WebSite X5Help Center

 
Daniele M.
Daniele M.
User

Il logo non compare nella risposta mail automatica  it

Autor: Daniele M.
Besucht 38, Followers 1, Geteilt 0  

Buongiorno,

ho impostato una mail di risposta ma non riesco in nessun modo a far apparire il logo.

Ho provato ad inserire sia un jpg che un png ma non mi compare.

Il mio editor di posta ha attivato l'apertura dei file immagine ma non riesco a trovare risposta....

Grazie 1000

Daniele 

Gepostet am
6 ANTWORTEN
 ‪ KolAsim ‪ ‪
 ‪ KolAsim ‪ ‪
Moderator
Nutzer des Monats ES

... nel tuo STAMP si vede un segnaposto vuoto...

... forse non hai indicato l'URL assoluto dell'immagine...

.

Mehr lesen
Gepostet am von  ‪ KolAsim ‪ ‪
Daniele M.
Daniele M.
User
Autor

Grazie 1000 per la risposta.

Io da website, dal modello di composizione email, inserisco direttamente l'immagine dal percorso  come faccio per ogni immagine presente e funzionante sul sito.

Nell'anteprima che mi compare dalla composizione email vedo perfettamente il logo ma questo poi non mi si propone nella mail che vado ad inviare....

Mehr lesen
Gepostet am von Daniele M.
 ‪ KolAsim ‪ ‪
 ‪ KolAsim ‪ ‪
Moderator
Nutzer des Monats ES

... attendi cosa ti diranno gli Esperti...

... purtroppo si può controllare ad e-mail ricevuta, nel Progetto non si rilevano anomalie...

.. se tu apri l'e-mail nella WebMail nel borwser online, cliccando sul segnaposto con il destro del mouse+ispeziona, penso che potrebbero apparirti i dati e percorso dell'immagine...

... se riesci fai sapere di questo...

...

... eventualmente prova ad inserire un tag <IMG> con url assoluto nella descrizione delle "note a piè di pagina"...

.

ciao

.

Mehr lesen
Gepostet am von  ‪ KolAsim ‪ ‪
Eta Beta
Eta Beta
User

Stessa situazione.

Per visualizzare il logo bisogna cliccare su "Mostra immagine" nel client di posta.

Ciò vale sia per le mail ricevute dal sito sia per quelle di risposta automatica. 

Mehr lesen
Gepostet am von Eta Beta
Incomedia
Eric C.
Incomedia

Buongiorno Daniele,
su quale client e-mail hai visualizzato il messaggio?
Potresti fornire un riferimento a un modulo di contatto o simili per poter verificare la situazione?
Grazie.

Mehr lesen
Gepostet am von Eric C.
Daniele M.
Daniele M.
User
Autor

Grazie a tutti per il supporto

@Eric, io utilizzo Thunderbird dal PC e normalmente mi chiede se visualizzare le immagini. In questo caso invece non mi chiede nulla, come se non sentisse nessuna immagine.
Stesso problema dal cellulare dove uso Gmail

Mehr lesen
Gepostet am von Daniele M.