WebSite X5Help Center

 
René B.
René B.
User

Mise à jour très pénible  fr

Autor: René B.
Besucht 1387, Followers 1, Geteilt 0  

Bonjour,

à chaque mise à jour même mineure le lancement du logiciel plante avec erreur currencies language

Obligé de retourner dans le post : https://helpcenter.websitex5.com/de/post/198459 pour appliquer la solution indiquée

Aller dans utilisateurs/appdata etc.....

Penchez-vous sur le problème cela peut perturber les utilisateurs débutants !!

S'il faut faire cela à chaque mise à jour cela va être très pénible

Cordialement

Gepostet am
2 ANTWORTEN - 1 KORREKT
JiPeR 48
JiPeR 48
Moderator
Nutzer des Monats FR

Salut René,

Ce type d'erreur n'arrive pas à tout le monde, fort heureusement, mais il serait intéressant en effet, pour ceux qui sont confrontés à ce type d'erreur, que le Support d'Incomedia puisse nous indiquer le pourquoi du comment de cette obligation d'intervenir de nouveau dans AppData pour retrouver un logiciel qui fonctionne lors d'une mise à jour. Quelle peut en être la cause ??? (Erreur du système ou du logiciel ???)

Bonne continuation à toi en attendant l'avis d'un technicien du support.

J.P.

Mehr lesen
Gepostet am von JiPeR 48
Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Good day everyone.

At the moment, it seems the cases when this happens are very small in general, and the given procedure seem to fix the issue when it occurs.

Unfortunately, at the moment it has still been impossible to exactly determine why this seems to happen more often to someone, and never to someone else.

In any case, I can confirm that the developers are keeping this issue under check in order to correctly individuate its reason and be able to eliminate the issue from the software as soon as the cause is discovered.

I apologize for the trouble this might cause in the meantime, but rest assured the issue is still being investigates as of now.

Thank you for your understanding

Stefano

GOOGLE TRANSLATE ---

Bonne journée tout le monde.

Pour le moment, il semble que les cas où cela se produit soient en général très limités, et la procédure donnée semble résoudre le problème lorsqu'il se produit.

Malheureusement, pour le moment, il est toujours impossible de déterminer exactement pourquoi cela semble arriver plus souvent à quelqu'un, et jamais à quelqu'un d'autre.

Dans tous les cas, je peux confirmer que les développeurs gardent ce problème sous contrôle afin d'en identifier correctement le motif et d'être en mesure d'éliminer le problème du logiciel dès que la cause est découverte.

Je m'excuse pour les problèmes que cela pourrait causer entre-temps, mais soyez assuré que le problème fait toujours l'objet d'une enquête.

Merci de votre compréhension

Stefano

Mehr lesen
Gepostet am von Stefano G.