Ciao Paola anche se quello che vedi in alto è definito Passo 2 in realtà è il Passo 1 quindi se non hai cambiato appositamente la descrizione di questa pagina è un errore di WS 11, presumo sia questa la tua vers., inserisci la barra di avanzamento del carrello la trovi:

IMPOSTAZIONI AVANZATE

E-COMMERCE

OPZIONI

GRAFICA PROCESSO DI ACQUISTO

Con questo metodo potrai controllare esattamente in che passo sei e se il problema è il numero che appare nella pagina aspetta lo staff.

Per la cronaca la pagina che dovrebbe contenere il 1 Passo è la: cart_step1  con descrizione: "Passo 1 - Elenco prodotti e scelta del metodo di Spedizione e di Pagamento"

Trovi questi parametri in:

IL TUO PROGETTO

IMPOSTAZIONI GENERALI

LINGUA DEI CONTENUTI

Presta attenzione a variare il titolo della pagine perchè tale modifica varrà per TUTTI i progetti.

Mi sono dimenticato da miei test sia sul sito:

www.fosfenismo.it

www.campanetibetane.eu

Cliccando sul carrello mi porta sia alla descrizione pagina Passo 2 (è solo nella descrizione pagina) ma nel carrello è inserito quanto voglio acquistare e mi consente anche di andare avanti non capisco come mai tu non veda questo, ctrl + f5 e vedi se come và.

La versione che ho è la 9... Ho verificato e il problema sussiste quando utilizzo Mozilla Firefox e non con Explorer. Con Chrome non lo so perché non ce l'ho. Allego la pagina che compare dopo aver cliccato sul carrello.

Grazie dell'aiuto!

Ciao Paola i miei test li ho fatti con I.E. 11 e Chrome non utilizzo Firefox valutando quanto mi scrivi è da imputare a Firefox, provato ad aggiornare firefox di più non saprei dirti anche se dobbiamo escludere a questo punto WS, pai questo test, visto che dal tuo profilo vedo che hai anche la vers. 10, crea un progetto al volo con alcuni articoli, pubblicalo in una cartella del tuo spazio web per vedere se la vers. 10 gestisce meglio firefox, tieni presente che non esisterà mai un software che abbia la prerogativa di essere compatibile al 100% con tutti i browser.

L'intervento dello staff o di chi utilizza firefox sarebbe gradito.

@Paola

In tutti e due i siti, con FF e Chrome, non riscontro il problema da te descritto (vedi allegato - FF).

Se c'è un prodotto in particolare che ti crea il problema, fallo sapere.

P.S.

Quando si realizzano siti (per lavoro o per hobby), sarebbe opportuno avere più browser possibili, per testare il risultato.