Problema accesso nei pannelli di controllo 
Autore: Massimo C.
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Buongiorno,
sono Nicolò Caruso della Max s.n.c. Usufruendo del vostro programma, abbiamo creato 3 siti web e in questo momento desidereremo monitorare le visite e gli insight. Il problema riscontrato è l'avere difficoltà nell'eseguire l'accesso nei pannelli di controllo, sia tramite web che tramite app da smartphone.
Grazie
Postato il
Ciao Massimo,
per accedere al pannello di controllo online, nello specifico alle analisi statistiche è necessario per prima cosa, aver abilitato le stesse dal software e creare una o più utenze con privilegi di amministrazione atte ad accedere in tali area (/admin).
Se hai già eseguito tali passaggi potrebbe essere utile da parte tua specificare il problema con immagini o URL, al fine di ottenere maggiore supporto.
Ma avete attivato le statistiche di WebsiteX5 (che richiedono il DB) ?
L'accesso al pannello /admin
si fa con la mail e le password dell'admin che trovate in ogni progetto in Gestione Accessi
Autore
Si, le statistiche sono attive su tutti e 3 i siti, compresi gli utenti per ognuno degli indirizzi.
Vi ho allegato uno screen del sito più grande, mentre per gli altri due si riesce ad arrivare fino a: http://www.maxcommerciale.it/admin/login.php - http://www.maxfotoservizi.eu/admin/login.php
Ma nonostante inserisca i dati corretti non avviene il login.
E' possibile che le statistiche non siano visibili perchè usiamo uno spazio web di terzi (Ionos)?
1) stai sicuramente inserendo dati errati in /admin
ripeto per ogni progetto... vai in Gestione Accessi
devi vedere la mail e la password assegnata ad admin
è quella che va usata per entrare.
2) l'immagine dice chiaramente che non si connette al DB, quindi parametri errati del DB MYSQL
3) le statistiche sono una cosa , l'entrata su /admin è un altra cosa... su /admin si entra anche per verificare che il php , la cartella in scrittura , il collegamente al Db e l'invio della mail siano ok...
Autore
Ok, chiedo scusa per la mia incomprensione, quale sarebbe la pagina corretta per visualizzare le statistiche?
In Gestione Accessi abbiamo verificato i dati e sono uguali per ogni sito
non mi sono spiegato bene...
in /admin trovate varie sezione di test , la parte per gestire i commenti e le statistiche...
intendevo dire che anche se non fossero attive le statistiche è comuque possibile entrare in /admin
Per i dati , state sbagliando ad inserirli... oppure avete messo dei dati errati del DB ... come da errore qui
se entra e mostra questo:
Siete sicuri dei dati del DB ?
è mysql ?
Ciao Massimo,
del tuo allegato noto che hai problemi con il database. Ergo non è collegato correttamente o sei su OS differente.
No, ionos è uno tra i servizi (personalmente parlando) più professionali sul mercato europeo. Io stesso con la mia attività ho un server presso le loro strutture e non ho mai riscontrato problemi.
Verifica di aver inserito correttamente i dati di connessione al database.
Le statistiche sono visualizzabili al link ../admin/analytics.php. Tieni presente che le statistiche sono molto basiche, ergo hai un pannello dove vengono riportate le pagine visitate, visite uniche, lingua.
Per statistiche avanzate è preferibile scegliere servizi come GA4 alias Google Analytics 4.
Pardon Claudio, non avevo visto il commento.
tranquillo... ci casco sempre pure io... scrivo e vedo dopo che qualcun altro ha commentato
o Matomo, che è più in regola col GDPR ;-)
Ottimo spunto! Potrebbe essere critico da configurare per utenti meno addentrati, ma pur sempre una alternativa interessante.