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Marco C.
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Richiesta di installazione e registrazione + chiusure inattese del programma  it

Autor: Marco C.
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Buongiorno. 1 Ad un tratto website x5 evo si chiude da solo mentre sto lavorando. 2 Se cerco di lanciare il programma dall'icona mi chiede l'installazione e la chiave di licenza. Se invece utilizzo il file zip del progetto il software si apre normalmente; resta il problema della chiusura continua. Cosa devo fare. Grazie

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5 RESPOSTAS - 1 ÚTIL
Claudio D.
Claudio D.
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Usuário do mês IT

per la chiave di attivazione... avvia il programma come amministratore (click col dx sull'icona, esegui come amministratore...) e dovrebbe risolversi.

per il problema della chiusura con programma non risponde... purtroppo è un problema che si stà riscontrando da un paio di settimane su alcune versioni... 

lo staff è già al corrente... , speriamo che con la ripresa piena dell'attività , da lunedì 9 gennaio... riescano a capire a cosa è dovuto...

Comunque potresti specificare a che versione fai riferimento e con che windows ?

Le versioni interessate sembrano essere la 

2021.5.7 e la 2021.2.8 e la 2022.1.7

Per prova e nell'attesa dello STAFF ...

come suggerito da Alessandro , in altro post...

https://helpcenter.websitex5.com/pt/post/255718

prova ad avviare attivando la modalità "compatibilità windows 7" o "compatibilità windows 8", qualcuno così ha risolto, provvisoriamente... 

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Publicado em de Claudio D.
Roberto M.
Roberto M.
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Ne arriveranno altre purtroppo è un problemone ma non si riesce a comprendere cos'è che genera l'errore.Continuo a curiosare nel registro eventi per la 2021.2.8 ma gli errori riportano tutti alla KERNELDASE.DLL

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Publicado em de Roberto M.
Claudio D.
Claudio D.
Moderator
Usuário do mês IT
Roberto M.
Ne arriveranno altre purtroppo è un problemone ma non si riesce a comprendere cos'è che genera l'errore.

purtroppo e sicuramente si...

al 99% legato ad un aggiornamento di windows... e man mano che le persone che hanno quelle versioni, lo scaricano/installano si ritroveranno l'errore...

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Publicado em de Claudio D.
Marco C.
Marco C.
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Come da richiesta: Windows 10 home / Build 19045.2364 / versione 22H2 / Esperienza 120.2212.4190.0

Versione website 2021.5.7

PC: Intel Core i5 9400F 2.90Ghz RAM 32G Sheda grafica NVIDIA GTX 1060 6GB

Spero che website rilasci un aggiornamento gratuito...

Grazie a tutti, resto in attesa.

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Publicado em de Marco C.
Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Buongiorno Marco

Ti ringrazio per il feedback

Ti confermo che il problema è noto e gli sviluppatori sono già al lavoro per individuarne la causa. Non appena avrò novità a riguardo, ti informerò tempestivamente qui

Resto a disposizione

Stefano

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Publicado em de Stefano G.