WebSite X5Help Center

 
Eduardo S.
Eduardo S.
User

Website X5 versão 12 para de funcionar  pt

Автор: Eduardo S.
Просмотрено 980, Подписчики 1, Размещенный 0  

Alguem pode me ajudar. Meu X5 versão 12 várias vezes trava com a mensagem "este programa deixou de funcionar". Tenho que fechar o programa e abrir novamente. Isso acontece várias vezes. Meu sistema operacional é o Windows 8.1, 32 bits. O estranho é que isso não acontecia logo após a instalação do X5. Comeceu de algumas semanas. O que pode ser?

Размещено
3 Ответы
Incomedia
Simone G.
Incomedia

Olá Eduardo,

o software faz isso somente quando você trabalha com projetos velhos ou sempre?

Tem um ponto preciso onde ele trava ou é casual?

Tenta fechar todos os programas e processos em backgroung no seu computador, e por favor nos avise se ajudar.

fico no aguardo,

muito obrigado

Читать больше
Размещено От Simone G.
Eduardo S.
Eduardo S.
User
Автор

Olá Simone. Obrigado pela resposta. Bem vamos lá:

Simone: o software faz isso somente quando você trabalha com projetos velhos ou sempre?

Eduardo: no momento só estou trabalhando em projetos novos

Simone: Tem um ponto preciso onde ele trava ou é casual?

Eduardo: ele trava toda vez que saiu do modo de "pré visualização'". Equanto estou no modo de pré-visualização não trava, mas assim que fecho e volto a editar ele trava e aparece a famosa mesagem "este programa padou de funcionar". Dai preciso fechar e abrir de novo. Mas percebi que mantendo o microsoft outlook fechado melhora, o X5 continua travando mas só algumas vezes.

O que pode ser? 

Читать больше
Размещено От Eduardo S.
Incomedia
Simone G.
Incomedia

Olá Eduardo,

o que te posso sugerir é: fechar todos os programas ativos no pc enquanto você trabalha no software, iniciar o programa como administrador desativando o anti-virus (pode travar por problemas de permissões).

Também, quando você usar a pre-visualização, salvar o projeto antes e só depois iniciar a pre-visualização

me avisa se conseguir resolver 

Читать больше
Размещено От Simone G.