...stai usando la mail abbinata al dominio ?

perchè devi usare quella , non mail generiche (libero, gmail, yahoo, virgilio, etc) ;specificandola in Gestione Dati ... sezione mail... 

metti la spunta su usa sempre questa mail ... e scrivi la mail abbinata al dominio...

Salve , scusami non avevo visto che avevi risposto . Si ho usato l'email abbinata al dominio ma parte l'ordine ma non arriva a destinazione e neanche al cliente .

molto strano..

hai fatto le verifiche di invio dalla sezione Website Test sul pannello /admin

del tuo sito ?

e se metti un modulo di contatto funziona ?

Verifica anche in Website Test di avere tutti i pass verdi

Salve , dover posso recuperare la pass ? del pannello admin per controllare ?

ok, ho accesso al pannello.

pass tutte verdi ma non parte l'email con l'indirizzo registrato 

mi da questa risposta " Impossibile eseguire la funzione mail."

metti le immagini della pagina website test , dove si vede anche l'errore che ti dà...

che script hai scelto per l'invio ?

su che host sei ?

PHP mailer 

ONE.COM

ultimi dati 

ma che script usi ?

li hai provati tutti ?

non so se ONE vuole l'smtp autenticato...

ma magari mi sbaglio...

comunque o phpmailer o smtp autenticato , sono i due consigliati...

intanto senti anche One , che non ci sia un problema da parte loro... 

Salve , grazie delle risposte ma le ho provate tutte ma i risultati sono sempre quelli anche attivando il database fornito da one.com . IL software per quello che mi riguarda non funziona . Io sono diversi anni che uso w5 anche nelle prime versione ma questa mi delude .

il problema persiste sia come modulo di contatto sia come invio ordine e conferma al cliente .

sempre questa risposta !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!111

decisamente no ...

quindi Lucia il problema potrebbe essere quello...

certo , l'email *** è abbinata al dominio ed è quella di registrazione . Forse l'attivazione di livechat in home page ( usa quell'email ) può influire ?

non si vedono qui le mail se scritte per intero ...noi leggiamo:

se il tuo dominio è

pippo.it

per mail di dominio si intende ad esempio

info     [ @ ]   pippo.it

qual'è l'indirizzo del tuo sito ?

info[@]sambotech.it , però sulla dashboard mi arrivano gli ordini ma dopo aver attivato il database su one.com

okkkeyyy....perfetto adesso arrivano . Grazie infinite .

bene !

chiudi il post con corretto sulla risposta che ti ha risolto.

buon lavoro