Bestellvorgang abschließen 
Autor: Marjan H.Ich habe ein Problem mit unserem kleinen Online-Sop. Nachdem ich nun die neueste Version installiert habe, kann man den Bestellvorgang nicht mehr abschließen. Ürsprünglich erstellt wurde der Shop mit Wesbite X5 Professional 12. Die alte Website habe ich importiert und das Desing den aktuellen Möglichkeiten angepasst.
Problem beim Bestellvorgang:
STEP 3"Kontrollieren Sie bitte, dass alle eingegebenen Daten korrekt sind und bestätigen Sie Ihre Bestellung."
Klickt man nun auf "weiter", passiert nichts. Auch keine Fehlermelung erscheint. Der Cursor reagiert auf den Button, aber es passiert beim klicken nichts.
Die Website läuft über SFTP, Sicherheitszertifikat ist aktiv, ich habe überprüft, dass alle internen Links aktuell sind.
www.sportliebe.de
Für einen Tipp wäre ich sehr dankbar!
Herzliche Grüße,
Kathrin Hümmer
Hallo Marjan,
hast Du diese Bestellung erhalten?
LG
Andreas
Die Mail vom Shop ist Eingegangen:
Autor
Hi Andreas,
ja, tatsächlich hat das funktioniert! Ging das bei Dir ohne Probleme? Ich habe es bereits über 2 verschiedene Handys und 2 verschiedene PC´s getestet. Und natürlich nach jeder Korrektur die Seite aktualisiert.
Herzliche Grüße :-)
Hi Marjan,
ging in einer Tour durch ohne Probleme.
Browser: Chrome
LG
Hast Du den Browsercache mal aufgefrischt mit F5 bei Deinen Seiten? Vielleicht sind bei den Test-PC noch die alten Seiten gespeichert.
Autor
Ja ich habe alles aktualisiert, bei mir selbst funktioniert es weiterhin nicht. (Browser Edge) Immerhin auf dem Handy klappt es inzwischen. (auch Browser Edge)
Aber dann scheint es immerhin kein Problem zu sein, welches grundsätzlich da ist.
Ich mache mit dem EDGE vom Desktop aus nochmals eine Bestellung zum testen.
Wie zu erwarten hat es geklappt, Mail ist auch gekommen:
Autor
Alles klar - vielen Dank! Dann scheint es tatsächlich ein lokales Problem zu sein. Das wichtigste ist, dass der Shop grundsätzlich funktioniert.
Vielen herzlichen Dank für die Hilfe!
Gerne, Versuch nochmal den Browser zu Deinstallieren.