WebSite X5Help Center

 
Beate E.
Beate E.
User

Invio email tramite modulo contatto non funziona  it

Autor: Beate E.
Visitado 143, Seguidores 1, Compartilhado 0  

Buongiorno;

sul sito https://www.associazionecamaiano.it/ c'è un modulo di contatto per l'iscrizione online https://www.associazionecamaiano.it/richiesta-di-iscrizione.html che ha sempre funzionato. Oggi mi segnalano che non arrivano né le mail di conferma a chi si iscrive né il modulo di iscrizione all'associazione. Ho fatto un paio di prove io con iscrizioni fasulle e in effetti non arriva nulla a nessuno. 

Cosa è cambiato/sbagliato? Non capisco.

Publicado em
11 RESPOSTAS - 3 ÚTEIS
Beate E.
Beate E.
User
Autor

allego anche lo screenshot di "invio"

Ler mais
Publicado em de Beate E.
Incomedia
Eric C.
Incomedia

Buongiorno,
noto la presenza di indirizzi Gmail anziché associati al dominio: spesso i provider impongono restrizioni per indirizzi generici come questi, sebbene un tempo fossero utilizzabili.
Al Passo 5 - Esportazione ---> Esporta il sito su internet ---> Parametri, nella sezione E-mail, l'indirizzo presente risulta sempre Gmail o è un indirizzo @associazionecamaiano.it?
Resto a disposizione.

Ler mais
Publicado em de Eric C.
 ‪ KolAsim ‪ ‪
 ‪ KolAsim ‪ ‪
Moderator
Beate E.
... ... ...  quindi non è nemmeno un problema di posta elettronica.

... dipende dalle impostazioni; ... ...per quanto riguarda il mittente dell'email, segui il suggerimento di Eric (Staff), l'email deve essere quella abbinata allo spazio web titolare del sito...
...!... per utenti in registrazione, forse(!) >>  potrebbe interessarti...!...
.
ciao
.

Ler mais
Publicado em de  ‪ KolAsim ‪ ‪
Beate E.
Beate E.
User
Autor

@Eric, è un indirizzo gmail:

però fino a pochi giorni fa funzionava, e sono anni che si utilizzano i moduli contatto in questo modo, non capisco cosa potrebbe essere cambiato. 

@KolAsim, non risco a tradurre quel topic in modo sensato

Ler mais
Publicado em de Beate E.
Incomedia
Eric C.
Incomedia

Buongiorno,
negli anni passati era possibile utilizzare anche indirizzi di questo tipo, ma gradualmente i provider si stanno adeguando e impongono l'utilizzo di indirizzi e-mail associati al dominio: purtroppo non si tratta si un fattore legato a WebSite X5 e non possiamo quindi intervenire a riguardo.
Raccomanderei di creare un indirizzo di questo tipo per sostituire quello Gmail, e di disabilitare l'opzione Consenti invio da mittenti alternativi.
Resto a disposizione.

Ler mais
Publicado em de Eric C.
Beate E.
Beate E.
User
Autor

... comunque ho girato il quesito al provider, vi faccio sapere

Ler mais
Publicado em de Beate E.
 ‪ KolAsim ‪ ‪
 ‪ KolAsim ‪ ‪
Moderator
Beate E.
... ... ...  @KolAsim, non risco a tradurre quel topic in modo sensato

... scusami, ... ho fornito la mia idea alcune volte, anche in IT, ma non trovo il Topic...
... in sostanza, quando un utente tenta di registrarsi con una email GMAIL l'azione viene bloccata con un avviso/ALERT...

.

Ler mais
Publicado em de  ‪ KolAsim ‪ ‪
Beate E.
Beate E.
User
Autor

Buongiorno,

senza aspettare la risposta del provider ho creato un indirizzo email associato al sito e in effetti ora i moduli ci arrivano laughing.

Quello che continua a non funzionare invece è l'invio delle mail di conferma all'utente. Ho provato con differenti indirizzi utente ma non arriva a nessuno.

Queste le impostazioni attuali:

Forse devo cambiare l'impostazione script??? 

Grazie

Ler mais
Publicado em de Beate E.
Incomedia
Eric C.
Incomedia

Buongiorno,
suggerirei di disattivare l'opzione E-mail Mittente, non necessaria in quanto segreteria è già l'indirizzo principale, e di usare un altro script, i più comuni sono PHP Mailer o SMTP/SMTP Autenticato.
Questi ultimi sono spesso raccomandati dai provider.

Ler mais
Publicado em de Eric C.
Beate E.
Beate E.
User
Autor

Buongiorno; ho fatto come suggerito da Eric ma non va e poi ho scoperto che da quell'indirizzo associato al sito le mail non partono nemmeno se uso un programma di posta elettronica esterno yell!

Non so più che fare, l'assistenza del dominio tace frown... voi siete 1000 volte meglio! 

Ler mais
Publicado em de Beate E.