WebSite X5Help Center

 
Kees W.
Kees W.
User

Problem with database in contact form version 2020.1.10  nl

Autor: Kees W.
Visitado 1882, Seguidores 1, Compartilhado 0  

After updating version 2019.3.17 to 2020.1.10 problems occur with my contact forms.

The data will not be written to my database.
With version 2020.3.17 everything worked without problems.

To test this I made a test project in 2020.1.8.

The problem appears to arise with the use of multiple choice questions.
I think this is a bug in the program.

See enclosed test.iwzip (version 2020.1.10)

Publicado em
23 RESPOSTAS - 1 ÚTIL - 1 CORRIGIR
Andre E
Andre E
Moderator
Usuário do mês EN

Hoi Kees,
Helaas kan ik het niet testen want ik heb geen toegang tot jou database, ook niet met de gegevens van x5.

Heb je bij de provider PHP op 7.1 staan?

Zijn alle database instellingen correct?

Ler mais
Publicado em de Andre E
Kees W.
Kees W.
User
Autor

Hallo André,

Ik gebruik PHP 7.3.

Als je e.e.a zou willen testen. Mijn toegangscode tot de database heb ik naar *** gestuurd.

Kees

Ler mais
Publicado em de Kees W.
Andre E
Andre E
Moderator
Usuário do mês EN

Hoi Kees,

Die had ik al want deze zat nog in je project.

Maar mijn host laat toegang toe tot jou database, of andersom, in ieder geval mag ik geen connectie maken.

Dus kan niet testen met jou project, maar ik zal het testen op mijn eigen test website.

Probeer maar: https://andreweb.nl/kees/test.html

zelfs met 1 item doet hij het niet.

Ler mais
Publicado em de Andre E
Andre E
Andre E
Moderator
Usuário do mês EN

Maar wat gebeurt er dan? Krijg je een error?

Ik heb hier een testje opgezet op m'n eigen testwebsite:

https://andreweb.nl/x5_test/test_kees.html

Als je je eigen email adres invult krijg je een bevestiging, ik heb dit formulier ook via een database laten lopen

Ik zou zeggen zet php even naar 7.1 en probeer nog eens.

succes!

Ler mais
Publicado em de Andre E
Kees W.
Kees W.
User
Autor

In mijn oorspronkelijke project heb ik ook dat het ingevulde formulier per e-mail wordt bevestigd.

Dit werkt allemaal goed, maar toch staan de gegevens dan niet in de database! Er wordt ook geen foutmelding gegeven.

Dit probleem treedt alleen op vanaf versie 2020

Staan ze bij jouw testje wel in de database?

Ler mais
Publicado em de Kees W.
Kees W.
Kees W.
User
Autor

Bij mij worden de data bij het gebruik van meer dan 1 Meerkeuzevragen in het projectformulier niet naar de database gestuurd.

Waarom dit bij versie 2019.3.17 wel goed gaat blijft een raadsel.

Het verbaast me dat INCOMEDIA niet reageert op dit probleem.

Ler mais
Publicado em de Kees W.
Andre E
Andre E
Moderator
Usuário do mês EN

Ik denk dat het niet veel voorkomt, maar ze zullen vast wel reageren, heb je PHP al op 7.1 gezet en dan getest?

Al een keer een nieuwe databse gemaakt? Misschien zit er daar wel een bitje scheef?

Ler mais
Publicado em de Andre E
Kees W.
Kees W.
User
Autor

Ik heb al alles geprobeerd. Mijn provider heeft alleen PHP 7.2 en PHP 7.1.

Ook een andere datebase geeft geen oplossing.

Ler mais
Publicado em de Kees W.
Kees W.
Kees W.
User
Autor

Provider heeft ook PHP 7.3  geen 7.1

Ler mais
Publicado em de Kees W.
Andre E
Andre E
Moderator
Usuário do mês EN

raar hoor, ik zal de post for Incomedia zetten, wellicht kunnen ze er naar kijken maar het zou ook aan je provider kunnen liggen. Weet je zeker dat het niet in de database komt?

Krijg je een error?

Heb je in de database via SQL bij je provider gekeken? (kan meestal via admin panel)

Ler mais
Publicado em de Andre E
Kees W.
Kees W.
User
Autor

Ja ik heb in de database gekeken, maar de data komen er niet in.

Ik heb ook andere formulieren en daarvan komen de data wel in de database, maar zodra ik meer dan één veld Meerkeuzevragen invoer werkt het niet meer.

Ler mais
Publicado em de Kees W.
Andre E
Andre E
Moderator
Usuário do mês EN

Ik zal Incomedia vragen te reageren. Wellicht dat die nog een idee hebben.

Ler mais
Publicado em de Andre E
Kees W.
Kees W.
User
Autor

Ik heb nu twee test-websites aangemaakt.

https://keeswarmerdam.nl/test2019 (met versie 2019.3.17)

en

https://keeswarmerdam.nl/test2020 (met versie 2020.1.11 beta)

beide met een contactformulier met 4 Meerkeuzevragen.

Als ik test2020 gebruik wordt soms alleen de eerste invoer in de database geplaatst, daarna geen data meer.
Dit kan je controleren met de Database Viewer die ik in de website heb geimplementeerd.

Bij test2019 werkt alles wel naar behoren.

Ler mais
Publicado em de Kees W.
Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Hello Kees

I've performed some tests for this. I'm not sure that I am getting the same result as you though.

In my test, if I have a "Multiple Choice" field and I select none of the choices, the data will not be saved in the Database. But if I select whatever option, it does get saved

I will notify this to the developers so that the issue can be investigated and I'll keep you posted here as soon as news becomes available

Thank you

Stefano

GOOGLE TRANSLATE ---

Hallo Kees

Ik heb hiervoor een aantal tests uitgevoerd. Ik weet niet zeker of ik hetzelfde resultaat krijg als jij.

Als ik in mijn test een veld "Meerkeuze" heb en ik geen van de keuzes selecteer, worden de gegevens niet opgeslagen in de database. Maar als ik een optie selecteer, wordt deze wel opgeslagen

Ik zal de ontwikkelaars hiervan op de hoogte stellen zodat het probleem kan worden onderzocht en ik zal je hier op de hoogte houden zodra er nieuws beschikbaar komt

Dank u

Stefano

Ler mais
Publicado em de Stefano G.
Kees W.
Kees W.
User
Autor

If all options are selected, the data will be saved.
However, if I don't select all options, nothing will be saved.

Ler mais
Publicado em de Kees W.
Andre E
Andre E
Moderator
Usuário do mês EN

Yes same here on my test project.

So it's not PHP or provider related.

Ler mais
Publicado em de Andre E
Kees W.
Kees W.
User
Autor

Het is dus een echt probleem in Website X5 verie 2020.

Ler mais
Publicado em de Kees W.
Kees W.
Kees W.
User
Autor

In version 2020.1.13.1 (Beta) the problem is till not solved!! 

That's why I still can't use version 2020.

Incomedia, is there any idea when the problem will be solved?

Ler mais
Publicado em de Kees W.
Andre E
Andre E
Moderator
Usuário do mês EN

Hoi Kees,
Als je nog geen beta review post hebt aangemaakt zou ik dat nu seperaat nog wel doen, daarmee heb je meer invloed dan hier, je kan altijd naar deze post verwijzen.

Ler mais
Publicado em de Andre E
Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Hello Kees

I apologize for the delay in addressing this. I must confirm that the issue is still being worked on.

I will be sure to inform you immediately as soon as news on this becomes available

I thank you for your patience and understanding as we keep working on this

Stefano

GOOGLE TRANSLATE ---

Hallo Kees

Mijn excuses voor de vertraging bij het aanpakken van dit probleem. Ik moet bevestigen dat er nog steeds aan het probleem wordt gewerkt.

Ik zal u zeker onmiddellijk informeren zodra er nieuws over dit beschikbaar komt

Ik dank u voor uw geduld en begrip terwijl we hieraan blijven werken

Stefano

Ler mais
Publicado em de Stefano G.
Andre E
Andre E
Moderator
Usuário do mês EN

Kees,

Zou opgelost moeten zijn in 2020.2.2 (beta)

Test zelf ff.

MVG Andre

Ler mais
Publicado em de Andre E
Kees W.
Kees W.
User
Autor

André,

Werkt nu perfect in 2020.2.2

Ler mais
Publicado em de Kees W.