Der Daumen 
Autor: Michael M.
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... und warum bleibt der Daumen in Rot bestehen, nachdem ich meine Zufriedenheit durch Anklicken versucht habe, deutlich zu machen? - Danke
Mischler
PS ...und wozu diese doofen tags überhaupt?
Publicado em
Wenn Du den roten Daumen anklickst, wird die Kennzeichnung als nützlich wieder zurückgenommen. Es kann ja sein, dass die Antwort sich doch nicht als nützlich erwiesen hat...
Diese Tags können anderen Usern helfen, nützliche Antworten zu finden und selbst anzuwenden. Ist eine Antwort richti, hilft deren Kennzeichnung als "korrekt" ebenfalls anderen Usern.
Leider werden die Kennzeichen öfters falsch angewendet und sind deshalb nicht mehr hilfreich.
Andererseits gibt es auch Fragesteller, die auf Antworten überhaupt nicht reagieren. Es gibt keinen Hinweis im Text oder durch den hilfreich-Daumen oder den korrekt-Haken. So weiß keiner - außer dem Fragenden - ob das Problem behoben oder Frage beantwortet ist. Und ein Dankeschön gibt es auch nicht immer. ..
Das ist eher die Regel.
Und ein Dankeschön gibt es auch nicht immer. ..
Das gibt es nur ganz, ganz selten.
Guten Tag Mischel,
wie Franz-Josef korrekt gesagt hat, wird der Daumen rot angezeigt, nachdem man ihn angeklickt hat, um ein "Nützlich" einzustellen, und beim Klicken auf dem roten Daumen wird das "Nützlich" weggenommen.
Ich stehe Ihnen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen.
Autor
Vielen Dank, für die freundlichen Antworten und auch erzieherischen Hinweise. Ich sehe das auch so: Man braucht Hilfe, man fragt nach, man bedankt sich.
Ich bedanke mich hiermit.
Unklar bleibt mir jedoch der Sinn sog. tags. Ich bin kein Sprayer, habe Frauen und Kinder, lebe normal, muss keine Duftzeichen setzen. Sonst bin ich aber ganz gesund.
Dank und Gruß
Mischler, Michael
Guten Tag Mischler,
die Tags, die Sie beim Öffnen einer Supportanfrage eingeben sollen, sind Schlüsselwörter, die das Anliegen identifizieren können und die für die Suche mit der internen Suchmaschine des Help Centers angewendet werden.
Ich stehe Ihnen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen.
Autor
Danke, verstehe halbwegs.
Sollte ich also bei unterschiedlichen Themen unterschiedliche tags verwenden? - Ja, nicht wahr.
Im Grunde ist das nicht erkennbar und daher user-unfreundlich, wenn es das Wort gibt. Mein Vorschlag: "tag" ersetzen durch "subject" "title", "core" oder am besten jedoch streichen, denn Suchmaschinen brauchen keine tags, wenn der Titel da ist.
Das Menü hier ist sehr unübersichtlich, ich habe auch keine Lust, dauernd zu fragen, nur weil andere sich nicht treffend einbringen.
Danke für die freundliche Antwort.
Mischler
Ich frage mich wenn du keine Lust hast und es bei dir sowieso nichts bringt...wieso du dann hier solche "unnötigen" Fragen stellst?
Ich glaube kaum, dass einer bei einem Feld das "core" oder "subject" heisst, auch Schlüsselwörter eingibt, weil das keiner mit diesen in Verbindung bringt. "Tag" (auch wenn es englisch ist) wird jeder Anfänger wissen was damit gemeint ist. Wenn du schon damit Probleme hast, dann ist das Webdesign nichts für dich.
Guten Tag Mischler,
ja, bei unterschiedliche Themen sollen Sie verschiedene "Schlüsselwörter" anwenden, die mit dem entsprechenden Thema verbunden sind. Ich werde sowieso Ihre Bemerkungen weiterleiten, weil sie uns bei der Verbesserung unserer Dienstleistung weiterhelfen können.
Machen Sie sich auch keine Sorgen, sollten Sie Fragen haben, egal welche Fragen, stehen wir Ihnen immer gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen.