Good day everyone.

At the moment, it seems the cases when this happens are very small in general, and the given procedure seem to fix the issue when it occurs.

Unfortunately, at the moment it has still been impossible to exactly determine why this seems to happen more often to someone, and never to someone else.

In any case, I can confirm that the developers are keeping this issue under check in order to correctly individuate its reason and be able to eliminate the issue from the software as soon as the cause is discovered.

I apologize for the trouble this might cause in the meantime, but rest assured the issue is still being investigates as of now.

Thank you for your understanding

Stefano

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Bonne journée tout le monde.

Pour le moment, il semble que les cas où cela se produit soient en général très limités, et la procédure donnée semble résoudre le problème lorsqu'il se produit.

Malheureusement, pour le moment, il est toujours impossible de déterminer exactement pourquoi cela semble arriver plus souvent à quelqu'un, et jamais à quelqu'un d'autre.

Dans tous les cas, je peux confirmer que les développeurs gardent ce problème sous contrôle afin d'en identifier correctement le motif et d'être en mesure d'éliminer le problème du logiciel dès que la cause est découverte.

Je m'excuse pour les problèmes que cela pourrait causer entre-temps, mais soyez assuré que le problème fait toujours l'objet d'une enquête.

Merci de votre compréhension

Stefano