WebSite X5Help Center

 
Alex E.
Alex E.
User

Требую возврата денег за купленную версию программы!  ru

Автор: Alex E.
Просмотрено 1162, Подписчики 1, Размещенный 0  

Приветствую, криворукие уважаемые разработчики!

Ваша программа, которую я купил 15ю версию в 2017 году, меня уже окончательно достала!

Мои проекты раз в месяц приходится разрабатывать почти с нуля, из за того, что она постоянно виснет, глючит, не сохраняет проекты и так далее!!!

Я уже устал от этого!!! Программа ПОСТОЯННО виснет!!! Мой комп - i5 3570, 16 Gb, SSD 250Gb, GTX770 - ДАЛЕКО не тормоз! За прошедшие сутки я уже ДВАЖДЫ терял свою работу по последнему проекту, то из за ошибки в документе XML 6009, 53054, то из за того, что проект тупо пропадал, и ещё каких то проблем!

ХВАТИТ выпускать сырое ГАВНО! Я вашей прогой пользуюсь уже больше 7 лет, начинал вообще с 8й версии! НЕ БЫЛО такого! Работаешь, постоянно молясь о том, что бы ничего не слетело!

Я требую возврата денег, которые я потратил на покупку этого откровенно сырого и дуркацкого продукта!

И не надо мне писать типа "опишите вашу проблему, мы её решим" - откройте ВАШ же форум по запросам "проблемы с программой" - вот там и найдёте описание проблем с вашей "программой"!!!

Размещено
3 Ответы
Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Hi Alex.

I'm very sorry to hear that you had so many troubles with the software.

If you're still willing to allow me to lend a hand and try to sort them out, please get back to me here.

If you wish to request a refund instead, please contact Cleverbridge directly at the following email : ***

let me know if I can still help you out

Stefano

GOOGLE TRANSLATE ---

Привет, Алекс.

Мне очень жаль слышать, что у вас так много проблем с программным обеспечением.

Если вы по-прежнему готовы разрешить мне протянуть руку и попытаться разобраться, пожалуйста, вернитесь ко мне здесь.

Если вы хотите запросить возврат средств, пожалуйста, свяжитесь с Cleverbridge непосредственно по следующему электронному адресу: ***

дайте мне знать, могу ли я помочь вам

Стефано

Читать больше
Размещено От Stefano G.
Alex E.
Alex E.
User
Автор

Стефано, проблема не решена. Меня не устраивает работа программы. Только что я в который раз потерял данные из за того, что ваша программа зависла и САМА закрылась!!!

Я буду обращаться по возврату денег и при том, что моя лицензия остаётся у меня!

Выпуск сырого продукта вашей компанией должен наказываться потерей денег, тогда вы ускорите улучшение вашего неполноценного "продукта"!!!

На скриншоте - состояние страницы, которую я создавал полтора часа, и она была наполнена более, чем 40 объектами!!!!!

Читать больше
Размещено От Alex E.
Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Hi Alex.

it is weird that you're getting so many unrecoverable errors during the use of the software. Do you save often? or apply export regularly?

Also, take the time to save the project as IWZIP at step 5 every now and then.

It is a safe copy you can be sure that will help you keep all you did until then into the project safe by any risk.

Next time you get an XML error, please contact me here, we might be able to fix it without having to repeat the work

Thank you for your understanding

Stefano

GOOGLE TRANSLATE ---

Привет, Алекс.

странно, что вы получаете так много неустранимых ошибок во время использования программного обеспечения. Вы часто спасаете? или применять экспорт регулярно?

Кроме того, найдите время, чтобы сохранить проект как IWZIP на шаге 5 время от времени.

Это безопасная копия, вы можете быть уверены, что это поможет вам сохранить все, что вы делали до тех пор, в безопасном проекте без риска.

В следующий раз, когда вы получите ошибку XML, пожалуйста, свяжитесь со мной здесь, мы могли бы исправить это, не повторяя работу

Спасибо за понимание

Стефано

Читать больше
Размещено От Stefano G.