PROBLEMI AGGIUNGI CARRELLO 
Autor: Antonio CalabreseDa quando ho scaricato l'aggiornamento ho riscontrato 2 problemi :
1 - quando si clicca AGGIUNGI AL CARRELLO L'immagine è sovrapposta trasparente alla pagina e quindi non si vede niente...
da dove si può (se si può) modificare magari eliminando l'effetto trasparente ?
2) CREAZIONE PAGINA
- CATALOGO PRODOTTI (IMPOSTAZIONI) - ELEMENTI = > PULSANTE
ERANO ATTIVATI SU TUTTE LE PAGINE - VISIBILE - IMMAGINE E FILE IMMAGINE,
Dopo l'aggiornamento non riconosce più o adirittura su molti non risulta più l'icona del carrello e quindi i clienti non possono acquistare la merce in quanto non esiste più l'icona "aggiungi al carrello"
ho iniziato a controllare singolarmente ma non è normale .. con tutte le pagine e gli elementi che ho nelle pagine....
ATTENDO FIDUCIOSO...
ciao Giuseppe, devi andare nella sezione 3 - Mappa e modifare le impostazioni della pagina speciale "Carrello"
e mdifichi lo sfondo celle
Autor
Grazie , Roberto, il punto 1 ora è risolto.
Attendo aiuto da qualcuno per il 2 punto, anche se quello credo sia un problema di aggiornamento sw.
Giuspepe, se non ho capito male, per il 2° punto vedi screenshot sotto, clicca sulla freccetta accanto alla voce immagine e scegli "Testo"...
ops, ho scritto Giuspepe invece di Giuseppe, la fretta :-)
Autor
Giuseppe Guida, grazie ma non è quello che intendo io..
dove mi indichi testo, in effetti ho sempre avuto IMMAGINE .
Dall'ultimo aggiornamento però, l'immagine associata è scomparsa e quindi i clienti non vedono l'immagine e non riescono a cliccare per acquistare l'articolo. E ripeto sino ad oggi è sempre stato impostato su IMMAGINE .
Questo è quello che accade... sopra è quello che era sempre uscito... sotto quello che accade ora dall'aggiornamento !
Giuseppe, ho fatto varie prove su un progetto nuovo ma non riscontro il tuo problema delle icone per aggiungere il prodotto al carrello che non sono visibili...
Prova a tenere premuto il tasto Ctrl della tastiere e, mentre lo tieni premuto, clicca sull'icona "Anteprima" di Website X5, così rigenerei l'anteprima, ma non è detto che risolvi.
P.S. i prezzi sull'ultima tua foto li hai eliminati tu, giusto?
Il progetto è importato da una precedente versione di Webiste X5? Prova con un progetto nuovo, inserisci dei prodotti al volo e fai una verifica.
Autor
Se inserisco i nuovi o faccio nuovo progetto va in automatico, il problema è il regresso... ho un sito con forse più di 1000 articoli e ho dovuto controllare a uno a uno tutti i prodotti , in quanto ad alcuni era anche scomparso il carrello e quindi la possibilità di cliccare per acquistarlo... un macello insomma..
- CRT F5 provato già ma senza riscontro
- Prezzi eliminati io
- Versione attuale di X5 solo aggiornato solo con l'aggiornamento 2020
X INCOMEDIA :
Il programma va bene, peccato solo che non ha un'assistenza celere, tipo in questi casi... ho un sito bloccato e nessuno risponde ... io che vendo on line vi assicuro che l'assistenza è uno dei punti fondamentali per vendere..
attendo...
Grazie
Giuseppe ti avevo chiesto di fare quelle prove con un progetto nuovo (e funziona tutto a dovere da quanto hai detto) così quando interverranno i ragazzi dello staff di Incomedia avranno già molte info disponibili su quello che ti accade.
Quindi lo fa solo sui progetti IMPORTATI da precedenti versioni. Ciao
Buongiorno Giuseppe
Il sito con questo problema è pubblicato online? Intendo, c'è qualche pagina sul tuo portale dove il problema continua a presentarsi? Se si, volevo chiederti di lasciarmi un link qui per verificare. Vorrei cercare di capire da cosa può essere dato il problema. Ho effettuato alcune prove e non ho riscontrato lo stesso errore al momento
Inoltre, cambiare l'immagine del carrello, risolve?
Fammi sapere se hai un sito pubblicato da testare e fammi sapere la pagina con il problema qui
Grazie
Stefano
Autor
Praticamente ho modificato manualmente tutti gli articoli aprendoli ad uno ad uno....
In sostanza con il nuovo aggiornamento, come già detto prima, tutte le icone dei carrelli sono scomparse e quindi i clienti non potevano acquistare niente .. per accelerare sono andato manualmente su ogni singola voce cambiando IMAGE FILE o adirittura inserendola in quanto, in molti casi, risultava assente l'icona (mentre sino ad allora i clienti avevano cmq sempre acquistato) .
Ora ho ripristinato manualmente , ma ..........
Ps.Vari clienti mi stanno anche segnalando che dall'ultimo aggiornamento, al carrello, al momento di confermare l'ordine, si blocca senza nessun motivo apparente o segnalazione di errore, e non ci sia modo di andare avanti se non annullando tutto e rifacendo l'ordine..la cosa strana è che è capitato a 3 clienti diversi su 30 ordini arrivati ... e non capiamo il perchè, può essere che nel frattempo avevano inserito qualche articolo nel carrello che poi ho eliminato dal sito ?
Buongiorno Giuseppe
Il problema che indichi è molto particolare. Purtroppo, senza informazioni più chiare è difficile capire di preciso quale possa essere il problema
Mi puoi lasciare il link del sito qui per provare?
Se dovesse capitarti l'errore, fammi sapere che passi hai seguito per farlo succedere. In questo modo, posso verificare meglio la situazione e notificare gli sviluppatori
Grazie
Stefano
Autor
Al momento non accade più perché MANUALMENTE ho verificato una per una tutte le parti dove mancava (dalla nuova versione in quanto nella vecchia non ci sono mai stati problemi) l'immagine e ho inserito a tutti la stessa. Ora ho anche notato che se casualmente si apre la pagina dove si va ad inserire l'oggetto e si prova a salvare, il programma segnala la mancanza.. ma solo se sei nella creazione della pagina. In sostanza se non lo fai una x una non viene segnalato niente ma il cliente non può acquistare in quanto non è presente il carrello!
Ripeto ho risolto rivedendo ad una ad una le pagine del mio sito...
Buonasera, vorrei associarmi nel segnalare lo stesso problema avuto dal Sig. Giuseppe; oggi dopo aver aggiunto alcuni nuovi articoli (come al solito) mi sono accorto per caso che alcune pagine avevano perso l'icona impostata per "aggiungi al carrello". Ho provato a eliminare le cartelle Preview e Upload ma niente, ho dovuto anch'io (con notevole rabbia e pazienza) reimpostare manualmente tutte le icone. L'unico modo per correggere che ha funzionato è cambiare l'icona con un altra a caso, chiudere la scheda con il baffo verde oppure creare una nuova anteprima e dopo ripetere il cambio e selezionare la vecchia icona. Spero che questo problema sia preso in considerazione perché ho il terrore che a ogni modifica che devo fare si verifichi ancora con inevitabile spreco di tempo. La mia versione è Pro 2020.1.12
Purtroppo, dopo alcune verifiche, confermo anch'io che su progetti importati da precedenti versioni avviene quanto segnalato da Giuseppe Calabrese e Gianluca F.
Buongiorno a tutti
Vorrei verificare questa questione più a fondo per capire da quali versioni è possibile che si presenti questo problema.
Da quale versione arriva il progetto?
Avete la possibilità di inoltrarmi un progetto dove questo succede così da poter effettuare una importazione personalmente e verificare il motivo dell'errore?
Se si, vi chiederei di inoltrarlo via email così da mantenere la privacy del progetto.
Potete usare il servizio: https://wetransfer.com/ per caricare il file. Inviate il file via email a ***. (Se l'archivio risulta molto grande potete non includere i file di anteprima e i backup quando create il file .iwzip con WebSite X5)
Resto in attesa
Stefano
Buonasera Stefano potrebbe specificare a quale indirizzo email spedire il progetto? Posso utilizzare il mio Dropbox per inviarlo? Grazie.
Gianluca, wetransfer ti da la scelta LINK e metti il link per Stefano
Buongiorno Gianluca
Segui le istruzioni di Kris e genera un link per il download. Poi, apri per cortesia un tuo topic privato dedicato alla questione così che possa analizzare il problema direttamente lì
Grazie
Stefano
Progetto inviato.
Grazie