WebSite X5Help Center

 
Marco C.
Marco C.
User

Richiesta di installazione e registrazione + chiusure inattese del programma  it

Autor: Marco C.
Visitado 938, Seguidores 1, Compartilhado 0  

Buongiorno. 1 Ad un tratto website x5 evo si chiude da solo mentre sto lavorando. 2 Se cerco di lanciare il programma dall'icona mi chiede l'installazione e la chiave di licenza. Se invece utilizzo il file zip del progetto il software si apre normalmente; resta il problema della chiusura continua. Cosa devo fare. Grazie

Publicado em
5 RESPOSTAS - 1 ÚTIL
Claudio D.
Claudio D.
Moderator
Usuário do mês IT

per la chiave di attivazione... avvia il programma come amministratore (click col dx sull'icona, esegui come amministratore...) e dovrebbe risolversi.

per il problema della chiusura con programma non risponde... purtroppo è un problema che si stà riscontrando da un paio di settimane su alcune versioni... 

lo staff è già al corrente... , speriamo che con la ripresa piena dell'attività , da lunedì 9 gennaio... riescano a capire a cosa è dovuto...

Comunque potresti specificare a che versione fai riferimento e con che windows ?

Le versioni interessate sembrano essere la 

2021.5.7 e la 2021.2.8 e la 2022.1.7

Per prova e nell'attesa dello STAFF ...

come suggerito da Alessandro , in altro post...

https://helpcenter.websitex5.com/pt/post/255718

prova ad avviare attivando la modalità "compatibilità windows 7" o "compatibilità windows 8", qualcuno così ha risolto, provvisoriamente... 

Ler mais
Publicado em de Claudio D.
Roberto M.
Roberto M.
User

Ne arriveranno altre purtroppo è un problemone ma non si riesce a comprendere cos'è che genera l'errore.Continuo a curiosare nel registro eventi per la 2021.2.8 ma gli errori riportano tutti alla KERNELDASE.DLL

Ler mais
Publicado em de Roberto M.
Claudio D.
Claudio D.
Moderator
Usuário do mês IT
Roberto M.
Ne arriveranno altre purtroppo è un problemone ma non si riesce a comprendere cos'è che genera l'errore.

purtroppo e sicuramente si...

al 99% legato ad un aggiornamento di windows... e man mano che le persone che hanno quelle versioni, lo scaricano/installano si ritroveranno l'errore...

Ler mais
Publicado em de Claudio D.
Marco C.
Marco C.
User
Autor

Come da richiesta: Windows 10 home / Build 19045.2364 / versione 22H2 / Esperienza 120.2212.4190.0

Versione website 2021.5.7

PC: Intel Core i5 9400F 2.90Ghz RAM 32G Sheda grafica NVIDIA GTX 1060 6GB

Spero che website rilasci un aggiornamento gratuito...

Grazie a tutti, resto in attesa.

Ler mais
Publicado em de Marco C.
Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Buongiorno Marco

Ti ringrazio per il feedback

Ti confermo che il problema è noto e gli sviluppatori sono già al lavoro per individuarne la causa. Non appena avrò novità a riguardo, ti informerò tempestivamente qui

Resto a disposizione

Stefano

Ler mais
Publicado em de Stefano G.