Impossible de recevoir les mails d'un formulaire
Autor: Eric D.
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Bonjour
Nous utilisons plusieurs formulaires, mais les messages ne recevons pas les mails de confirmation.
Plusieurs jours après qu’une personne ai rempli un formulaire, nous recevons un mail de non distribution de *** qui dit « Delivery has failed to these recipients or groups »
Publicado em
Salut Eric,
A toutes fins utiles extrait d'une discussion ici : https://helpcenter.websitex5.com/pt/post/267496
"certains hébergeurs ne sont pas compatibles, du moins dans leur configuration par défaut, avec la fonction « Allow alternative sender » qui permet d'afficher les adresses e-mail des clients plutôt que celle du site lors de la réception de commandes/notifications à partir des formulaires de contact.
Pourriez-vous aller à l'étape 5 - Exportation ---> Exportation vers Internet ---> Paramètres et vérifier si ce paramètre est activé dans l'onglet E-mail ?
Si c'est le cas, désactivez-le et exportez à nouveau le site web en choisissant l'option de téléchargement de tous les fichiers, après avoir utilisé CTRL + Aperçu pour les rafraîchir."
Voir sur l'autre discussion la copie écran qui donne un aperçu de l'emplacement de la fonctionnalité.
@Suivre,
J.P.