Уважаемые разработчики Incomedia!

Спасибо, что Вы улучшаете программное обеспечение, но.

• В общем хочу сообщить Вам о главной проблеме по крайней мере для меня. За несколько лет ошибки исправлялись и заменялись новыми, но настоятельно рекомендую Вам нанять тестеров с разными PC и железом. Или нагрузить программу WebSite X5 Professional тестами на ошибки… Или хотя-бы давать возможность людям скачивать и устанавливать сырую версию как вторую отдельную программу, которую можно будет протестировать и сообщить Вам об ошибках. Но тем самым продолжать возможность работать параллельно в старой версии. А то выходит так, мы рискуем своими рабочими файлами ради теста для вас. Это рулетка, которая не стоит этого. Так можно и компьютер убить. Как-то нужно обезопасить тестовый режим новой программы. Когда можно узнать, что все нормально в версии не понятно, приходится проверять. Хотя это очень плохо конечно, что все бета тест.

• Суть проблемы:

Время от времени в разных версиях программы появляется ошибка «Синий экран смерти» и PC перезагружается. Данную проблему приходилось наблюдать время от времени на разных компьютерах и операционных системах, а именно на win 7 и win 10. Скриншоты не производились к сожалению. Но ест записи dll ошибок.

Данная проблема появлялась:

• При загрузке самой программы
• Во время конвертации файла из версии в новую версию программы
• При сохранении…

Но раньше это было редко и не всегда заметно.

• Была мысль, что проблема в (железе PC) и постепенно все обновлялось. Но ошибка время от времени давала о себе знать.

• Был приобретен более свежий компьютер и вроде все более-менее стало работать в v3.1

• До версии v0.8 программы были очень сырыми и при загрузке любого проекта было очень много ошибок, причем были они разными. Так сказать, индивидуальными.

• И вот пришло очередное обновление v0.8. Она была установлена. Расчет был протестировать обновление и новые функции.

6.1 - Но после установки и попытке открыть любой проект:

6.2 - В 98% случаев. Перезагружается WebSite X5 Professional v17.0.8. - «Синий экран смерти» Ошибка непредвиденная...

6.3 - В 2% случаев. Отключает программу и портит файл. без возможности пользоваться проектом. Была надпись, что-то вроде «исходный файл поврежден…». Это хорошо, что резервирование файлов осуществлялось. А так и проект потерять не долго!!!!!!!

6.4 - После 3-х попыток система слетела без возможности восстановить её... бххх

6.5 - Далее было принято около 5 попыток установить win 10. Все версии систем работали отлично без ошибок, все приложения работали как нужно. Но ошибки были те же самые «Синий экран смерти» при работе WebSite X5 Professional v17.0.8. Можно было бы остаются в версии v 16.3.1 и ждать стабильности. Но по сколько система убилась намертво, было принято решение разобраться в чем проблема. Был протестирован весь компьютер, все компоненты: железо, вирусы, драйверы и прочищен от пыли, все обновлено в каждой версии операционной системы. На время были заменены компоненты железа из другого PC. Все в порядке на 100% при всех тестах.

6.6 – Ради интереса была установлена win 7 и скрепя зубами программа стала запускать проекты. Были синие экраны и ошибки и закрытие программы. Но с толкача запустилось. Win 7 не удобна для определенных задач что бы в ней работать.  Да и ошибки + - время от времени те же самые.

6.7 – Далее установили win 10 и перенесли файл который был сделан в win 7 и все заработало. Но тут теперь нужно работать аккуратно в WebSite X5 Professional v17.0.8. а то вдруг закроет все Оо…

Например, в блоге заменишь информацию и нажмешь сохранить, программа либо вылетит и файл испортит, либо «Синий экран смерти». Но есть решение, например, поменяешь на любой странице инфу и посмотришь результат в встроенном браузере. А потом можно и сохранить. Но эти танцы с бубном неприемлемы!!! В базовых функциях программа обязана быть стабильной.

7 – Попытка работы с WebSite X5 Professional v17.0.11. Вообще ни каких шансов не дала. Во время теста v17.0.8. были предприняты также попытки запуска и теста v17.0.11.

Увы эту версию даже глянуть не удалось. На чистой системе и полностью обновленной… win 7-10

8 - Но эти действия происходили более 13 дней. Все праздники Новогодние! Класс подарок от к Incomedia 2019!)

9 – Во время тестов помогала программа отслеживать ошибки BlueScreenView. Она сканирует все файлы операционной системы мини-дампов, созданные во время «синего экрана» of death 'crashes, и отображает информацию обо всех сбоях в одной таблице….

Вот некоторые (Ошибки разные и их много):

==================================================

Файл дампа: 011019-7015-01.dmp

Время аварии: 10.01.2019 18:38:44

Текст ошибки: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

Код ошибки: 0x0000003b

…

Время файла дампа : 10.01.2019 18:39:28

Имя файла: hal.dll

Адрес в стеке: hal.dll+3627f

==================================================

Имя файла: FLTMGR.SYS

Адрес в стеке: FLTMGR.SYS+5206

С адреса: fffff801`66d50000

По адрес: fffff801`66db2000

10 – Примечание на других компьютерах была попытка работы с программой вроде все удачно вышло, но тестировать долго на другом оборудовании не было возможности. Несколько раз похожие ошибки появлялись, но реже чем на рабочем PC.

Характеристики рабочего железа возможно Вам помогут дать ответ как решить проблему в корни:

Операционная система

               Майкрософт Windows 10 64-bit

Центральный процессор

               AMD Phenom II X6 1100T           

               Технология Thuban 45nm

Оперативная память

               16,0ГБ 2-канальная DDR3 @ 669 МГц (9-9-9-24)

Системная плата

               ASUSTeK Computer INC. M5A78L-LE (AM3)        

Графические устройства

               SAMSUNG (1920x1080@60Hz)

               Generic Non-PnP Monitor (1920x1080@60Hz)

               1023 МБNVIDIA GeForce GTX 550 Ti (Undefined)            

Хранение данных

               1863GB TOSHIBA DT01ACA200 ATA Device (SATA)          

               223GB KINGSTON SA400S37240G ATA Device (SSD)       

11 – После вроде бы рабочей версии v17.0.8. на первый взгляд . Была последняя попытка установки и тестирования WebSite X5 Professional v17.0.11 в надежде, что все решится и тут выяснилось, что когда программа уходила в «Синий экран смерти» она удалила каким-то образом Microsoft.Net Framework, вот это поворот)! Восстановили v17.0.8. она была не рабочей и понятно дело испортила опять проект. Был скачан The Microsoft .NET Framework 4.7 с официального сайта Microsoft и версия v17.0.8. заработала, но не v17.0.11.

P.S. - В общем чудеса да и только!) Нервы и время потеряно, но надеюсь не зря!

Вопросы и предложения:

• Вообще по ходу все индивидуальные косяки, которые были в версии какого-либо проекта остаются навсегда с ним. Но если создать новый проект, то проблем скорее всего там не будет. Почему так, может сделать отладку программы или кода…?

• Почему подобные ошибки появляются время от времени на разных устройствах с разными характеристиками, и ПО?

• Понятно дело, что программа Microsoft .NET Framework связана с WebSite X5 Professional. Но можно же оптимизировать процессы?

• Убедительная просьба разобраться с «Синим экраном смерти». Из-за такой непредвиденной перезагрузки появились битые сектора и некоторые файлы удалились. Плюс ко всему и рабочие файлы» iwzip» время от времени портятся без возможности восстановиться проект.

• Возможно Incomedia программисты не учли какие-нибудь нюансы в плане железа и ПО?

• Что, нужно сделать в данном случае, чтобы запустить v0.11. на данном железе без проблем?)

• Где и когда узнавать, что новая версия программы WebSite X5 Professional стабильна и можно без задней мысли запускать, работать и не боятся, что что-то пойдет не так?