aiuto a salvare quel sito quote="David D"]

Beh si...questi sono i problemi importanti .

Basterebbe levare badge ed altro che invogli più di uno a "spiccare" su gli altri, perchè se è vero che molti "sbagliano" a chiudere un post dando per corretta la propria (non)risposta, dall'altra c'è chi smania per questi badge e riconoscimenti facendoli intervenire in ogni dove (magari a sproposito) pur di fare bella figura.

Se un utente si da per corretto un proprio post a me non sposta nulla, la correttezza mi interessa di più in altri frangenti...che sono poi quelli che toccano tutti a livello di aspettative, spesa, trasparenza, rispetto per il cliente.

[/quote]

Buongiorno a tutti,

grazie per i vostri messaggi.

Il "Corretto" è stato inserito per permettere agli utenti della Community di segnalare la risposta che secondo loro risolve la discussione, così da potere ricercare meglio i topic risolti. Noi dello staff, così come i moderatori, cerchiamo di controllare sempre che la risposta segnalata come corretta sia effettivamente quella risolutiva. Può capitare però che alcuni messaggi segnalati corretti ci sfuggano, faremo sicuramente maggiore attenzione anche a questo aspetto. Nel messaggio che è stato citato, ad esempio, i moderatori hanno già provveduto a informare l'autore del post riguardo al funzionamento del "Corretto".

Questa segnalazione ci è comunque utile anche per invitare chiunque non abbia chiaro come funzioni esattamente Help Center a contattarci in caso di dubbi, siamo sempre a vostra disposizione.

Grazie!

Grazie a te per le delucidazioni Elisa! 

C'è un famoso detto che recita (più o meno): " a pensare male si fa peccato ma, spesso ci si azzecca sempre!". Beh, sinceramente, pensare che ci siano persone che rispondono a caso solo per accreditarsi non so qual prestigioso riconoscimento (tra l'altro che non da diritto a nulla... almeno così credo) mi sembra un po' esagerato (non me ne voglia l'autore del post, tra l'altro persona molto simpatica e disponibile nell'aiutare sempre tutti). Io credo, molto più semplicmente, che ci siano persone che sbagliano, in buona fede, e fanno "casini" (perdonatemi il quasi francesismo) nel aprire e chiudere i post oppure che, leggendo male la domanda, rispondono in modo scorretto... ma dai, non ditemi che ci sono ancora persone (bambini?) che desiderano ricevere la medaglietta!!!

Con simpatia, un caro saluto a tutti!

Ricordo che qualche anno fa, fu introdotta una funzione che mostrava in un tooltip il nome/nick degli utenti che avevano contrassegnato un post come "utile".

Dopo un po' è stata rimossa (almeno per noi utenti normali), ma ho avuto tempo e modo di analizzare alcune "stranezze": utenti con nessuna licenza acquistata che "polliciavano" come forsennati i soliti due o tre.

Quindi sì, esistono ed esisteranno sempre "bambini" che desiderano ricevere la medaglietta.

Questa debolezza umana sicuramente è di aiuto ad Incomedia, in quanto avrà sempre qualcuno che risponde ad un nuovo post e, quando la risposta è corretta, non dovrà nemmeno intervenire.

L'unico badge dell'utente del mese che trovate nel mio profilo è dovuto sicuramente ad un errore del sistema oppure è stato un mese con parecchia gente ammalata

Lemonsong lasciamo ai bambini i gioccatoli che così si divertono ma, auspichiamo che come te, e tanti altri gentilissimi amici, continuino ad aiutare i tanti (io per primo) che pongono domande o quesiti in questo forum... se poi Incomedia ne trae vantaggio, non ha importanza, l'importate è aiutare le persone in difficoltà anche perchè, molto spesso, sono persone relativamente poco esperte.

Certo, non l'ho scritto in modo polemico.

Bisogna comunque dire che qualsiasi piattaforma (gratis o a pagamento) ha sempre uno o più forum per i problemi e soluzioni, vedi ad esempio le auto a metano, il so android, windows, facebook, il terzo settore, i condomini, il fisco, la contabilità, ecc. ecc. ecc.