Cari Signori di Incomedia, allora vediamo di capire e di far capire anche agli altri come siamo trattati noi
clienti!..

..premesso che ho girato in lungo e in largo per il vostro helpcenter constatando che è zeppo di persone
scontente e che si lamentano per una infinità di motivi, primo fra tutti le vostre care nuove versioni che
contengono ben poche cose veramente innovative, ma solo risoluzioni di questo o quell'altro bug, con
l'altrettanta aggiunta però di un altro bel pacco di bugs "innovativi" che prima non c'erano e adesso con la
famosa successiva versione ci ritroviamo come tanti bei regalini!.. ma non proseguo perchè chiunque può
andare a leggere la notevole quantità di questi commenti negativi....

Ma veniamo al punto! sono cliente vostro dall'ormai quasi lontano 2012 quando acquistai regolarmente
WebsiteX5 Evolution ver_ 9.0.6.1775, poi tutti gli update 9 => 10 , 10 => 11 , 11 => 12, e mi sono fermato nel 2017 alla versione 13.... pagando sempre soldi buoni, che mi risulta non avessero bugs!..

..allora, a parte un sacco di buchi pazzeschi!.. vado a dirvi questo (direi uno fra i più clamorosi di tutti): dopo aver realizzato un sito per un mio cliente (visto che oltre la mia attività di tecnico informatico, realizzo anche siti-web) che fa vendita on-line; anche dopo aver verificato la correttezza delle tabelle MySql presenti, e la presenza in esse di tutti i dati relativi alle vendite dei loro prodotti, nella pagina [admin], che con entusiasmo avevo annunciato come una ottima possibilità per i clienti di seguire in tempo reale l'andamento delle loro vendite, la visualizzazione della sitiuazione prodotti NON HA MAI FUNZIONATO ! ! ! ..e di test ne ho fatti una marea!.. verificando tutte le compatibilità delle versioni di PhP, strutture tabelle e tutto ciò che era possibile controllare, e RIPETO NON HA MAI FUNZIONATO ! ! nonostante tutto non ho mai esposto un reclamo ufficiale, perchè per essere obbiettivi (cosa che sono) il meccanismo delle vendite per lo meno ha funzionato, come del resto ci si dovrebbe aspettare, no?!..

Concludo con questa vostra ultima ciliegina sulla torta! (ed allego screenshots). Come suddetto, passato un po' di tempo decido ugualmente (e di vostri clienti, anche di lunga data, nelle mie stesse condizioni ce ne sono in quantità! ma evidentemente, di tener conto delle lamentele a 'sto punto non ve ne può importare di meno!) di acquistare la versione 17 pensando: "beh.. visto ormai le tonnellate di lamentele sicuramente in questa versione avranno risolto un bel po' di problemi", almeno così mi sono detto... benoneee perfetto! ma certo, come no?..

Su richiesta, mi viene indicato di accedere (con le mie credenziali di sempre) ad una pagina contenente
eventuali offerte vado a vedere se ce ne fosse una che potesse andare incontro ad un cliente di vecchia data come sono, e scopro che mi potreste rilasciare la v.17 a 179 € invece che a 199 ??? accidenti che sconto per uno che in 7 anni è sempre stato "cliente fedele" in tutti gli aggiornamenti!

Probabilmente mosso da qualche recondito istinto masochistico, oltre ad acquistare la v. 17 ci aggiungo pure un pacchetto da 25 crediti... Inizio la creazione di un mio template per un negozio online.. noto subito che in pratica di vere innovazioni davvero utili e denotanti un vero grande cambiamento, non ce n'è manco l'ombra!.. ..come ad esempio una gestione più fluida di interventi sui database, che ricordo è stato richiesto dai clienti da un pacco di anni ormai, ed invece ci ritroviamo il solito dbviewer praticamente identico alla sua prima versione quando lo introduceste come gadget.

Ma ecco il top! ..in questi giorni mi accingo a proseguire il mio lavoro e... senza contare un pacco di volte in cui il software crascha di brutto durante la creazione di un'antreprima, allego screenshot (e questo accadeva anche in passato, c'è sempre stato sto buco pazzesco, tant'è che come al solito alla ricarica del progetto c'era e c'è ancora la costante pop-up che recita [ Il progetto specificato è già aperto o non è stato chiuso correttamente. Vuoi procedere ugualmente? ] ..cioè? fatemi capire? cosa dovrei rispondere? visto il n° enorme di volte in cui capita non è che sono io che chiudo il progetto non correttamente!.. ma che so.. dare un'occhiatina e magari fare un po' di verifiche del caso voi come sviluppatori, no?

Ma ecco il grande passo in avanti di X5! un vero portento!! come per magia oggi mi ritrovo spariti tutti i
riferimenti alla gestione del menu'!! sparite le voci nella pagina gestione del modello, e nelle sottopagine
struttura-modello e contenuto-modello, e a tal proposito qui gli screenshot!

Mi spiace per il dilungo, soprattutto ringraziando per la pazienza degli eventuali altri clienti che abbiano letto, concludo dicendo che ora sono veramene stufo ed esigo essere rimborsato della spesa sostenuta per acquistare un prodotto che fa acqua da tutte le parti, denotando ancora una volta il bassisimo livello di qualità e soprattutto di serietà della Vs "azienda".
Attendo istruzioni per il rimborso, grazie
saluti
Andrea Amorese