WebSite X5Help Center

 
Daniele M.
Daniele M.
User

Il logo non compare nella risposta mail automatica  it

Autor: Daniele M.
Visitado 163, Seguidores 1, Compartilhado 0  

Buongiorno,

ho impostato una mail di risposta ma non riesco in nessun modo a far apparire il logo.

Ho provato ad inserire sia un jpg che un png ma non mi compare.

Il mio editor di posta ha attivato l'apertura dei file immagine ma non riesco a trovare risposta....

Grazie 1000

Daniele 

Publicado em
9 RESPOSTAS
 ‪ KolAsim ‪ ‪
 ‪ KolAsim ‪ ‪
Moderator
Usuário do mês IT

... nel tuo STAMP si vede un segnaposto vuoto...

... forse non hai indicato l'URL assoluto dell'immagine...

.

Ler mais
Publicado em de  ‪ KolAsim ‪ ‪
Daniele M.
Daniele M.
User
Autor

Grazie 1000 per la risposta.

Io da website, dal modello di composizione email, inserisco direttamente l'immagine dal percorso  come faccio per ogni immagine presente e funzionante sul sito.

Nell'anteprima che mi compare dalla composizione email vedo perfettamente il logo ma questo poi non mi si propone nella mail che vado ad inviare....

Ler mais
Publicado em de Daniele M.
 ‪ KolAsim ‪ ‪
 ‪ KolAsim ‪ ‪
Moderator
Usuário do mês IT

... attendi cosa ti diranno gli Esperti...

... purtroppo si può controllare ad e-mail ricevuta, nel Progetto non si rilevano anomalie...

.. se tu apri l'e-mail nella WebMail nel borwser online, cliccando sul segnaposto con il destro del mouse+ispeziona, penso che potrebbero apparirti i dati e percorso dell'immagine...

... se riesci fai sapere di questo...

...

... eventualmente prova ad inserire un tag <IMG> con url assoluto nella descrizione delle "note a piè di pagina"...

.

ciao

.

Ler mais
Publicado em de  ‪ KolAsim ‪ ‪
Eta Beta
Eta Beta
User

Stessa situazione.

Per visualizzare il logo bisogna cliccare su "Mostra immagine" nel client di posta.

Ciò vale sia per le mail ricevute dal sito sia per quelle di risposta automatica. 

Ler mais
Publicado em de Eta Beta
Incomedia
Eric C.
Incomedia

Buongiorno Daniele,
su quale client e-mail hai visualizzato il messaggio?
Potresti fornire un riferimento a un modulo di contatto o simili per poter verificare la situazione?
Grazie.

Ler mais
Publicado em de Eric C.
Daniele M.
Daniele M.
User
Autor

Grazie a tutti per il supporto

@Eric, io utilizzo Thunderbird dal PC e normalmente mi chiede se visualizzare le immagini. In questo caso invece non mi chiede nulla, come se non sentisse nessuna immagine.
Stesso problema dal cellulare dove uso Gmail

Ler mais
Publicado em de Daniele M.
Incomedia
Eric C.
Incomedia

Buongiorno Daniele,
potresti fornirmi l'URL di una pagina d'esempio con un modulo contatti per poter esaminare un'e-mail di notifica ricevuta?
Grazie.

Ler mais
Publicado em de Eric C.
Incomedia
Eric C.
Incomedia

Buongiorno Daniele,
sia su Gmail che su Outlook noto che il messaggio viene considerato come potenzialmente non affidabile.
Vedo che proviene da un indirizzo @valet.it e non da un indirizzo associato al dominio, suggerirei di verificare, se hai la possibilità di creare un indirizzo @sclerotherapylive.it, il comportamento in questo caso, e suggerirei l'utilizzo dello script SMTP Autenticato per l'invio delle e-mail.

Ler mais
Publicado em de Eric C.