WebSite X5Help Center

 
Marcela S.
Marcela S.
User

Photogram  fr

Autor: Marcela S.
Visitado 795, Seguidores 1, Compartilhado 0  

Bonjour bonjour, 

Je viens d'acheter Photogram. Il m'avais était proposé sur la page d'accueil. Problème est, que je ne le trouve nul part dans les outilles. Dans le boutique, il y a écrit qu'il est convertible pour ma version.

Comment retrouver Photogram ? 

Merci d'avance

Marcela

Publicado em
6 RESPOSTAS - 1 ÚTIL
JiPeR 48
JiPeR 48
Moderator

Hello Marcella,

Ouvrir le logiciel, puis cliquer sur "Nouveau projet", faire une mise à jour, et voir si le modèle s'affiche sur "Sous Licence". Si ça coince nous verrons avec le Support Incomedia :

@Suivre,

J.P.

Ler mais
Publicado em de JiPeR 48
Marcela S.
Marcela S.
User
Autor

Bonjour JiPeR, 

J'ai suivi tes conseils et je n'ai toujours pas de Photogram dans les objets. 

Marcela

Ler mais
Publicado em de Marcela S.
Marcela S.
Marcela S.
User
Autor

C'est bon trouvé. C'est moi la fautive. J'ai cru que c'était un objet et non un projet. Quelle boulet, je me retrouve avec un truc à 20 credit que je ne veut pas :/

Ils ont pas un service pour des coupables de betise pour le rembourssement? 

Ler mais
Publicado em de Marcela S.
JiPeR 48
JiPeR 48
Moderator

Re...  ;o)

Je Signale "la bêtise" au Support Incomedia pour un remboursement de cet achat inutile... ;o))

Attendre le passage d'un technicien sous peu.

Penser à venir clôturer la page quand le remboursement des crédits sera effectif. 

Bonne continuation, 

J.P.

Ler mais
Publicado em de JiPeR 48
Incomedia
Elisa B.
Incomedia

Bonjour Marcela, 

je vous confirme qu'on a remboursé le template comment souhaité. 

Merci ! Cordialement. 

Ler mais
Publicado em de Elisa B.