He he niepoprawny ptymizm... 

Nadmienię, że pobrałem (podczas ostatniej debaty) przykład od jednego z opisujących problem kolegów i POWTÓRZYŁEM go usiebie. Szok absolutny. Projekt u mnie genereował wykasowane pliki, co graniczy z abusrdem pod kontem użyteczności programu.... ale nas olano...

Tylko ręczna ingerencja w pliki dawała jakiś efekt. Co z punktu widzenia użytkownika posiadającego większą ich ilość jest... hmmm no dobra nie wyrażamy sie...

Zapewne jedynym rozwiązaniem będzie "Zakup Website w wersji 11 Pro..." he he he 

Arkadiuszu u mnie to się dzieje choć jestem posiadaczem wersji WebsiteX5 Profesional 11. Liczyłem, że jak wydam kupę kasy, to pozbędę sie problemu. Niestety nic z tego. Piszę to wyraźnie aby przestrzec innych przed niepotrzebnym wydatkiem pieniędzy, w przypadku, kiedy ktoś zaproponuje, że rozwiązaniem będzie kupno najdroższej wersji programu. Ja mam najdroższą wersję a program dalej generuje błąd. 

Kur...de patrz nie wiedziałem. Czyli dziadostwo i w 11 się powtarza.

To juz przestaje być śmieszne powstrzymam sie od głupawego komentarza.

Ja lubię Websita ale nigdy nie traktuję nazbyt poważnie, równie dobrze mógłbym go bronić jak i opluwać.

Gdyby był na zasadach OPEN byłby o niebo lepszy i na pewno dodatkiem byłyby przydatne sktypty i pełniejsza kontrola nad szablonem i...ach szkoda gadać.

Podpisuję się zatem pod prośbą by Website generował tylko to, co pozostało w projekcie a nie pliki "duchy".

Howgh!

Nie tylko pliki filmów, zdjęcia również. Pozdrawiam Piotr Głęboki.

PS: Również PRO 11

Czyli nie warto w ten program wchodzić?

Witaj Art K.,

Przekazaliśmy producentowi informację o dalszym występowaniu tego problemu. Poinformujemy o odpowiedzi w tym temacie.

Do Maciej D.: Twoje posty nie wnosiły nic do dyskusji i dlatego zostały usunięte. Jeżeli masz coś konkretnego do dodania, poza nieprawdziwymi i oczerniającymi opiniami, zapraszamy do dyskusji.

Pozdrawiam

Promise S.A. Bardzo uprzejmie proszę abyś przekazał również producentowi informację, że w poprzedniej wersji (9 oraz 10) problem z kopiowaniem nieistniejących plików nie został usunięty. Ja przestałem monitować o problemie bo mi już głupio było informować wciąż, że ja mam problem a nikt inny go nie miał lub nie miał odwagi o nim pisać. A może tylkio ja używam legalną wersję programu?:) Nową wersję programu i to w wersji 11 profesional kupiłem wlaśnie z nadzieją, że błędu program zostanie pozbawiony. Problem istnieje. Teraz wiem, że nie jestem sam ze swoim problemem i mam nadzieję, że producent uwzględni jakoś niedomagania programu i uciążliwości, jakie sprawia mi ciągle występująca wada. Nie mam pretensji do Ciebie Promise, bo jesteś jedynie "przekaźnikiem" myśli producenta ale dziwi mnie, że producent taką waśnie stosuje politykę względem użytkowników, że stara się ze wszechmiar niezauważać problemu.

Nowe aktualizacje:

http://www.websitex5.com/changelog/v11/en.php?vs=pro&t=11.0.2.13
http://www.websitex5.com/changelog/v11/en.php?vs=evo&t=11.0.2.13

Ale tego napoprawiali....

Rysiu przecież już od dawna jest Version 11.0.2.14

Darku to prawda. Wersja jest od dawna ale informacja o tym, że problem z zapisywaniem na serwer nieistniejących plików był już przedstawiany wcześniej. Stąd pewnie ta uwaga o tym co robi producent. Nic nie zrobiono w tym temacie. W każdym bądź razie, jeśli stwierdzono w końcu tą wadę, nie sprawdzono po naprawie, czy usunięto błąd, czekając prawdopodobnie na sygnał od ludzi. A może problem został niejasno przedstawiony? Może trzeba było opisać ten pronlem po angielsku? Ja niestety nie znam angielskiego ale mogę skorzystać z trandlatora google.

Witaj Art K.

Jesteśmy na websitex5answers w wersji polskiej i w takiej wersji wsparcia/pomocy powinniśmy dostać, czyli po polsku

Wszystko jest dobrze objaśnione, zgłaszane kilkakrotnie w różnych postach, tylko nikt w tym kierunku nic nie robi... oprócz

czyli standardowej procedury/odpowiedzi i...

jak zwykle dalej "cisza"

Mam sporo konkretnych problemów z programem, o kótrych piszą tu również inni lecz znając Wasze 2 standardowe odpowiedzi jestem wręcz przekonany, że i tak nic moje pisanie nie da! 

Witaj Art K.,

W imieniu producenta prosimy od przedstawienie krok po kroku (najlepiej z dołączeniem zrzutów ekranu) operacji, jakie wykonujesz, po których występuje problem z ponownym przesyłaniem na serwer usuniętych z projektu plików.

Technicy producenta nie potrafią odtworzyć opisywanego problemu i dlatego potrzebne są bardziej dokładne informacje. Jeżeli jest to możliwe, bardzo prosimy również o przesłanie (lub podanie linku do jakiegoś przykładowego) pliku, z którym ten problem na pewno występuje.

Pozdrawiam

Promise.

Wysłałem Wam plik, który swego czasu dostałem od Emira.

Dostaje iwzipa (z rozrabiającym projektem) od kogoś, otwieram projekt, eksportuję.

W wyeksportowanej witrynie w folderze videos są pliki, których nie ma już na stronach, bo zostały usunięte przez autora.

Mój website też je generuje. Iwzip je zawiera, czyli waga całości drastycznie wrasta (przy filmach szczególnie).

Błąd jest gdzieś na lini weryfikacji umieszczonych treści.

Sprawa wygląda prosto jak budowa cepa (na tranzystorach).

Osoba odpowiedzialna za program po moich słowach od razu powinna wiedzieć gdzie szukać.

Proponowałem swego czasu coś a'la reset owego pliku/ów. A website Wygeneruje od nowa to co potrzebne.

Ale co zostanie zrobione to zalezy od producenta. Szukanie ręcznie plików, edycja  i usunięcie paru linijek kodu - jest bez sensu jako rozwiązanie. 

Promise ja to mówiąc kolokwialnie "zlewam" bo znajdę 4 sposoby na obejście problemu ale nie w tym rzecz.

Chę pomóc rozwiązać ten problem więc będę się udzielał z zaangażowaniem 

Ja też potwierdzam, że na chwile obecną nadal występują opisane wyżej problemy, nawet ręczne czyszczenie nic nie pomaga. 

"Technicy producenta nie potrafią odtworzyć opisywanego problemu i dlatego potrzebne są bardziej dokładne informacje." - to chyba żart!  ..ja tam jestem zielony w tych sprawach ale szybko to ogarnąłem 

Zaistniały problem w tym powyższym temacie został już dość jasno opisany i bardziej jasno niemożna tego zrobić.  

Brawo Promise:

najlepiej ukryć posty to problem zniknie.

Może ukryj całe forum - nie będzie problemu z programem.

Ż E N A D A !!!

Witaj Emir,

Twoje posty prezentują bardzo niski poziom (błędy ortograficzne) i poza niepotrzebnym zamieszaniem i próbą dyskredytowania nas jak i producenta, nie wprowadzają żadnych wartościowych i istotnych informacji do tego wątku, dlatego zostały ukryte. Prosimy żebyś się już więcej w tym wątku nie wypowiadał.

Pozdrawiam

Promise SA.

Sprawę uważam za poważną dla mnie (40 stron 50 filmów srednio po 450 MB, które zmieniał będę przynajmniej trzy razy w roku). To musi działać, bo obiecano mi to już w poprzednich wersjach programu.

Postaram się, jak poprzednio, na swojej stronie przygotować przedstawiony problem i ummieścić tam pliki. Wymagać to będzie jednak ode mnie trochę czasu albowiem będę to robił równocześnie w windows XP oraz windows 7 64bit. Będę to pisywał kolejne kroki po polsku, oraz z pomocą translatora google, po angielsku i włosku. Wybacz w chwili obecnej straciłem do Ciebie zaufanie w możliwość przedstawienia problemu producentowi i liczę na to, że kiedy sam zrobię prezentację błędu nie tylko w języku polskim, to dotrze to do odpowiednich ludzi. Pracuję już kilkadziesiąt lat i wiem, że jak chcesz aby coś zostało zrobione dobrze, zrób to sam. Bez urazy.

Raz już zrobiłem taką prezentację po polsku. Nie wystarczyła, więc zrobię to drugi raz. Może poprzednio producent czegoś nie zrozumiał?

Poza wszystkim najdziwniejsze dla mnie jest to, że w poprzednich wersjach, kiedy problem sygnalizowałem, producent wiedział o co chodzi, niech świadczy o tym informacja przekazana nam od Ciebie, mówiąca o tym, że po kolejnej aktualizacji problem przestał istnieć (CO BYŁO NIEPRAWDĄ!!). 

Jak wcześniej napisałem daj mi trochę czasu abym łopatologicznie przedstawił problem. 

Poświęcę swój czas na wytknięcie błędów producenta.

Liczę, że producent weźmie pod uwagę, stratę mojego czasu przy wskazywaniu mu problemu,  kiedy będzie mi proponował zakup kolejnej wersji programu.

Witaj Art K.,

Przypominam, że my jedynie przekazujemy zgłoszenia producentowi i w miarę możliwości staramy się je weryfikować sami. Wszelkie informacje, które do tej pory publikowaliśmy na forum w tej sprawie pochodzą od producenta, a po ostatnim zgłoszeniu odpowiedź jaką uzyskaliśmy zamieszczamy poniżej.

"We just tested it in a new project by following your steps but the video was no longer exported online. Can you please tell me the exact steps done and how many videos you added?

For version 10 if the video was added when the problem was present then this file cannot be removed. After it has been fixed but this fix works only for the files added after the version with the fix has been installed."

Jak widzisz, z odpowiedzi wynika, że technikom producenta nie udało się powtórzyć tego błędu. W drugim akapicie jest informacja o tym, że ten błąd rzeczywiście występował i został usunięty przy okazji jednej z aktualizacji w wersji 10 i, to jest istotne, projekty wykonane w wersji przed aktualizacją nadal posiadają ten błąd (usunięte pliki pozostały w projekcie).

Bardzo prosimy o przygotowanie takiej informacji, producent na pewno się z nią zapozna.

Pozdrawiam

No ok Pomise.

Ale ja sprawdzałem przesłany mi projekt (i ten który do Was wysłałem) w zaktualizowanej wersji Website.

Program nadal umieszczał te pliki w strukturach strony.

Wynika z tego, że program nadal nie potrafi się "oczyścić" ze śmieci.

Nieważne, co jest i było w projekcie - nie istnieje na stronach = nie może być w strukturach wygenerowanego projektu.

Myslę prosto ale z pewnością mnie rozumiecie co mam namyśli mówiąc reset struktury. Dla mnie to "wymknięcie" się obiektów z ram jakiegoś znacznika odpowiedzialnego za generowanie projektu.

No ale mogę się mylić...  

Witaj Arkadiusz,

Przekazaliśmy producentowi również przesłany przez Ciebie projekt.

Pozdrawiam

Witaj Arkadiusz,

Projekt który przesłałeś nie był wykonany w wersji, która zawierała poprawkę dotyczącą tego błędu (i stąd, ten problem w tym konkretnym projekcie rzeczywiście występuje, pisaliśmy już o tym, że rozwiązanie problemu dotyczy wyłącznie projektów utworzonych w zaktualizowanej wersji programu).

Zaktualizuj program do najnowszej wersji, utwórz nowy projekt i sprawdź ponownie, czy ten problem nadal u Ciebie występuje, w wersji Evolution 10.

Pozdrawiam

A ja pisałem, że otwieram (przysłany) projekt w zaktualizowanej wersji a ona sobie nie radzi z poprawnym zapisem. W którym miejscu pisałem, że mam projekt i problem z tym związany?

1. Ludzie mają porobine projekty i głowią się co robić.

2. Ja potwierdziłem, że niezależnie od komputera i aktualizacji problem nie zniknie, jeśli zawierał ten błąd.

3. Czekam na ruch Art K.

4. U mnie problemy tego typu nie urastają do rangi problemu, mam poważniejsze na głowie

Promise olejcie wszystko co napisałem i odpowiedzcie ludziom - Co robić żeby projekt utworzony w wersji z błędem dało się bez problemu wykorzystywać?

Choć tyle dla zagubionych owieczek... (To ja życzę sobie przycisku "RESET")

Jeżeli jedynym sposobem na poprawny zapis jest utworzenie projektu na nowo, to proponuję zamknąć temat bo nikt nic już nie wymyśli.

Mam nadzieję, że Ci co kupili Pro... i poświecili sporo godzin nie są bardzo wkurzeni...

[quote="Arkadiusz S."] 3. Czekam na ruch Art K. [/quote]

Już pracuję. Poświęcam noce.

[/quote]

4. U mnie problemy tego typu nie urastają do rangi problemu, mam poważniejsze na głowie

[/quote]

Wspomniałem wcześniej, że na jednej stronie mam mieć kilkanaście filmów, aktualizowanych kilka razy w roku a stron mam kilkadziesiąt. Jeden film to ok 400 - 500 MB. Przy takiej ilości prawdopodobie to pogubiłby się z kasowaniem nawet Darek J.

[quote="Arkadiusz S."]

Mam nadzieję, że Ci co kupili Pro... i poświecili sporo godzin nie są bardzo wkurzeni...

[/quote]4. 

Normalnie prosisz się o zasadzenie ...., za nabijanie się ze mnie :)

Ok. ale wracam do pracy. Chciałbym na weekend skończyć.

He he nie nabijam się z Ciebie, cała ta sprawa w ogóle mnie nie dotyczy ale skoro sprawdziłem i stwierdziłem występowanie problemu, to popieram pretensje osób, które maja właśnie tyle danych, tak jak Ty 

Ja np. dla większej kontroli nie użyłbym Website do przerzucania danych na serwer... no nie ufam...

 Co do osób, które mają Pro... no dobra troche sie nabijam... ale to one powinny czuć sie trochę nabite w butelkę 

Ja muszę się naprawdę powstrzymywać od wielu opinii bo mnie zbanują 

Art K. nie wyjaśniłem z Tobą jednej sprawy, rozumiem, że używasz projektu robionego przed poprawką dlatego nadal Ci rozrabia?

Teraz faktycznie taki numer by się nie pojawił?

Witaj Arkadiusz,

Pisaliśmy już wielokrotnie (w innych wątkach), że problem w wersji 10 został rozwiązany w jednej z aktualizacji, ale poprawka nie naprawia automatycznie projektów utworzonych we wcześniejszej wersji (tj. pliki dodane i usunięte z projektu przed instalacją aktualizacji pozostaną w bibliotece).

Technicy producenta mogą taki "uszkodzony" projekt naprawić, w tym celu należy przesłać go do nas wraz z listą plików, które nie powinny być eksportowane na serwer (nie znajdują się już w projekcie).

Pozdrawiam

OK dzięki Promise za wyjaśnienie (i za cierpliwość ).

Nie będę już marudził o plikach duchach 

Ja już wiem wszystko w tym temacie co potrzebne.

Szkoda, że poprawka nie naprawia błędów... no ale nie można mieć wszystkiego 

Art K. powodzenia w wysyłaniu projektów wraz z listą niechcianych plików...  hmm może bardziej pasuje ROTFL

Pozdrawiam.

Promise.

Niestety nie masz racji co do poprawki w wersji 10.

W chwili, kiedy podałeś, że błąd został poprawiony, walnąłem moim projektem o kant i rozpocząłem robienie projektu od nowa. Efetk? Dokładnie to samo. W wersji 10.

Kupiłem wersję 11 i dołożyłem trochę pieniędzy aby była profesional, żeby napewno nie miała tego błędu i zupa. Błąd jest również w werji 11. Przyjmuję do świadomości fakt, że Tobie odpisali, że naprawili błąd. Ja mam inne spostrzeżenia. Z pewnością w wolnej chwili oublikuję kolejne kroki powstawania błędu albowiem mam juz w tym wprawę a błąd powstaje w banalny sposób za każdym razem w każdej wersji.

W tej chwili opracowałem NA NOWEJ STRONIE (całkiem nowy projekt) 41 kroków powstawania błędnej strony dla systemu XP.

Może dzisiaj w nocy uda mi się zawiesić te kroki na stonie.

Ponieważ wiem, że producent może udać ....... i stwierdzić, że nie posiada XP, więc zrobię to również na Windows 7. 

Te wersje językowe, to dlatego aby użytkownicy innych krajów stwierdzili, czy występuje u nich ten błąd. Może tylko polska wersja jest kulawa?

Może Ty Promise SA nieprawidłowo przekazałeś producentowi informacje o błędach?(żart)

Może producent jedynie słyszy a nie słucha?

Żadnej z wersji nie mogę wykluczyć.

W chwili obecnej jestem w fazie tłumaczenia (przez google) moich wypocin na język angielski, włoski, chiński, niemiecki, i jaki mi jeszcze przyjdzie do głowy.

moje kroki zajmują w XP ok 1,1 GB. Poświęcę się i zawieszę tona swojej stronie. W końcu to mnie najbardziej zależy a moich pieniądzach. Zapłaciłem za dobry program a otrzymany ma wady w wersji 9, 10, 11

W tej chwili opracowałem NA NOWEJ STRONIE (całkiem nowy projekt) 41 kroków powstawania błędnej strony dla systemu XP.

Może dzisiaj w nocy uda mi się zawiesić te kroki na stonie.

Ponieważ wiem, że producent może udać ....... i stwierdzić, że nie posiada XP, więc zrobię to również na Windows 7. 

Te wersje językowe, to dlatego aby użytkownicy innych krajów stwierdzili, czy występuje u nich ten błąd. Może tylko polska wersja jest kulawa?

Może Ty Promise SA nieprawidłowo przekazałeś producentowi informacje o błędach?(żart)

Może producent jedynie słyszy a nie słucha?

Żadnej z wersji nie mogę wykluczyć.

W chwili obecnej jestem w fazie tłumaczenia (przez google) moich wypocin na język angielski, włoski, chiński, niemiecki, i jaki mi jeszcze przyjdzie do głowy.

moje kroki zajmują w XP ok 1,1 GB. Poświęcę się i zawieszę to na swojej stronie. W końcu to mnie najbardziej zależy a moich pieniądzach. Zapłaciłem za dobry program a otrzymany ma wady w wersji 9, 10, 11 i nikt go nie chce poprawić.

Twoja sugestia Promise o opublikowanie kolejnych kroków ma sens, choć jest niezmiernie uciążliwa.

Jak obiecałem, tak prezentuję tworzenie strony.

Prostej strony, krok po kroku. Niestety na początek w systemie XP.

Jestem przekonany, że producent "oleje" opracowanie w systemie XP. Dlatego pracuję nadal nad opracowniam w Windows 7 64bit.

http://www.bhpipodatki.pl/error.php

Gdyby ktoś miał uwagi to opracowania, to oczywiście przyjmuję wszystko na "klatę".

Promise SA

Licze na to, że pomożesz mi w kolejnej batalii z producentem.

licze na to, że użytkownicy również wniosą konstruktywne uwagi do opracowania. Może zbyt skomplikowane?

W najbliższych dniach opracuję informację w innych językach i porozsyłam w internecie wśród użytkowników. Według mnie niemożliwym jest abym tylko ja miał ten problem.

--------------------------------------------------------------------------

Come promesso, quindi vi presento la creazione di questa pagina.

Sito semplice, passo dopo passo. Purtroppo, all'inizio della XP.

Sono convinto che il produttore "oli" per sviluppare in XP. Ecco perché sto ancora impiegato in opracowniam in Windows 7 64bit.

http://www.bhpipodatki.pl/error.php

Se qualcuno ha avuto l'attenzione questo sviluppo, ovviamente, accettare tutto sul "petto".

Promessa SA

Conto che mi aiuterà nella prossima battaglia con il produttore.

Licze che gli utenti anche portare allo sviluppo di commenti costruttivi. Forse troppo complicato?

Nei prossimi giorni sarà approfondire le informazioni in altre lingue su Internet e diffondere gli utenti. Secondo me è impossibile per me solo avessi avuto questo problema.

---------------------------------------------------------------------------

As promised, so I present the creation of this page.

Simple site, step by step. Unfortunately, at the beginning of the XP.

I am convinced that the manufacturer "oils" to develop in XP. That is why I am still employed on opracowniam in Windows 7 64bit.

http://www.bhpipodatki.pl/error.php

If someone had the attention this development, of course, accept everything on the "chest".

Promise SA

I count that will help me in the next battle with the manufacturer.

licze that users also bring to the development of constructive comments. Maybe too complicated?

In the coming days will elaborate on the information in other languages on the internet and spread the users. According to me it is impossible for me only I had this problem.

Kurde obiecałem, że nie będę już marudził...

Art K. się narobiłeś ale rozumiem to, jak również Twój "niesmak" z zaistniałej sytuacji. Zastanawiam się tylko dlaczego używasz świetnego programu Website... skoro są darmowe i bardziej profesjonalne rozwiązania... Gdyby program był Prof... to to forum np. - jego własne też byłoby w nim robione... ale odbiegam...

Wdałeś kasę, masz prawo wymagać.

Jeżeli udowadniasz, że 11 ciągle generuje "duchy"...

KURDE Promise kłamco! (żart)

Dążmy zatem do 100% rowiązania problemu

Gdyby grzebanie w programie nie było naruszeniem warunków licencji sam bym se ten "RESET" wyprodukował... gdyby to mnie bezpośrednio dotyczyło ale ja używam nieprofesjonalnych rozwiązań...  lubię np. używać programów ftp, bo nie lubię jak przy zmianie 2 rzeczy znowu nadpisuje mi się całe stado. Przenoszenie projektów Website z innego kompa to czasem jak loteria... oj tam ale już nie marudzę. Lubię Websita bo szybko stronę potrafi zrobić nawet dziecko z podstawówki

Witaj Art K.,

Przekazaliśmy informację producentowi.

Pozdrawiam

Promise SA - ja też przesłałem:)

(wierz i kontroluj)

Wieczorem lub w nocy wsadzę kroki w windows 7 ultimate 64bit.

Jeszcze raz prezentuję link, pod którym można zapoznać się z błędami, jakie generuje Website X 11 professional zarówno w wersji pod WindowsXP jak i Windows 7 ultimate

http://www.bhpipodatki.pl/error.php

Liczę bardzo na to, że w końcu ktoś z producentów zobaczy błąd i rozwiąże go.

Witam ja również mam ten sam problem w wersji evolution 10. dodam, że na swojej stronie dość często robię zmiany i jest to dość uciążliwe za każdym razem szukać plików i je kasować tak aby witryna miała mniej mb. 

Promise wprowadzono aktualizację programu. Mam pytanie: zy zlikwidowano błąd, który przedstawiłem?

Mnie informacji nie przekazali, choć wysłałem maila również do nich, dlatego Ciebie pytam.

Dlaczego odnoszę wrażenie, że z chwilą kupienia programu profesional, jestem przez producenta traktowany jak ..... .

Pozdrawiam

Art

Witaj Art K.,

Otrzymaliśmy informację od producenta, że technikom nie udało się powtórzyć opisanego przez Ciebie problemu, na podstawie zamieszczonych instrukcji.

Pozdrawiam

No i temat nie istnieje.

Jeśli mnie się udaje tworzyć podwójne pliki a technikom nie, to znaczy że tego problemu nie ma.

Promise nie wiem czy wiesz, ale zawiesiłem na swojej stronie pliki, które stworzyłem i krok po kroku pokazywałem, jak tworzą się te pliki. Jeśli technicy tego nie potrafili powtórzyć, to może inni technicy to powtórzą. Nie mam oczywiście do Ciebie pretensji. Ty przekazałeś problem,. Ja przekazałem problem a odpowiedź jest ciągle jedna. Problem nie występuje.

Prawdopodobnie latem będę we Włoszech, a tam chyba jest siedziba producenta, i pokażę mu, jak można na obojętnie jaki systemie tworzyć pliki, które śmiecą w folderach.

Najdziwniejsze jest to, że gdyby tylko mnie przytrafiała się ta przypadłość, to mógłbym uwierzyć, że jestem głupi ale jeśli ktoś mi wmiawia, że nie ma problemu, gdzie on występuje, to odnoszę wrażenie, że on chce mi udowodnić, że jestem głupi a tego nie lubię.

Z prawdopodobieństwem graniczącycm z pewnością utwierdzam się w przekonaiiu co do podejścia producenta wg okreslenia, które użyłem w ostatnim zdaniu mojej poprzedniej wypowiedzi.

Wiem, ze poprzez Ciebie Promise nic już nie zdziałam. Nie dziw się więc, że będę prosił o pomoc społeczność międzynarodową w temacieł błędów.

Zrobiłem po ostatniej modernizacji stronę i Google mi odpisało i nie wiem czy to dobrze, czy źle? Nadmieniam, że stronę zrobiłem wyłącznie z pomocą programu a analiza wykazała, że błędów nie ma.

Fix mobile usability issues found on http://www.....pl/

To: webmaster of http://www.......pl/

Google systems have tested 27 pages from your site and found that 100% of them have critical mobile usability errors. The errors on these 27 pages severely affect how mobile users are able to experience your website. These pages will not be seen as mobile-friendly by Google Search, and will therefore be displayed and ranked appropriately for smartphone users.

Fix this now:1

Find problematic pages

View a report of the non-mobile-friendly pages found on your site, and the issues discovered.

Inspect mobile issues2

Learn about mobile-friendly design

There are a variety of techniques you can use to make your site mobile-friendly. Specifically, look for information about the issues brought up in Webmaster Tools.

Follow our guidelines3Fix mobile usability issues on your site
Fix the issues preventing your site from being mobile-friendly. Not sure how to proceed? •If your site is built with software like Wordpress or Joomla (also known as "Content Management System” or CMS), read the easy steps to make a CMS mobile-friendly.•Read more about building mobile-friendly websites on our Developer site.•Ask more questions in our Webmaster Central Forum —mention message type [WNC-451500]

Technikom nie udało się powtórzyć problemu... ale nadesłanego pliku to już nie otwarli...

Dlaczego jestem pewien na 100%?

Bo skompresowany plik projektu iwzip zawiera w sobie skompresowany plik project.iwprj, zawierający w sobie plik project. I ten dziad ma w sobie zapisane pliki, które nie są wykorzystane na stronie a ich obecność wypełnia nam bibliotekę, a potem ładnie generują się: folder ze zdjęciami i folder z mp3.

NIE DA SIĘ OTWORZYĆ TEGO PROJEKTU I NIE ZAOBSERWOWAĆ TEGO

Wpisy w plikach są częścią projektu i mają obowiązek generować to co zapisane.

Pytanie: Dlaczego te wpisy tam są?

Nagram film jak będzie mi sie nudziło... może jak będzie trzeba tylko oglądać a nie samemu sprawdzać, to ktoś ujrzy "o co kaman"...

Jeśli mój Website nie będzie umiał sobie poradzić z takim projektem, to ja kaskę będę chciał nazad do portfela... ablbo w sumie nie... na PRO nie dałem się naciągnąć... (trochę żart)

>>ablbo w sumie nie... na PRO nie dałem się naciągnąć..<<

Arkadiusz S. Ten błąd występuje zarówno wwersji E jak i prof. począwszy od numeru 9, która posiadam do wersji 11, którą zakupiłem z myślą, że właśnie wersja prof będzie pozbawiona błędu. Website 5 Profesional 11 dalej zawiera niepoprawione błędy.

W tej chwili jestem postawiony przez "techników" producenta pod rynną bo oni twierdzą, że desz pada a ja im pluję w twarz.

Sprawy z pewnością nie odpuszczę ale będę musiał znaleźć w swoim środowisku ludzi mówiących po włosku, po angielsku aby mogli rozmawiać najpierw rozmawiać potem pisać do producenta.

Ot taka wprawka, która pokaże, jak walczyć z nieuczciwą firmą.

W wolnych chwilach będę to ćwiczył a jeśli uda mi się pojechać do Włoch,  to byłoby śmiesznie. 

Art wiem, że błąd występuje bo wcześniej wyjaśniłeś. Gdybym wydał na Pro, bym się po prostu zdenerwował bardziej

Ja robię trochę inne rzeczy i mogę bardziej na luzie podejść do tematu. W sumie doprowadziłem do tego, za program mi zwrócono kasę plus mała premia więc mam po prostu kolejny program. Nie wiązałem z nim wiellkich nadziei bo w sumie osobiście go nie potrzebowałem. Doceniam jego zalety ale i zauważam wady.

Co do techników, to poirytowany jestem, bo jak napisałem - w przykładzie nie da się przeoczyć problemu, który opisujemy. Dlatego obiecuję, że usiądę i nagram (przekaz obrazkowy może łatwiej dotrze...)

Nawet jeśli nie powtórzą problemu, to liczę iż znajdą sposób na istniejące i zbędne linijki kodu w plikach.

A ja myślę, że nikt nikomu nie pokazuje tych plików, błędów.

Sądzę, że te informacje nie dochodzą do producenta. Zauważcie, że zawsze jest taka sama odpowiedź i to na błędy które wystepują na różnych komputerach.

I producentowi nie udało się powtórzyć tego błędu ? - żarty chyba, nikt nawet nie zadał sobie trudu żeby to sprawdzić, a może i nawet nie dotarło do producenta, kto to wie.

Ale takie mnie myśli nachodzą, dlaczego ? Bo zawsze pada ta sama odpowiedź. I temat się urywa (najlepeij zamieść pod dywan i problem zniknie). I dziwne jest, że w tych przypadkach producentowi nie zależy żeby pomóc klientowi, dopytać dokładnie co i jak. Tylko stwierdza: że technikom nie udało się powtórzyć opisanego przez Ciebie problemu.

Ech, szkoda klawiatury, i tak nic to nie zmieni.

Ja wysłałem informacje do producenta przynajmniej w czterech językach.

Tłumaczenie było dokonane z pomoca traslatora google, lecz wydawało mi się, że człowie po inteligencji stułbi czytając to wiedziałby o co chodzi, zwłaszcza, że poświęciłem kilka dni na to aby krok po kroku przedstawić proces tworzenia się błędów.

Wydaje mi się, że trzeba zapytać użytkowników programu w innych językach na forum i bić pianę do końca. Jak górnicy!!:)

To, że dostali to niech o tym świadczy fakt, że odpisali:

Gentile Cliente,
Per garantirle un miglior Servizio di Assistenza Tecnica la invitiamo a non utilizzare questa casella di posta elettronica ma ad inoltrare le sue prossime richieste attraverso il Social Help Center raggiungibile su http://answers.websitex5.com

Cordiali saluti,
Servizio Assistenza Tecnica Incomedia

Odpowiedź jest taka, że mam nie używać tego maila i korzystać z innego. 

Zwracać się do Promise nie muszę, bo mi nie pomoże.

Zrobił co do niego należało. Przekazał informacje i przekazuje informacje zwrotne.

Sądzę, że producent nie potrafi poprawić programu i udaje idiote do momentu, kiedy przyparty do muru przyzna nam rację.

W każdym bądź razie na dzisiaj mam podejście, że nie odpuszczę, czego i Wam życzę.

Program zaczął robić to samo ze zdjęciami.

Wykasowanie zdjęć w programie nic nie daje - dalej na serwer wysyła fotki widma.

Dokładnie tak samo jak z video.

Nie wiem czy producent umie to naprawić, czy chce to naprawić.

Coraz bardziej nam pokazuje, że nas użytkowników i nasze zdanie ma w d....ie.

Trzeba rozejrzeć się za czymś innym.

Emir z fotkami też były i są problemy, może wcześniej nie zauważyłeś, że tak się działo

Zamiast być nam wdzięczny, że wskazujemy błędy itp. to dostajemy w zamian coraz bardziej wadliwy produkt

Witaj Emir,

Według techników producenta problem został rozwiązany przy okazji aktualizacji dla wersji 10, jednak poprawka nie naprawiała wcześniej utworzonych projektów (możliwe, że Twój projekt został utworzony przed pojawieniem się poprawki).

Proszę sprawdzić czy problem występuje w przypadku nowego projektu, utworzonego w najnowszej dostępnej wersji 11.

Pozdrawiam

Pisze Ryszard S.: "Ja to stare "niechciane" pliki graficzne usuwam tak:

Folder projektu/ Library

Otwieram do edycji plik index.xml
Wyszukuje nazwę pliku w tekscie np.baner.jpg, (który jest nam niepotrzebny) i na końcu tego wpisu jest nazwa tego pliku np: 950p451q5n959294935h9j08jh1pg0c8. Zapisuje ta nazwę w notatniku i usuwam cały wpis dotyczacy tego pliku i zapisuję plik index.xml.

Teraz w tym folderze Library szukam tego pliku: 950p451q5n959294935h9j08jh1pg0c8 i usuwam go.

Usuwam także ten plik z serwera i koniec, plik nie istnieje.

Jeszcze dodam ze ten plik: 950p451q5n959294935h9j08jh1pg0c8 to jest plik bez rozszeżenia. Po dodaniu .jpg (lub.png) plik się otwiera i widzimy że to nasz baner.jpg który jest niepotrzebny."

Ryszard może i tak można, ale ja w projekcie mam ok 900 zdjęć.

Podejmiesz się wyszukania wszystkich ?

Poza tym w programie jest ewidentny błąd i to producent jest zobowiązany do jego naprawy.

Ręcznie to mogę sobie dłubać, ale wtedy po co mi WebSite ?

Po dokładnym sprawdzeniu, problem z filmami jest rozwiązany ...i jeżeli są przypadki że komuś film nadal się pojawia to wina leży po stronie użytkownika (bajzel ze stanem PC -jak było u mnie )

Co do fotek to są nadal sztucznie odtwarzane i wysyłane  

-może kiedyś ... i ten problem rozwiążą 

Bajzel na kompie, to jedno. Ale ja specjalnie prosiłem Emira o przesłanie mi projektu, który fiksuje i pomimo nieobecności w strukturach strony pliki (zawarte w spakowanym projekcie) sie pojawiają. Program źle sobie odświeża strukturę zawartości. Nie pojawianie się na stronach jest ok ale przypisane i usunięte ze stron pliki nadal sa częścią (niepotrzebną) całości.

Agnieszka, a co ma "bajzel ze stanem PC" do działania programu ?

Program nie ma prawa wysyłać na serwer czegoś czego nie ma i koniec.

Obojetnie jaki masz komputer i jaki tam masz bajzel.

Opublikowałem kilkanaście kroków tworzenia się duplikujących się zdjęć i filmów podczas tworzenia strony. Na mojej stronie wisiało to przez kilka ładnych tygodni. Opisałem to w kilku językach posiłkując się tłumaczeniem googla. 

Twierdzenie, że problem duplikowania został rozwiązany po aktualizacji wersji 10 jest KŁAMSTWEM!! Nic nie zostało naprawione. 

Próbowano mi wmówić, że w wersji 64-bit problem nie występuje. Niestety występuje. 

Zrobiłem od nowa we wszytkich wersjach poszczególne kroki i wykazałem, że problem występuje również obecnie w wersji 10, jak i 11.

Jeśli będzie potrzeba znowu na swojej stronie powieszę: krok po kroku zapisane pliki, gdzie widać tworzące sie duplikujące sie pliki. 

ALE TO U PRODUCENTA NIE WYSTĘPUJE!!

Swoją drogą aby uniknąć bajzlu robiłem to na trzech kommputerach. Dwa czyste i jeden roboczy. I co? 

U producenta te przypadki nie występują.

Jak tu wygląda zadanie pytania na forum w innych językach?

Można? No nie chce mi się wierzyć, że nikt nie miał do czynienia z tym błędem.

Kto mi odpowie na pytanie:

Czego dotyczyła ostatnia aktualizacja?

Może rozwiązany został mój problem (niewystępujący u producenta:).

Raz już rozwiązał ten problem twierdząc, że go nie ma.

Witaj Art K.,

Listy zmian w kolejnych aktualizacjach są dostępne na poniższych stronach:

http://www.websitex5.com/changelog/v11/en.php?vs=evo
http://www.websitex5.com/changelog/v11/en.php?vs=pro

Pozdrawiam

Potwierdzam, błąd istnieje i jest wyjątkowo upierdliwy w przypadku zmian w projektach. Wszystko co było raz użyte w projekcie (filmy, fotki) jest z uporem maniaka transferowane na serwer. W 11 evol nic się w tej kwestii nie zmieniło i naprawde dziwne że nikt inny problemu nie zauważył. U mnie występuje na 3 niezaleznych stacjach roboczych (i 3 niezależnych serwerach) Jedyny sposób to ręczne kasowanie niewykorzystachych mediów z projektu ale to półsrodek i w przypadku większych priojektów hardkor. Dziwne że w innych programach (nawet tych darmowych-dołączanych do usługi hostingowej) problemu nie ma...

Jacku W. Ja dostałem najpierw odpowiedź od Promise, że zgłosił problem. Było to w wersji 9.

Później otrzymałem wiadomość, że błąd zlikwidowano. Nie było to prawdą, bo w wersji 10 błąd dalej istniał. Ja zgłaszałem go jak maniak do Promise z żadnym skutkiem. W końcu doszedłem do wniosku, że Promise nie jest od tego aby zbierać informacje o błędach programu i pominąłem go pisząc informację na pocztę producenta. Bezpośredniop. Uzyłem do tego tłumacza google i napisałem to w bodaj 4 językach opisując to dokładnie.

W końcu siadłem i krok po kroku wykonałem przykłady błędnego zachowania się programu. I tak przgotowane przedstawienie opublikowałem na swojej stronie do wglądu programistom. I co|? Dostałłem informację, że uwagi mam zgłaszać do Promise, czyli gonię własną dupę wokół słupa. Zaznaczam, że jest to nader delikatne określenie. Zważywszy na to, że ciągle otrzymuję odpowiedź poprzez Promise, że u projektanta programu nie wystąpiły takie zjawiska, gotów jestem uwieżyć, że ktoś chce robić ze mnie c...a. Tego bardzo nie lubię. Niestety do maja mam dużo pracy, więc nie będę miał czasu się zająć tematem. Uważam, że promise w innych językach też powinny o tym temacie wiedzieć i przekazać to do programistów. A może tak traktuje się polską wersję programową, że tylko w polskiej wersji wytępuje błąd? Mam ogromną ochotę dla zasady powalczyć z oszustami bo tak moge nazwać osoby, które wmawiają mi, że czegoś nie ma, jak jest.

Możemy zatem walczyć razem :-). Problem leży prawdopodobnie w tym, że ŻADEN plik medialny użyty do budowy projektu (po jego ewentualnym usunięciu) nie jest z niego fizycznie usuwany. Zatem podczas aktualizacji na serwer transferowane jest wszystko co sie w nim znajduje (na zasadzie "jak leci")

też miałem nadzieję że  w wersji 11 zostanie to poprawione - nietety :-(

Jacku sprawa jest prostsza niż się wydaje. Jest to kwestia jednego pliku, który się nie aktualizuje jak należy. Usuwasz pliki z projektu ok., ale wpis w pliku pozostaje. Co robi program? Pcha na serwer wszystko co ma w tym pliku zapisane.Wystarczyłby "reset" i budowa owej "gnidy" od podstw na bazie aktualnych treści i po problemie...

hmmm... brzmi banalnie - jednak można nieco jaśniej? :-) Chodzi Ci o plik "project.iwprj"?

Nie. Pisałem o ty wyżej  W owym pliku jest zapis wszystkiego co program chce wygenerować w gotowym już, przygotowanym projekcie. Jeśli wpis o niechcianym pliku się znajduje, to program doczepia go do całości, nawet jeśli człowiek myśli, że owy plik usunął...

Hehehe, sorry, przeoczyłem kawałek wątku i uwierzyłem w "cudowną naprawę" . Może w 12 bedzie przycik "RESET" albo poprawią kod... Chociaz z drugiej strony jak problem nie występuje... to kto go będzie rozwiązywał? ;-)

He he he no właśnie. Jaki problem?

Nie nie. Na to nie pójdę.

Kupiłem wersję 9. Miała błąd. Dałem się naciągnąć na wersję 10, bo tam ponoć błędu nie ma. Błąd jest nadal. Zgłaszałem to. Promise to zauważył. Przekazał do producenta informację. Producent STEWIERDZIŁ, że błąd jest i ponoć go naprawił, co jest kłamstwem, i wprowadził wersję 11. Kupiłem wersje 11 i to najdroższą, oczekując brak błędu. Niestety błąd występuje u mnie. Bład ten występuje wszędzie u polskich użytkowników. Nie występuje u producenta:).

Promise przekazuje nam ciągle na forum informacje, że błąd u niego nie występuje.

Nie kupie wersji 12, do czasu, kiedy nie zostanie poprawiona wersja 9, 10 i 11.

NIE DAM SIĘ WIĘCEJ OSZUKAĆ. WEBSITE5 v. 11 profesional ma błędy, których producent nie chce poprawić!

i na razie w tym tonie będę kończył kazdy post.

Najgorsze jest to, że jestem legalnym użytkownikiem tego programu.

Też zamierzałem przejść na 11 prof z evol ale w tym wypadku chyba się wstrzymam, chciaż zrobili mi dobrą cenę. Przyznam się że w duchu liczyłem na to, że prof bedzie pozbawiona tego błedu widze jednak, że jest nieco inaczej. Jednak chyba te 500 zł nie jest warte przejścia z evol - no chyba że jest coś jeszcze co podwyższa radykalnie wartość użytkową a o czym nie wiem... :-)

Witaj Art K.,

Zachęcamy do kontaktu z producentem (możesz to zrobić np. zakładając nowy post w języku angielskim).

Wszystkie informacje, które nam przekazałeś zostały przekazane przez nas dalej, do przedstawiciela producenta, a odpowiedzi które uzyskaliśmy przekazaliśmy tutaj.

Pozdrawiam

Promise

Nie ma do Ciebie pretensji o Twoją pracę. Ty wykonałeś swoje zadanie. Przekazałeś do producenta informacje o błędach w programie i przekazałeś odpowiedź producenta do mnie.

To że tłumaczenie producenta jest idiotyczne, to nie jest Twoja wina. To, że producent nie potrafi sobie dać radę z błędem, to też nie Twoja wina. Jemu odbije się to czkawką i dostanie niestrawności na samą myśl, że próbował, wg mnie, robić ze mnie tego, kim chciałby abym go uważał, że jest.

Sądziłem jedynie, że sprawę  uda się ząłatwić w tzw. własnym gronie. Niestety sprawę trzeba nagłośnić, opublikować na portalach i prezentacjach filmowych. Doprowadzi to do zmniejszenia popytu na ten program. Ale czy tego właśnie chcą producenci? Zrobi się negatywna zadyma względem programu i tyle. sądzę, że producent już wystarczająco dużo pieniędzy zarobiła aby przejomwać się blędami w programie i idzie na wydrę, na żywioł z zarabianiem pieniędzy.

Jeszcze raz Promise.

Nic do Ciebie nie mam.

Program WEBSITE5 v. 11 profesional ma błędy, których producent nie chce poprawić i nie poprawia ich, pomimo zgłaszania mu tego faktu od wersji 9 a mamy już wersję 11

Witaj Art K.,

Ponownie zachęcam do bezpośredniego kontaktu z producentem.

Przedstawiciele producenta wiedzą o tym problemie i na pewno chętnie będą współpracować przy jego diagnozie i rozwiązaniu. Problem polega jedynie na tym, że producent nie jest w stanie powtórzyć tego problemu (nawet bazując na udostępnionych instrukcjach i projektach), co w praktyce oznacza brak możliwości znalezienia jego przyczyny. Najprawdopodobniej problem występuje wyłącznie w konkretnej konfiguracji oprogramowania na komputerze użytkownika i bez bezpośredniej dyskusji i wymianie informacji ten problem nie zostanie zdiagnozowany.

Strasznie nagłaśnianiem sprawy raczej na pewno nie skończy się dobrze dla żadnej ze stron i przestrzegamy przed takim podejściem do rozwiązania problemu.

Pozdrawiam

Skoro są dostępne różne opcje konfiguracji programu to muszą one działać prawidłowo. Producent powinien brać pod uwagę każdą konfiguracje programu by on działał w każdej konfiguracji prawidłowo. Są różni użytkownicy i różne ustawienia programu mają, ja mam np "zaptaszkowaną" opcje jakąś tam a inny użytkownik ma tą opcje "odptaszkowaną" itd.

Promise wybacz ale nie rozumiem, co miałeś na myśli, pisząc o zachęcaniu do kontaktu z producentem. Mnie producent już odpowiedział poprzez Ciebie, że u niego ten problem nie występuje. Ponieważ problem występuje również u kilku użytkowników polskich uważam, że idiotą nie jestem problem nie jest wyimaginowany i moje uwagi o błędach są zasadne.

Piszesz, że przedstawiciele producenta wiedzą o problemie. Nieprawda. Oni już ten problem rozwiązali. Sam przecież tą informację przekazałeś w uwadze dotyczącej wersji 10. Ja informowałem, że problem istnieje w wersji 9. Nie naprawiono błędu. W wersji 10 producent błąd zauważył, stwierdził, że go rozwiązał w kolejnej aktualizacji, co było NIEPRAWDĄ. Ciekawostką jest to, że nie tylko ja nadal sygnalizowałem, że problem w wersji 10 istnieje nadal. Wtedy weszła wersja 11. Kupiłem najdroższą wersję programu Website X5 profesional by być pewnym, że będzie on pozbawiony błędu. Efekt? błąd istnieje nadal i ma się dobrze.

Ułatwiłem producentowi zadanie. Przedstawiłem krok po kroku tworzenie strony, za każdym razem zapisywałem pliki. Przedstawiałem to w wersji systemu dla 32 i 64 bit. Ma się rozumieć na dwóch niezależnych komputerach.

Przepraszam wynik negatywny otrzymałem w sumie na czterech komputerach. Ciekawym jest to, że na moich komputerach bez problemu pokazywał mi się błąd a na komputerach producentach nie występuje. Pisałem o tym, że może latem odwiedzę producenta i pokażę mu na jego komputerach błąd ale to będzie niestety niemożliwe. Nie jadę w tamte strony. Zobaczyłem, gdzie znajduje się siedziba producenta i jakoś nie przekonuje mnie, że te hale, to jakaś renomowana siedziba. No cóż nie ważne.

Współpraca producenta do tej pory polegała a tym, że odpowiadano mi, że problemu już nie ma lub na ich komputerach nie stwierdzono błędów. Producent nie przyjmował do wiadomości, że nie tylko jeden użytkownik stwierdził błąd.

Gdyby producent chciał wykazać, choć niewielką chęć zrozumienia problemu, to zwróciłby się do mnie, do nas, z jakimkolwiek pytaniem sugestią, wnioskiem bądź uwagą. Jak było? Sam wiesz. Odpowiedź niezmienna. Problemu nie ma i koniec. Brak chęci współpracy ze strony producenta.

Nie wiem co mógłbym jeszcze zrobić aby pokazać producentowi, że BŁĄD W PROGRAMIE WEBSITE X5 NAPRAWDĘ ISTNIEJE.

Twoją przestrogę przyjmuję nadzwyczaj poważnie.

Duże nagłośnienie problemu i występowania błędu w kolejnych wersjach dla mnie rzeczywiście będzie miało negatywny skutek bo pewnie producent nie sprzeda mi kolejnej wersji oznaczonej numerem 12. Pytanie: Czy ja będę chciał wydać pieniądze na program zawierający tak poważny błąd?

Co do problemów producenta, z pewnością straci potencjalnych chętnych do zakupu programu w przypadku, kiedy unaocznię, że problem istnieje.

Swoją drogą sam mógłbyś sprawdzić, czy na Twoim komputerze występuje ten błąd.

Odpowiesz? (do Warszawy jest bliżej niż do Via Burolo 22/A  10015 Ivrea (TO) - Italy ).

Witaj Darek,

Źle zrozumiałeś naszą odpowiedź. Mamy na myśli konfigurację komputera i pozostałego oprogramowania, które jest zainstalowane w systemie i może mieć wpływ na działanie programu WebSite X5. W ostatnim czasie mieliśmy np. zgłoszenia dotyczące problemów z aktywacją programu spowodowane zablokowaniem możliwości zapisu na dysku systemowym przez zewnętrzny program antywirusowy.

Pozdrawiam

Witaj Art K.,

Na naszym komputerze testowym opisywany przez Ciebie problem nie występuje. Próbowaliśmy powtórzyć go według zamieszczonej przez Ciebie instrukcji, ale bez rezultatu.

Pozdrawiam

Dobrze zrozumiałem

"pisze" się programy by nie kolidowały z innymi programami, a jak antywirus już coś wykrywa to znaczy, że jest źle "napisany". Czyli producent tworzy program dla "gołego" systemu i bez żadnych dodatkowych oprogramowań by prawidłowo funkcjonował Po to też są testy beta by wychwytywać ewentualne "spory", ale jak widać producent ma to głęboko gdzieś i szybciutko wypuszcza wadliwy program w obieg by się wzbogacić, a to jest sprzeczne z prawem jeżeli chodzi o szczegóły. I nie wyobrażam sobie kupowania nowego kompa z "gołym" systemem tylko po to by program WebSite prawidłowo działał

Witaj Darek,

Szanujemy Twoje zdanie, ale się z nim zupełnie nie zgadzamy.

Pozdrawiamy

Czy mógłbym prosic o podanie konfiguracji, komputera testowego na którym był sprawdzany problem?

Promise SA

Skoro twierdzicie, że to prawdopodobnie jest "wina" konfiguracji komputera i oprogramowania to wychodzi na to, że wszyscy mamy źle skonfigurowane komputery tylko dlaczego przy tych naszych konfiguracjach inne programy (w moim przypadku ponad trzydzieści) działa prawidłowo tylko jakoś WebSite ma problemy Nie daje to do myślenia, że to jednak jest "wina" po stronie WebSite?

Promise, rozumiem, że nagranie filmu i przedstawienie przypadku występowania błędu na moich komputerach problemu nie rozwiąże.

Zapytaj może producenta, czy w takim przypadku wysłanie mojego komputera, na którym wystepuje błąd,wraz z legalnym oprogramowaniem przybliży rozwiązanie problemu?

Oj będą jaja.

No uparłem się i co mi zrobicie?

Promise SA,

ponawiam prośbę, czy mógłbym otrzymać konfigurację komputera testowego na którym był sprawdzany opisywany w wątku problem?

Jest pewne rozwiązanie.

Promise, sprzedajesz podzespoły komputerowe. Może sprzedaż mi komputer, który będzie pozbawiony błędu w programie Website X5 11 prof?

Ma się rozumieć oprogramowanie ja dostarczę (windows 7 oraz website X5). Zrobię tak dlatego, że jeśli komputer nie spełni wymagań, czytaj błąd się powtórzy na Twoim komputerze, to zgodnie z prawem konsumenckim odeślę Ci komputer w ciągu 10 dni.

Promise sprzedasz mi odpowiedni komputer?

Witaj Jacek,

Pracujemy w systemie operacyjnym Windows 7 64-bit, z zainstalowanymi wszystkimi ważnymi aktualizacjami Windows Update. Konfiguracja sprzętowa jest raczej typowa: procesor i7, 16 GB RAM, dysk SSD 512 GB.

Pozdrawiam

Witaj Art K.,

Ponownie prosimy o bezpośredni kontakt z producentem w kwestii tego problemu.

Pozdrawiam

Dzięki,

Jaka wersja windowsa? (bo jest kilka wersji 64 bitowych)

Która wersja kompilacji?

Framework która wersja?

Jakiś soft dodatkowy?

wszystko może miec znaczenie...

pozdrawiam

Promise 

Dziękuję za sugestię o to by kontaktować się bezpośrednio z producentem.

Mam jednak do Ciebie ogromną prośbę abyś podał mi adres, kontakt, pod którym mógłbym zgłosić producentowi błąd w programie.

Sprawa jest o tyle dziwna, że jak zgłosiłem problem bezpośrednio producentowi to dostałem odpowiedź:

Z adresu

 ***

dostałem następującą odpowiedź:

"Gentile Cliente,

Per garantirle un miglior Servizio di Assistenza Tecnica la invitiamo a non utilizzare questa casella di posta elettronica ma ad inoltrare le sue prossime richieste attraverso il Social Help Center raggiungibile su http://answers.websitex5.com

Cordiali saluti,

Servizio Assistenza Tecnica Incomedia"

Sam więc rozumiesz, że odesłali mnie chyba do Ciebie. Ty mnie odsyłasz mnie do producenta. Ja nie lubie gonić własnej d..y wokól słupa. No nie lubie.

Podaj proszę adres/kontakt pod którym mógłbym znowu wysłać maila, który już raz dostali bo przecież nic się nie zmieniło a mail dotarł. Napisz proszę jeszcze, gdyby Ci nie sprawiło trudności, w jakim jezyku mam się z nimi komonikować.

Jeszcze raz proszę o kontakt, pod którym złożę zawiadomienie o błędzie w programie WEBSITE X5 v 11 profesional i inne.

pozdrawiam

Witaj Art K.,

Informowaliśmy już wcześniej - w celu kontaktu z producentem proszę utworzyć na forum post prywatny w języku angielskim (należy zmienić język postu na angielski, w formularzu publikowania postu).

Pozdrawiam

Mam pytanie i prośbę do uczestników forum:

Czy są tu ludzie znający na tyle język angielski aby moje wypociny, które stworzę w języku polskim i przetłumaczę na język angielski z pomocą translatora, poprawić i w formie strawnej przedstawić producentowi?

Widzę to tak, że tekst angielski opublikuję najpierw tutaj a osoby, które chciałyby uczestniczyć w wytknięciu błędu WEBSITE X5 poprawiać będą mój tekst i na końcu opublikuję treść, jak sugerował Promise S.A. w języku  angielski z oznaczeniem języka angielskiego na forum.

pozdrawiam