50% работало и после даты окончания.. проверял...

реальную стоимость вы можете увидеть если через vpn зайдете на их сайт например из англии... 

подпишитесь на рассылку и все будет приходить, но не всегда на русском...

60% вам никто не даст, сравните цену с аналогами....

так и не понял важе негодование....

годы идут, х5 политику не меняет

набрали модеров, которые мотивированы за балы получать печеньки со стола

сами отвечают на уровне ботов, типа не понимают сути или считают пользователя заранее некомпетентным

больше всего поражает сырость выпускаемых продуктов и невозможность работы в полновесных проектах!

можно только лайкать, даже если ответ заслуживает 3 дизлайка

По вашим ответам, которых нет, очевидно о чем вы думаете!

Администрация хелп центра вам бы на скорой работать, морги были бы переполнены.

Good morning X PRO,

thank you for contacting us. 
I'm sorry but unfortunately, as kindly suggested by Aleksey, the special offer has expired therefore we can not activate again for you. Please keep an eye on your inbox if you are interested and I'm sure you will receive others in the future. 

Thank you!

Samantha

***** Google Translation:

Доброе утро, X PRO,

Благодарим Вас за обращение к нам.
Извините, к сожалению, как любезно предложил Алексей, специальное предложение истекло. Если вы заинтересованы, следите за своим почтовым ящиком.
Спасибо!

Саманта

Саманта, скидка для тех, кто приобрел предыдущие версии - это нормально, но узкий коридор 3 дня - это уже анекдот.

12 версию покупал из-за якобы новых функций, которых не увидел, вернул покупку.

В 13 pro заявлена рассылка с сайта. В этот раз функциональна опция или, как в прошлой версии желаемое выдали за действительность?

Так или иначе жду от вас ссылку со скидкой 50% на почту. Если в этот раз все действительно работает, без костылей, все остануться довольны. Если нет в очередной раз верну ваш продукт.

Никто ничего не теряет. Только продемонстрируете прозрачную работу, лицом к покупателю.

еще месяц надо ждать невразумительный ответ "специалиста хелп центра"?

с станку! работать!

Hello XPRo,

I'm very sorry but I do not understand your question. The google translation from google is not very clear. 
Could you please let me know if you have anymore questions?
Thank you!
Samantha

***** Google Translation:

Привет XPRo,

Мне очень жаль, но я не понимаю вашего вопроса. Перевод Google из google не очень ясен.
Не могли бы вы дать мне знать, если у вас есть какие-либо вопросы?
Спасибо!
Саманта

все еще спите в одном ботинке

когда голову включите?

на 9 месяцев ушла обдумывать написанное, сервис!

вас по каким критериям принимают на работу?

сервис одного актера, под разными никами

ничего не понятно, повторите еще несколько и так по кругу

забудьте в ожидании ответа на обращение, что вам что-то было нужно

спи дальше Саманта, не обращай внимание на то, что ваш бизнес своими руками уничтожаете, может вам за это премия положена?

Hello XPRo,

I'm very sorry but unfortunately it is difficult to understand the google translation from Russian to English ad I thought your last post was a comment, not a question. 
I understand that you are interested in our special offers, but they have a limited amount of time and we can not start them again once they are finished. The only thing I can suggest, is to make sure you keep an eye on your email. We do send special offers quite often and I really hope that you will find the one that suits you best. 

I hope this is a little more clear. 
Wishing you a lovely day, 
Samantha

***** Google Translation:

Привет XPRo,

Мне очень жаль, но, к сожалению, трудно понять перевод Google с русского на английский. Я думал, что ваш последний пост был комментарием, а не вопросом.
Я понимаю, что вас интересуют наши специальные предложения, но у них ограниченное количество времени, и мы не можем начать их снова, как только они будут закончены. Единственное, что я могу предложить, это убедиться, что вы следите за своей электронной почтой. Мы часто отправляем специальные предложения, и я очень надеюсь, что вы найдете тот, который подходит вам лучше всего.

Надеюсь, это немного яснее.
Желаю вам прекрасного дня,
Саманта

теперь внимательно прочтите и уясните всей командой!

1 ради вашего предложения пользователь не будет мониторить почту, за исключением модераторов, но и они тоже люди. Могут на море улететь или банально заниматься своими делами.

2 если вы делаете предложение, оно должно быть объективным

пример: код на скидку по почте, без привязки к дате

за все время работы с вашим конструктором уяснил одно:

деньги, время и еще больше нервов потратил работая с вашим конструктором

вы хотябы один рабочий продукт сделайте, чтобы с ним не было проблем!

каждый год выпускаете новую функцию, хвалите её, но в целом сложно работать с х5

он хорош в только для маленьких проектов, на уровне сделать сайт за 5 минут

в соотношении цен с другими аналогами, включая бесплатные и зарекомендовавшие себя сервисы, вам расчитывать не надо на увеличение продаж

сервис у вас отвратительный

люди неделями ждут вразумительный ответ и зачастую его не получают - это нормально?

на примере в 13 pro добавил 8000 товаров, программа закрывается постояно

работать НЕВОЗМОЖНО!

планирую в очередной раз делать возврат денег за ваш товар

альтернатива: вы пришлете мне предложение со скидкой 50% или более

тогда я буду уверен в сервисе и лояльности по отношению к покупателю с вашей стороны - это мотивирует

НО САМОЕ ГЛАВНОЕ! продукт в котором приятно работать, у вас по оценке от 1 до 10 на 3 балла реализовано

сколько вы себя хвалите, лучше не станет

покупатель сам все видит, когда сталкивается с недоработками и это БОЛЬШОЙ МИНУС х5

Резюме: от вас жду шаг на встречу, скидка 50% - это минимум, который вы можете мне предложить

про покупку кредитов отдельно заостряю внимание

суммарно в 13 pro можно приобрести на более, чем 300 кредитов (85 кредитов стоят ~1/4 от цены х5 13 pro) дополнительного функционала для сайта - это больше стоимости четырех программ! За такие деньги проще заказать сайт у специалиста и будет не только дешевле в 10 раз, но и не будет болеть голова и сидеть волосы из-за взаимодействия с программой и вашим сервисом!

"Дополнительные объекты" должны быть БЕСПЛАТНЫМИ, хотя бы потому, что вы не гарантируете комфортную работу с программой и тем более если установить дополнительные (php, javascript и CSS) скрипты, при этом у вас нет форума, по этой теме, чтобы пользователь мог бы изменить самостоятельно выпадающее меню или другие улучшения сайта сделать, думая о его посетителях.

Hi X Pro,

thank you for your answer. 
I understand your point of view but, as stated in my previous answer, I'm very sorry but once the coupon has expired, it is not possible to activate it again so I may not give you another 50% off. 
The expiry date of the special offer is clearly mentioned in the footer of the newsletter.

WebSite X5 does not have any additional fees or subscription, once you have purchased the program it is yours and you can create as many websites as you like. 
If you are interested in the objects, you will find many free interesting functions that you can add to your project, if not, the others are for sale because they are extra and not mentioned amongst WebSite X5 features (http://www.websitex5.com/en/features.html). 

I see that you already have a licence for WebSite X5 Professional 13, do you wish to purchase another one?

If you are interested in our special offers, I will mark down your email address if you like and let you know when we release our next newsletter so that you may have a look at it and see if it suits you. 
Once again, I apologise for not giving you an answer from 24 to 48 hours after you comment but the translation was not clear at all. 

Thank you for your time and patience,

Samantha

******Google translate:

Привет X Pro,

Спасибо за ваш ответ.
Я понимаю вашу точку зрения, но, как указано в моем предыдущем ответе, мне очень жаль, но как только купон истек, я не могу дать вам еще 50% скидки.
Дата окончания действия специального предложения указывается в нижнем колонтитуле информационного бюллетеня.

У WebSite X5 нет никаких дополнительных сборов или подписки, если у вас есть, вы можете купить столько сайтов, сколько захотите.
Функции WebSite X5 (http://www.websitex5.com/) Функции WebSite X5 (http: //www.websitex5) Функции WebSite X5 (http: //www.websitex5 .com / en / features.html).

Я вижу, что у вас есть лицензия для WebSite X5 Professional 13, вы хотите приобрести еще одну?

Если вас заинтересуют наши специальные предложения, я по возможности отметю ваш адрес электронной почты и сообщу вам, когда мы выпустим ваш следующий бюллетень.
Еще раз приношу извинения за то, что не дал вам ответа с 24 до 48 часов.

Спасибо за ваше время и терпение,

Саманта

Пока ждал ваш ответ, пост открыт 03/31/2017 00:02:31,

у меня было достаточно времени до вашего ответа 04/28/2017 08:08:43,

в котором вы что-то членораздельно смогли сложить из слов, но это как обычно не помогло.

Мне разве кто-то помешает сделать возврат покупки и приобрести его со скидкой?

Ваши бюллетени мне не интересны, не надо меня никуда включать!

Извинения имеют смысл один раз! Каждый раз извиняться намерены за то, что вы не в силах сделать шаг на встречу или не можете ничего сделать? Проще в шапку хелп центра прописать для всех: извините мы вам не поможем, но нам очень интересно ваше мнение о нашем продукте и сервисе.

Думаю хватит вас кормить, надеясь на объективный отклик от "helpcenter". Надежда умирает последней, но умирает.

Перечислю вам причины по которым не вижу смысла в покупке вашего продукта:

1 Обман в рекламе каждой версии. Покупая новую возможность, получаю старые проблеммы.

2 Продукт не рабочий от версии к версии. Для полноценного интернет-мазанина ваш продукт не подходит. Кроме сайтов-визиток, с этим все в порядке.

3 "helpcenter" - одно название. Мычание и кивание гривой, которых надо ждать месяц, не решает проблем.

Надеюсь, вы будете процветать на поле чудес, в стране дураков.

Поумнел, спасибо. На пятой версии продукта стало ясно, ждать от вас можно только обман и безучастность. Если и буду пользоваться вашим следующим продуктом, то обязательно взломанным.

Hello X Pro,

thank you for your answer. 
I'm sorry, may I know why you are so dissapointed and you are not willing to purchase our program anymore?
Please let us know if you have any suggestions to help us improve our progam. 

Wishing you a lovely day.

***** Google Translation:

Hello X Pro,

Спасибо за ваш ответ.
Извините, могу ли я узнать, почему вы так разочарованы, и вы не хотите больше покупать нашу программу?
Сообщите нам, если у вас есть предложения, которые помогут нам улучшить нашу программу.

Желаю вам прекрасного дня....

Можете.

Только сначала объясните, как работать с программой, которая постоянно вылетает? Как компенсировать затраченные деньги, время и нервы на ваш продукт, который вы перехваливаете? Как вести диалог с хелп центром, когда после описания проблем читаю ваши ответы, в лучшем случае через неделю? По содержанию ваших ответов создается впечатление, что вы что-то запретное принимаете или у вас внезапно пропадает память, так или иначе наводящие вопросы игнорируют обращение изложенное выше.

Сообщаю вам, как улучшить вашу программу:

1 нанять в штат группу специалистов, которые будут устранять ошибки программы до запуска в продажу!

2 сделать бесплатными дополнительные объекты

3 в хелп центр пригласить "разработчиков х5", чтобы они устраняли на лету проблемы созданные ими самими

4 раздать квалифицированные тесты каждому сотруднику на предмет выявления глупости и отсутствия способностей к занимаемой должности

Желаю вам творческих узбеков и таджиков...

Hello X Pro,

thank you for your answer and for your kind suggestions. 
I had a look through your posts and I did not find one talking about the issue you are having. 
We would love to help you out but we need you to kindly open a post and try to explain as clearly as possible, what kind of issue you are having. I understand that the program shuts down, but we need more details:

• when does it happen?
• what where you doing before it shut down?
• did you receive an error message?
• Could you please send us screenshots of the error? Or simply tell us the number you see in it?

As mentioned in my previous answer, it is not possible to set all objects as free: the program was released with a list of features that do not include the objects. No additional fees are added after you have purchased WebSite X5 and you do not have to purchase the objects if you do not want to, there are many free objects as well if you like.

If you want our technical team to help you out with your issue, please open a new post and add an answer to all the questions I have posted above. Our team will do their best to help you out as quickly as possible.
Thank you for understanding.
Samantha 

***** Google Translation:

Hello X Pro,

Спасибо за ваш ответ и за ваши добрые пожелания.
Я просмотрел ваши сообщения.
Мы хотели бы помочь вам, но нам нужно, чтобы вы любезно открыли сообщение и постарались объяснить как можно четче. Я понимаю, что программа завершает работу, но нам нужны дополнительные сведения:
Когда это происходит?
Что вы делаете до того, как оно закрылось?
Получали ли вы сообщение об ошибке?
Не могли бы вы выслать нам скриншоты ошибки? Или просто сообщите нам номер, который вы видите в нем?

Как упоминалось в моем предыдущем ответе, установить все объекты невозможно. После покупки WebSite X5 никаких дополнительных сборов не требуется, и вам не нужно покупать объекты.

Если вы хотите, чтобы наша техническая группа помогла вам решить вашу проблему, пожалуйста, откройте новое сообщение и ответьте на все вопросы. Наша команда сделает все возможное, чтобы помочь вам как можно быстрее.
Спасибо за понимание.
Саманта

В каком году вышла 8 версия х5? С Этого года вкладывал надежду в каждое обращение к вам.

В результате железобетонная стена непонимания, неприятия, бездействия. Рейтинг: -183, за попытки достучаться до слепой и глухой тех. поддержки и найти решение проблем с вашим софтом.

Я достаточно знаю о вашей политике "ничего непонимания и неделания", зачем мне в очередной раз демонстрировать себе и так известный факт: вы работать не умеете или не хотите. Толку от обращений к вам "0"! Так было и так есть, демонстрацией ваши ответы, не по существу, просто так. Отношение к покупателям ваших программ, исключительно большим  пальцем леыой ноги. На большее не позволяют возможности, способности и желание.

Почитайте сами с чем я у вам обратился и что вы мне на это ответили. По замкнутому кругу демонстрируете отсутствие квалификации к занимаемой должности и безразличие поверхностного восприятия.

Создавать предложения для разработчиков, уже несколько лет нет стимула. За все эти годы еще ни одно предложение по важности не нашло применения в новых версиях. Вы и ваши модераторы с одной извилиной вдоль спины не способствуете поиску решений. Наблюдать вашу глупость из раза в раз нет времени и желания.

Для тех, кто совсем ничего не понимает, повторю: программа у вас, как заплесневелый хлеб, хоть и еда, а есть невозможно. Техническая поддержка больше похожа на перекличку в лесу. Вроде есть, а толку нет.

Предложить вам поменять работу и в первую очередь разработчикам, но извините, вашему составу лучше ходить в походы. Подальше от людей, чтобы не навредить и поближе к природе, может быть прозреете в чем смысл жизни.

По скромному подсчету, вы обязаны выплатить минимум ту сумму, которую заплатил вам пользователь за программу + по мере столкновения с трудностями работы с вашей программой, в прогрессии до полного разорения вашей организации. За много лет не научившейся работать должным образом и продолжающих вытягивать деньги из покупателей!

Good morning X Pro,

I'm really sorry that you are not satisfied with our service. I can see you're really disappointed, but I hope you can still give us try, especially because you've been a loyal friend of WebSite X5.
For this reason, I'd like to offer you a 25 Credits Pack for free. This could give you the chance to add the objects you would like to use in your website and let you have a better experience with our software.

Please, let me know if you're interested in the Credit Pack.
I hope you will. In fact, we'd really love to help you out. So if you change your mind, please feel free to open a post and detail us with the issues you are experiencing.
Posting can be annoying sometimes, I know, but this is the best way to check and help you.

Please let me know if I can do anything else for you.

***** Google Translation:

Доброе утро, X Pro,

Мне очень жаль, что вы недовольны нашим сервисом. Я вижу, вы действительно разочарованы, но я надеюсь, что вы все еще можете дать нам попробовать, особенно потому, что вы были верным другом WebSite X5.
По этой причине я хотел бы предложить вам пакет 25 Credits бесплатно. Это может дать вам возможность добавить объекты, которые вы хотели бы использовать на своем веб-сайте, и предоставить вам лучший опыт работы с нашим программным обеспечением.

Пожалуйста, дайте мне знать, если вы заинтересованы в кредитном пакете.
Надеюсь ты будешь. На самом деле, мы очень хотели бы помочь вам. Поэтому, если вы передумаете, пожалуйста, не стесняйтесь открывать сообщение и подробно рассказывать о проблемах, которые вы испытываете.
Иногда я знаю, что отправка может раздражать, но это лучший способ проверить и помочь вам.

Пожалуйста, дайте мне знать, если я могу сделать что-нибудь еще для вас.

Разочарование, да это так, но почему это произошло? Годы попыток сделать шаг на встречу вам, улучшить версии x5 и решить проблемы связанные с ними, привели к рейтингу минус 183.

Сайт над которым я работал несколько лет, не смог открыть в один прекрасный день. Все пропало и проклиная ваш продукт с самого начала восстанавливал его, понимая, что это произойти вновь.

Ваш центр помощи был не только препядствием для решения моих проблем, он и остается им. Ведь ваше понимание в моем разочаровании произошло спустя длительное время переписки.

25 кредитов? У меня есть альтернативное, более правильное предложение: бесплатно x5 pro 14

Она еще не вышла, но это вопрос времени. Изучите мои обращения за эти годы. Посоветуйтесь и примите правильное решение. Что действительно надо предложить 25 кредитов или x5 pro 14?

Good morning X Pro,

I'm really sorry but unfortunately I may not give you version 14 for free. 
I know that I have already mentioned this above, but if you are not satisfied with our program the best thing you can do is give us all the information you can regarding the issues you have. We will do our best to help you out as quickly as possible.

I have gone through your posts and see that you have opened 43 posts up until now, but they mostly talk about previous versions of WebSite X5. Only 3 posts are about version 13 and none of them explain the issues you have. 
I understand that are not satisfied with our service and with our program, and your point of view. I have tried my best to help you out and make you happy but if you do not wish to collaborate (open a new post and explain the issue you have), the only thing I can do is suggest you ask for a refund. You bought version 13 on April 22 therefore you still have time to proceed. 
Please feel free to send your refund request to ''***'', I'm sure they will be able to help you with this. You have been our user for many years, I’m sorry we caused this frustration and appreciate your loyalty.

Please let me know if there is anything more I can do to help. 
Wishing you a lovely day,
Samantha

нету мотивации!

я уже бился головой о стену, искренне, в надежде внести вклад в ваш продукт, 43 поста, результат: минус рейтинг и вчерашняя проблемма осталась в новой версии: движок не доделан, баги, глюки, зависания и вслетствии ошибок закрытие программы

про опыт работы с версиями: ненависть к разработчикам, медленная обработка, зависания и закрытие программы

неоправданно большая нагрузка на систему, ее надо понизить минимум в 2 раза

включите программу, залейте прайс >8000 товаров и ответите на свой вопрос "что не так"

потом обновите цены на сайте хотя бы >1000 товаров и ответите на свой вопрос "что не так"

продаете сырой продукт, не можете дать пользователю возможноть комфортно работать на x5

пустые ответы, с повтором "написать разработчику" - клинический случай

на вас надо коллективный иск в суд подавать

Good morning X PRO,

I understand, thank you for helping us improve WebSite X5.
I guess you have a very big project if you talk about 8000 products in your store, is this correct?

If you like, open a new post, explain what you are trying to do and when you receive an error message and it will be a pleasure to help you. If not, I'm very sorry but I do not know how I may assist you. 

Thank you. 

***** Google Translation:

Доброе утро, X PRO,
Я понимаю, спасибо, что помогли нам улучшить WebSite X5.
Я думаю, у вас есть очень большой проект, если вы говорите о 8000 продуктов в вашем магазине, это правильно?

Если вам нравится, откройте новое сообщение, объясните, что вы пытаетесь сделать, и когда вы получите сообщение об ошибке, и вам будет приятно помочь. Если нет, мне очень жаль, но я не знаю, как я могу помочь вам.

Спасибо.

вы меня своими просьбами провоцируете, что бы я вас послал туда, куда вам бы не хотелось и вы туда отправитесь

просьбу пользователя вы не видите, не слышыте и не понимаете, но при этом принуждаете к активности, якобы для улучшения продукта, который не предназначен для комфортной работы

я вам подробно написал, почему ваша организация должна возместить моральный и финансовый ущерб пользователям, столкнувшимися с непреодолимыми препядствиями в работе с вашими продуктами

пользователи проклинают вас и ваше руководство

в судебном порядке вашу организацию надо закрывать, с компенсацией превышающей стоимость ваших продуктов

опять не понятно?

желаю вам открыть глаза на вашу работу, вы хелаете не мне, а себе!

желаю вам открыть глаза на вашу работу, вы хуже делаете не мне, а себе!

нет смысла расчитывать на объективный и компетентный ответ от вас, тем не менее спрошу:

вы хотите присутствовать в суде, представляя интересы x5?

Good morning X Pro,

please excuse me for repeating the same things again, but as I mentioned previously, I perfectly understand that you can not achieve what you want with WebSite X5 and our technical team would love to help you out with this.
But, we can not do this if you are not willing to give us more information, I'm very sorry.
I do not know how I may possibly help you for the time beeing.

I have added my first answer in this post on April, 20th and I am really willing to help you out and do my best to make you happy but it looks as if the only thing you are after is version 14 for free.

I'm very sorry, but it would not be very fair on other users that invest on us, on our time and on our software. They believe in us, in our work and they collaborate so that we may help solve the issues they find.

So for one last time, please feel free to open a new post, add more information and we will do our very best to follow you I promise, if not, I am very sorry but I will consider this post closed. 
Thank you for understanding. 
Samantha

***** Google Translation:

Доброе утро X Pro,

Извините, что повторил то же самое, но, как я упоминал ранее, я знаю, что вы хотите использовать WebSite X5 и нашу техническую команду.
Но мы не можем сделать больше информации, мне очень жаль.
Я не знаю, как я могу помочь вам на время.

Я был добавлен свой первый ответ в этом сообщении 20 апреля, и я действительно готов помочь вам и сделать это.

Мне очень жаль, но это было бы не очень справедливо для других пользователей, которые на нас, в наше время и на нашем программном обеспечении. Они верят в нас, в нашу работу, и они сотрудничают.

Поэтому в последний раз, пожалуйста, не стесняйтесь открывать новое сообщение, добавлять дополнительную информацию, и мы сделаем все возможное, чтобы следовать за вами.
Спасибо за понимание.
Саманта

минимум, который могу принять от вас - это x5 pro14 в виде компенсации

за потраченные годы решения проблем с вашим продуктом и бесполезной переписки с технической поддержкой (helpcenter)за все время

пользуясь x5, пришлось по несколько раз создавать проекты опять и опять с самого начала, после их поломки

ваше предложение еще больше убеждает в несостоятельности и необъективности

если вы себя чувствуете уверенно и комфортно, вам надо позаботиться о завтрашнем дне!

создавая видимость работы в x5, вы еще больше ухудшаете ситуацию, пролонгируя продукт в котором работать - это ходить по тонкому льду

если ваше предложение окончательное, можете менять работу

Good morning X5 Pro, 

I have gone through all your posts (43) and there is only 1 that has a question in it for version 13 https://helpcenter.websitex5.com/ru/post/171302
My collegue asked you for more information, but you did not follow the conversation and give her what she needs to help you achieve what you want. 

All the other posts refer to previous versions and I do not know what kind of issues you are now having in your version 13, I do not know how I can help.
As mentioned previously, giving you version 14 for free will not solve them, if you had them in previous versions you will simply carry them with you into version 14. 
If you are willing to open a post and explain what you are trying to achieve, it will be a pleasure to help you, if not, this post will automatically be closed. 

Have a good day,
Samantha

***** Google Translation:

Доброе утро X5 Pro,

Я просмотрел все ваши сообщения (43), и есть только один вопрос, который у него есть вопрос для версии 13 https://helpcenter.websitex5.com/ru/post/171302
Мой коллеж попросил вас получить дополнительную информацию, но вы не последовали за разговором и не дали ей то, что она хотела.

Все остальные сообщения относятся к предыдущим версиям. Я не знаю как. Я могу помочь.
Как упоминалось ранее, предоставление вам версии 14 бесплатно не решит их, если у вас их в предыдущих версиях.
Если вы готовы помочь, если нет, этот пост будет автоматически закрыт.

Хорошего дня,
Саманта

как вам помочь, если вы глухие и слепые?

с вашими продуктами намучался за годы работы и проклял вас

вам нужна помощь?

тогда включите голову и перестаньте издеваться над пользователями прикидываясь глупыми

мне достаточно было бы с вами прозрачно решать трудные задачи, но у вас другие задачи

вы хотите что бы я вам помог, но при этом делаете все, что бы выглядеть перед покупателем наглыми и глупыми