Errore formattazione e-mail ordine da e-commerce. 
Autor: F. Simone
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Buongiorno,
vi segnalo un errore nel layout della e-amil di conferma ordine, quella che si riceve quando il cliente effettua un ordine: da quando ho istallato la nuova versione XP Pro 2024.1.3 la suddetta e-mail risulta con una formattazione non corretta aggiungendo più margine a sinistra e compromettendo la stampa della stessa.
Questa è la versione corretta
questa è come viene stampata dopo l'aggiornamento
Aggiungo che uso Outlook di Office 365 per scaricare la posta e ha sempre formattato correttamente. Ho provato anche a modificare i margini ma non risolvo nulla.
Attendo vostra risposta.
Grazie.
Simone
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Buongiorno,
può rispondere qualcuno?
So che non è una cosa così importatnte, ma è fastidiosa..
Quando si riceve un aggiornamento e si vedono rovinate le cose che prima funzionavano bene non è piacevole, e questo accade spesso! A volte sono restio dall'istallare gli aggiornamenti perchè mi chiedo quale sarà stavolta la cosa che non funionerà come prima.
Comunque, stampo da sempre le email di conferma ordine e le uso come copia consegna e mi spiace consegnare al cliente un fogloi formattato male.
Attendo risposta.
Grazie!!!!!!
Buongiorno.
E' tutto il contenuto del messaggio che viene spostato a destra.
Hai già provato a diminuire i margini orizzontali tramite il passo 2 - Modello > Composizione E-mail > Elemento della e-mail "Contenuto del messaggio" > Margine orizzontale ?
Buongiorno,
ho provato a verificare la stessa e-mail tramite Gmail e tramite Outlook, e nel caso di Outlook riscontro lo spostamento oltre il margine che su Gmail non avviene.
Verificherò le differenze di comportamento creando un sito di prova con la 2023.3 e le 2024.1.
Eric
GMAIL:
OUTLOOK:
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Proprio come dal tuo esempio!
A parer mio è il margine sinistro che parte un po più abbondante, ma ripeto, nella versione precedente era tutto regolare e come hai notato avviene solo con Outlook.
Buongiorno Simone,
ho riportato la cosa al team di sviluppo in modo da verificare la situazione.
Eric
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Si sa qualcosa?
Buongiorno,
per il momento non è ancora stata chiusa la segnalazione, ti fornirò aggiornamenti appena avrò riscontri a riguardo.
Eric
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Ciao, sai dirmi qualcosa?
Buongiorno Simone,
al momento non è ancora stato completato, per via dei lavori in corso relativi alla nuova versione 2024.2 e a interventi su bug di maggiore impatto.
Provvederò a chiedere un aggiornamento sulle tempistiche.
Eric
Scusa se mi permetto Eric, ma questa risposta del non avere al momento tempo per rimediare ad un BUG di una versione uscita di recente, denota quanta superficialità attribuite alle problematiche (con conseguenti disagi) riscontare dai vostri clienti
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