Bonjour Alain,

Modèle ci-joint.

Bonne journée !

Jacques.D

Bonjour Jacques,

Mon profil dans le Help Center est OK. Il contient bien mon nouveau e-mail.

C'est l'applicatif WebSite X5 qui me propose mon ancien e-mail (lorsque je veux acherter un objet) sans possibilité de le changer. C'est comme si mon ancienne adresse e-mail était stockée quelque part dans WebSite X5. 

Meilleures salutations.

Alain.

Salut Alain,

La meilleure façon d'acheter des objets c'est de se connecter sur le Help Center, avec logiquement l'adresse mail qui te permet de te connecter ici (toutes tes licences sont visibles sur le profil), puis d'aller sur le MarketPlace pour choisir l'objet désiré. Une fois acheté, il apparaît dans la bibliothèque des objets dans le logiciel, et il suffit de l'installer.

A tenter la prochaine fois, et si ça coince on verra avec le Support technique Incomedia pour éclaircir cette bizarrerie que je n'avais jamais vu auparavant.

@+,

J.P.

Salut Jiper 85,

Merci pour les informations. Toutefois, cette solution de contourner ce problème m'était déjà connu et mentionné dans mon message d'origine. Le but est de résoudre ce problème, qu'il s'agisse d'une solution pour corriger cette incohérence via une procédure ou de corriger l'applicatif s'il s'agit d'un bug. 

On a tous intérêt d'avoir un logiciel ôté de bugs plutôt qu'une liste de solutions pour contourner des bugs. 

Merci encore et meilleures salutations.

Alain.

Hello Alain,

Avec plaisir... J'ai sans doute mal interprété ton message d'origine...... Désolé !

Je signale ce souci au Support Incomedia pour avoir un avis technique sur ce dysfonctionnement car effectivement c'est l'adresse électronique qui figure sur le compte utilisateur qui devrait s'afficher.

@+,

J.P.