Problema accesso nei pannelli di controllo 
Autor: Massimo C.
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Buongiorno,
sono Nicolò Caruso della Max s.n.c. Usufruendo del vostro programma, abbiamo creato 3 siti web e in questo momento desidereremo monitorare le visite e gli insight. Il problema riscontrato è l'avere difficoltà nell'eseguire l'accesso nei pannelli di controllo, sia tramite web che tramite app da smartphone.
Grazie
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Ciao Massimo,
per accedere al pannello di controllo online, nello specifico alle analisi statistiche è necessario per prima cosa, aver abilitato le stesse dal software e creare una o più utenze con privilegi di amministrazione atte ad accedere in tali area (/admin).
Se hai già eseguito tali passaggi potrebbe essere utile da parte tua specificare il problema con immagini o URL, al fine di ottenere maggiore supporto.
Ma avete attivato le statistiche di WebsiteX5 (che richiedono il DB) ?
L'accesso al pannello /admin
si fa con la mail e le password dell'admin che trovate in ogni progetto in Gestione Accessi
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Si, le statistiche sono attive su tutti e 3 i siti, compresi gli utenti per ognuno degli indirizzi.
Vi ho allegato uno screen del sito più grande, mentre per gli altri due si riesce ad arrivare fino a: http://www.maxcommerciale.it/admin/login.php - http://www.maxfotoservizi.eu/admin/login.php
Ma nonostante inserisca i dati corretti non avviene il login.
E' possibile che le statistiche non siano visibili perchè usiamo uno spazio web di terzi (Ionos)?
1) stai sicuramente inserendo dati errati in /admin
ripeto per ogni progetto... vai in Gestione Accessi
devi vedere la mail e la password assegnata ad admin
è quella che va usata per entrare.
2) l'immagine dice chiaramente che non si connette al DB, quindi parametri errati del DB MYSQL
3) le statistiche sono una cosa , l'entrata su /admin è un altra cosa... su /admin si entra anche per verificare che il php , la cartella in scrittura , il collegamente al Db e l'invio della mail siano ok...
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Ok, chiedo scusa per la mia incomprensione, quale sarebbe la pagina corretta per visualizzare le statistiche?
In Gestione Accessi abbiamo verificato i dati e sono uguali per ogni sito
non mi sono spiegato bene...
in /admin trovate varie sezione di test , la parte per gestire i commenti e le statistiche...
intendevo dire che anche se non fossero attive le statistiche è comuque possibile entrare in /admin
Per i dati , state sbagliando ad inserirli... oppure avete messo dei dati errati del DB ... come da errore qui
se entra e mostra questo:
Siete sicuri dei dati del DB ?
è mysql ?
Ciao Massimo,
del tuo allegato noto che hai problemi con il database. Ergo non è collegato correttamente o sei su OS differente.
No, ionos è uno tra i servizi (personalmente parlando) più professionali sul mercato europeo. Io stesso con la mia attività ho un server presso le loro strutture e non ho mai riscontrato problemi.
Verifica di aver inserito correttamente i dati di connessione al database.
Le statistiche sono visualizzabili al link ../admin/analytics.php. Tieni presente che le statistiche sono molto basiche, ergo hai un pannello dove vengono riportate le pagine visitate, visite uniche, lingua.
Per statistiche avanzate è preferibile scegliere servizi come GA4 alias Google Analytics 4.
Pardon Claudio, non avevo visto il commento.
tranquillo... ci casco sempre pure io... scrivo e vedo dopo che qualcun altro ha commentato
o Matomo, che è più in regola col GDPR ;-)
Ottimo spunto! Potrebbe essere critico da configurare per utenti meno addentrati, ma pur sempre una alternativa interessante.