Wenn Sie die Zahlungsart PayPal wie vorgegeben verwenden wird soweit mir bekannt nur die Emailadresse wie in paypal verwendet übertragen (nebst Betrag, Währung und Order_ID) 

Haben Sie mal geprüft wie ihre Adresse / Land in Paypal erfasst ist 

Theoretisch könnte der Serverstandort der HP noch eine Rolle spielen.

JJ.

Adresse ist korrekt und Land ist Deutschland. Das ist seltsam, zumal Paypal sagt, dass es an den Progammeinstellungen liegen muss.

Im PRogramm gibt es keine "Einstellungen" die das "umstellen" könnten!

Wo sollte da das USA stehen?  Bei mir kommt das nicht !

Hallo, ich nehme an, dass USA bei dem Bestellformular bei "Land" hinterlegt ist. Das Feld Land habe ich nicht im Formular hinterlegt und ist versteckt. Gibt es dazu Voreinstellungen im Hintergrund oder kann ich das kontrollieren?

Du wirst doch wissen wenn du so ein Feld eingebaut hast, oder? Wenn du es nicht eingebaut hat dann kann es auch nicht im Hintergrund sein wo diese MEldung auftaucht.

Die Frage ist wie hast du dich bei PAypal angemeldet? In der amerikanischen Version oder der deutschen?

natürlich habe ich mich in der deutschen Version bei Paypal angemeldet. Mit Paypal habe ich schon gesprochen - daran liegt es nicht.

Ich sehe auch nirgends USA in einer Mail.

In der Mail ist auch nichts. Die Frage ist, ob das nicht versteckt hinterlegt ist?

Wie wäre es denn wenn du mal ein Screenshot machst was denn nun gemeint ist!

Moin, Moin,

den Vermerk USA hatte ich heute auch in der Email.

Grüße Jens

Ab und zu erhalten wir auch solche Bestellungen, ich vermute, dass der Kunde seine Adresse ursprünglich bei ebay USA hinterlegt hatte. Kann ich aber nicht beweisen.

JJ.

Hallo, ich habe einmal eine E-Mail reinkopiert, damit klar ist was gemeint ist. Den Zusatz "USA" habe ich gelb markiert. Ich habe diesen Zusatz in jeder Kundenmail und kann mir irgendwie nicht vorstellen, dass jeder Kunde seine Adresse  ursprünglich bei ebay-USA eingerichtet hat. Wie gesagt, dass habe ich bei jeder paypal-Zahlung. Da muss doch was in den Einstellungen (wo auch immer) falsch hinterlegt sein. Vielleicht fällt jemand noch etwas dazu ein?

Das "reinkopieren" hat nicht funktioniert. Wir sehen nichts...

Wieso hängst du es nicht als "Anhang" an?

ok, sorry. Jetzt ist es angehängt.

Kann es vielleicht sein dass du "Abweichende Lieferadresse als die Rechnungsadresse" angehakt hast?

Möglicherweise entsteht der Effekt wenn der Kunde eine andere Lieferadresse eingibt als die Rechnungsadresse ist. Deshalb ist es wahrscheinlich nur bei gewissen Käufern so und nicht immer.

Aber im nachhinein gesehen ist dieses Email von Paypal gekommen und nicht über das Skript von WSX5 ! Es werden zwar spezielle Felder übernommen in dem Mail aber vielleicht schummelt Paypal noch zusätzliche Felder mit rein.

Bei uns gibt es die Möglichkeit eine abweichende Lieferadresse anzugeben - diese wird aber nur sehr selten benutzt. Also daran wird es vermutlich nicht liegen.

Paypal war unsere erste Anlaufstelle und hat alle Zusammenhänge überprüft und nichts finden können.

Es bleibt also leider offen und ungeklärt. Schade.

Hallo zusammen,

ich habe das "Problem" auch. Die meisen Kunden sagen nichts, aber immer mal wieder bekommen wir entsprechende Bemerkungen. An die Moderatoren: Kann es sein, dass es in der Paypal-Schnittstelle einen default Wert für das Land gibt, den X5 nicht bestückt?

Möglich ist es, aber im Sendeformular gibt es kein Land einzustellen damit es zu Paypal gesendet wird. Es kann nur neu von Paypal eingebaut worden sein, dass es jetzt erst vermehrt auftaucht.

Ich habe es mal für INCO markiert !

Guten Tag,

Die Entwickler sind darüber informiert und arbeiten schon daran.

Vielen Dank!

@Claudio ist das Problem mit der "USA" in der V13.1.0.5. gelöst worden? 

Verbesserte Übermittlung der Daten an PayPal

Wenn ja, kann das auch in die V12 eingebaut werden mit einem Update?

Hallo Andreas,

Ja es wurde im Update 13.1.0.5 gelöst aber ich leider weiss ich nicht ob dies auch in V12 eingeführt wird.

Vielen Dank!