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Denis L.
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Panier platform paypal ko  fr

Autor: Denis L.
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Bonjour,

PayPal commerce platform bloque le panier au moment d’afficher les zones de paiement CB et PayPal, affichage du sablier qui tourne en boucle et il reste coincé, dans différentes configurations liées à la présence de caractères qu’il n’accepte pas dans la saisie du client.

4 exemples de configuration KO, cf image de mes paniers en pj.
Cas N°1 : adresse de livraison = 100 route d’Orléans
    --> Il bloque sur l’apostrophe avant Orléans
Cas N°2 : adresse de livraison = 100 route ‘’dorléans’’
    --> Il bloque sur les guillemets
Cas N°3 et 4 il bloque sur les guillemets dans la zone informations additionnelles aussi bien en adresse de facturation qu’en adresse de livraison

Merci pour les corrections.

Cordialement,

Denis

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5 RESPOSTAS - 1 ÚTIL
Denis L.
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JiPeR 48
JiPeR 48
Moderator

Salut Denis,

Je viens de faire un test avec une commande "guillements" et adresse différente. Effectivement Paypal tourne en rond. Depuis le message de confirmation de commande, j'ai pu accéder à la fenêtre de paiement, mais elle disparaît aussitôt. A noter que le numéro de commande s'affiche en "NUL" et que le panier est à zéro, alors que le montant de la commande est bon sur l'email :

Et 2ème test sans adresse différente et sans guillemets qui est bien passé. 

Pour une commande "sans les guillemets", la fenêtre de paiement s'affiche :

Je Signale ton souci au Support Incomedia pour avoir un avis de sa part. Attendre le passage d'un technicien sous peu.

@Suivre,

J.P.

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Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Hello Denis

I've confirmed the issue

Adding ' or " to your fields will cause PayPal not to work correctly

I've notified this so that it can be taken care of 

Thank you for your report

Stefano

GOOGLE TRANSLATE ---

Bonjour Denis

j'ai confirmé le problème

L'ajout de " ou " à vos champs empêchera PayPal de fonctionner correctement

J'ai notifié ceci afin qu'il puisse être pris en charge

Je vous remercie pour votre rapport

Stefano

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