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Giorgio L.
Giorgio L.
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Carrello on line: generic errore  it

Autor: Giorgio L.
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Generic Error in fase di completamento ordine nel carrello on line.

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8 RESPOSTAS - 2 ÚTEIS - 1 CORRIGIR
Mirko Boschetti
Mirko Boschetti
Moderator

quindi quale sarebbe la domanda???

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Publicado em de Mirko Boschetti
Giancarlo B.
Giancarlo B.
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... e quale sarebbe il sito in questione?

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Publicado em de Giancarlo B.
Claudio D.
Claudio D.
Moderator
Usuário do mês IT

sperando che tu sia su Host Linux ...

Potrebbe capitare se è attivo il warning sugli errori PHP.

Contatta l'hosting per verificare , se si,  chiedigli di disabilitare i Warning PHP. L'opzione PHP si chiama "display_errors".

Ovviamente devi anche avere un PHP adeguato, se hai l'ultima versione di website anche la 8.1 va bene , altrimenti prova con la 8.0 oppure la 7.x

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Publicado em de Claudio D.
Stiac Engineering
Stiac Engineering
User

Oltre a quanto postato dal gentile Claudio, consiglio a Giorgio di essere quanto più specifico quando apre un post, fornendo più informazioni.

Il tuo problema come indicato, è dovuto al PHP, che a sua volta può essere dato dalla versione software (dunque indica quale stai usando), ma anche dalla tipologia di server, che se non compatibile, non funzionerà mai. Ego posta l'URL e indica la tipologia. In fine ci sono gli alert PHP, funzione usata per il debugging, ma se attivi possono causare problemi simili.

Buona festività a tutti!  wink

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Publicado em de Stiac Engineering
Giorgio L.
Giorgio L.
User
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Buongiorno, 

Ho risolto il problema, grazie alle indicazioni gentilmente sopra riportate.

Mi scuso per le scarse se non nulle informazioni.

L'errore generico si verificava in fase di checkout dal carrello di acquisto. Si verificava sia con la versione 2022.2.11 che con la 2022.3.5.

Il sito in oggetto è https://www.mistercasoncello.it

Lo stesso utilizza l'hosting di Aruba su macchine Windows.

Risolto impostando dal pannello di controllo di Aruba la versione 8.0.21 di PHP.

Grazie e buone festività a tutti

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Publicado em de Giorgio L.
Stiac Engineering
Stiac Engineering
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Figurati, il consiglio che ti posso dare è di variare il prima possibile l'hosting in Linux. 

Mi domando come mai così tante persone facciano uso di Hosting Windows.

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Publicado em de Stiac Engineering
Claudio D.
Claudio D.
Moderator
Usuário do mês IT
Giorgio L.
Ho risolto il problema, grazie alle indicazioni gentilmente sopra riportate.

bene ! chiudi il post con "corretto" sulla risposta che ti ha risolto.

Gabriele C.
Mi domando come mai così tante persone facciano uso di Hosting Windows.

Perchè usano sul pc windows, e pensano che anche sull'host ci debba essere windows.

Poi , a mio parere andrebbe modificata la dicitura dove dice che è compatibile sia con Host Linux che Windows... forse una volta era così al 100%, ma oggi, alcune cose funzionano SOLO se hai Linux... penso sia meglio specificarlo... per i non addetti... 

https://guide.websitex5.com/it/support/solutions/articles/44002377314

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Publicado em de Claudio D.
Stiac Engineering
Stiac Engineering
User

Il corretto in questo caso andrebbe dato al commento di Claudio.

Inserire il "corretto" al commento giusto è fondamentale per la community. Aiuta altri utenti che hanno o avranno il medesimo problema a risolverlo in tempi brevi, senza dover leggere tutto il post.

Claudio D.
Perchè usano sul pc windows, e pensano che anche sull'host ci debba essere windows.

In effetti questo è comprensibile per un utente che si addentra nel mondo del web per la prima volta. È un peccato, non  vengono correttamente indirizzati e consigliati.

Sì, concordo in pieno. Crea molta confusione questa cosa. Tra le altre fattispecie non vi sono nemmeno dei requisiti minimi in termini di RAM etc.. Dovrebbero rivedere quella pagina.

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Publicado em de Stiac Engineering