WebSite X5Help Center

 
Manuela W.
Manuela W.
User

Kontakt Formular Bild wird nicht übermittelt  de

Autor: Manuela W.
Visitado 1100, Seguidores 1, Compartilhado 0  

Hallo, ich habe unter 2 Vorlage > E-Mail Layout ein Bild eingefügt und eswird auch in der Vorschau angezeigt, aber wenn der Kunde die Bestätigungs Email erhält, sieht es so aus . .  

Was kann ich tun? Hat jeand ene Idee? Gruß Manuela 

Publicado em
14 RESPOSTAS
Franz-Josef H.
Franz-Josef H.
Moderator

Ist das Bild eventuell zu groß (Dateigröße) so dass es nicht übertragen bzw empfangen wird?

Ist beim email-Client die direkte Anzeige von Bildern in Emails aktiviert? Normalerweise ist dies im email-Programm aus Sicherheitsgründen und wegen der  Performance ausgeschaltet.

Ler mais
Publicado em de Franz-Josef H.
Manuela W.
Manuela W.
User
Autor

Ich habe ein anderes Projekt, wo das Bild angezeigt wird und habe das gleiche Format genommen und das Bild  ist 22,7 kb sollte passen. Bei mir im Email Programm werden Bilder zugelassen und auch da wird es nicht angezeigt. MH . . . 

Ler mais
Publicado em de Manuela W.
Andreas S.
Andreas S.
Moderator
Usuário do mês DE

Welchen Email Klienten verwendest du?  Outlook oder Thunderbird?

Vielleicht hat es das Bild nicht übernommen am Server?  Im Projekt einmal STRG+Vorschau drücken und vielleicht als "alles hochladen" gehen. Dann testen!

Hast du nur die gleiche Größe genommen oder auch das gleiche Bildformat (jpg, png, gif)?

Hast du vielleicht unter "1" SEO das Häkchen gesetzt bei "Bilder in webp konvertieren"? Bzw. nicht im anderen Projekt?

Ler mais
Publicado em de Andreas S.
Manuela W.
Manuela W.
User
Autor

Hallo Andreas, ich verwende Gmail. STRG+Vorschau +  alles hochladen habe ich schon probiert - ändert nichts. 

Das Bild hat die gleiche Größe und beides png. Das Häkchen unter 1 SEO ist nicht aktiviert. 

Irgendetwas passt da nicht, ich wollte das Bild gerade dort löschen, dann speichern, dann STRG+Vorschau, dann wieder geschaut und schwups war es wieder da, mhhhh

___________________________

Hallo KolAsim , es gibt dort nur ein Ordner zum Bild auswählen, ich kann an der Stelle keinen URL Link einügen

Ler mais
Publicado em de Manuela W.
Andreas S.
Andreas S.
Moderator
Usuário do mês DE

Obwohl du das Bild gelöscht hast im E-Mail Layout, kommt es immer wieder?  Oder nur wenn du STRG+Vorschau drückst?  Oder meinst du im Bestätigungsemail ?  Füge mal das gleiche Bild ein vom anderen Projekt ob es dann im Email kommt!

Ler mais
Publicado em de Andreas S.
 ‪ KolAsim ‪ ‪
 ‪ KolAsim ‪ ‪
Moderator
Usuário do mês ESUsuário do mês PT

... haben Sie in Schritt 1 die Adresse Ihrer Website richtig geschrieben...?...
... fügen Sie hier möglicherweise den LINK Ihrer Website ein, um dies überprüfen zu können ...

ciao

.

Ler mais
Publicado em de  ‪ KolAsim ‪ ‪
 ‪ KolAsim ‪ ‪
 ‪ KolAsim ‪ ‪
Moderator
Usuário do mês ESUsuário do mês PT

... OK ... Schritt 5 ist richtig, regulär ...

.

Ler mais
Publicado em de  ‪ KolAsim ‪ ‪
Manuela W.
Manuela W.
User
Autor

Keine Ahnung warum . . . auf einmal wird es angezeigt, juchhu 

Ich danke euch recht herzlich für den tollen Austausch smile

Ler mais
Publicado em de Manuela W.