Zrobiłem na szybko projekt w wersji 17 z galerią miniatury i ramką po czym zaimportowałem go do 2019.3 - wyświetla poprawnie obrazki z ramkami. Może program nie zakończył importu, bo pamiętam, że masz spory projekt i stąd ten brak ramek? Spróbuj zaimportowac jeszcze raz, ewentualnie weksportować do iwzip w wersji 17 i zaimportuj plik iwzip do wersji 2019.3.

Jak nie uda się zaimportować, to niestety pozostaje poczekać na Promise, którego tu już chwilę nie widziałem...

Witaj Lucyna,

W jaki sposób dokonałaś konwersji projektu, czy eksportowałaś projekt z wersji 17 czy po prostu otworzyłaś go w nowej wersji programu po jego aktualizacji?

Pozdrawiamy

Po zainstalowaniu nowej wersji programu dokonałam importu projektu z wcześniej zapisanej kopii (.iwzip).
chciałam najpierw sprawdzić nowe funkcje.

Witaj Lucyna,

Czy próbowałaś otworzyć projekt bezpośrednio w nowym programie bez jego importowania z pliku iwzip?

Pozdrawiamy

Dziękuję za odpowiedź, ale to nie rozwiązuje mojego problemu.
Nie bardzo wiem co oznacza"bezpośrednio w nowym programie". Jak otworzyć projekt w programie bez importu?
A poza tym, nowy program ma zupełnie inne obrazy miniatur w galerii. 

w załączeniu galeria w wersji 17 i 19.

Witaj Lucyna,

Od jakiegoś czasu program WebSite X5 przechowuje projekty we wspólnym folderze i przy aktualizacji programu do nowej wersji nie ma potrzeby wykonywania operacji eksport-import (z plikiem iwzip), program powinien sam wyświetlić na liście Twoje stare projekty.

Jeżeli tak się nie stało, proszę w ustawieniach obu wersji programu sprawdzić ścieżki folderu projektu i skopiować cały folder projektu, w którym występuje opisany problem do folderu projektów nowego programu i spróbować go otworzyć.

Pozdrawiamy

Witam.
Niestety problem nadal istnieje. Skopiowałam folded projektu  z folderu 

WebSite X5 - Evolution do folderu WebSite X5 - Evo i nadal nie mam swojej galerii.
Pytanie: co mam aktualizować? miałam do tek pory wersję 17. kilka dni temu zakupiłam 19.3.9.
Początkowo  popobraniu nowego programu zaimportowałam plikiwzip.
Teraz  skopiowałam  plik projektu,bo rzeczywiście  nazwy  folderów  gdzie zapisywane są projekty  są inne.
Galeria  nadal  wyświetla  się  tak  samo  jak  pokazałam  na  zdjęciu  w poprzednim  poście.  
Chciałam  zmienić  obraz  w galerii,  to wyświetla  się   dziwnie.  Zdjęcia  są  okrojone  i żółte.
Dwa razy przeinstalowywałam program i nic  to nie zmieniło.
Proszę  bardzo  o  inne  sugestie.
Pozdrawiam.

Witaj Lucyna,

Przy imporcie z wersji 17 niestety nie wszystkie elementy zostaną zachowane, wliczając w to niestandardowe ramki zdjęć w galeriach. Jeżeli przy przeniesieniu folderu projektu występuje taki efekt ze zdjęciami, proszę skorzystać z kopii w pliki iwzip i w ten sposób zaimportować projekt do nowej wersji.

Pozdrawiamy

Witam.
W informacji na temat tej wersji przeczytałam, że bez problemu można zaimportować projekty utworzone w poprzednich wersjach. Nie było mowy o braku jakichś elementów. 
A więc wynika z tego, że chcąc użytkować wersję 19.3  muszę  przerobić wszystkie galerie?
Wygląda to na jakiś żart z klienta.  Użytkuję  program  od  wersji  9.  Mam dość  rozbudowany  projekt, i mam teraz wyszukiwać swoje galerie i je zmieniać?
Galerie bez ramek nie są atrakcyjne. A wygląda na to, że takie pozostaną.
Tak jak mi radziliście kolejny raz skorzystałam z kopii. i zaimportowałam projekt. Oczywiście otwiera się z ramkami. Niestety, jeśli chcę jakieś ramki dodać to widzę znowu to samo, co poprzednio. (załącznik). 
Kiedy tworzę nową galerię jest ok. Też to widać w załączniku.
Cała ta sytuacja jest bardzo kłopotliwa. Zakupiłam nową wersję, żeby ułatwić pracę a nie utrudnić. Jestem bardzo rozczarowana, a jedyna pociecha w tym, że jeszcze nic nie eksportowałam w nowej wersji. 
Bardzo proszę o jakieś rozsądne rozwiązanie. A może można jakoś te ramki skopiować, bo myślę że nie tylko ja mamtaki problem.
Pozdrawiam.

Poprawiam zdanie we wcześniejszym poście.

Tak jak mi radziliście kolejny raz skorzystałam z kopii. i zaimportowałam projekt. Oczywiście otwiera się bez ramek.

Promise jeszcze się o tym nie dowiedział, ale skorzystać z podpowiedzi innych użytkowników obcojęzycznych - https://helpcenter.websitex5.com/ru/post/218449

Najogólniej zalecają skopiować plik ramki ze starej wersji i zaimportować ją jako ramkę użytkownika do nowej wersji.

Dziękuję Andrzeju za zainteresowanie.
Poczytałam sobie tę dyskusję. Owszem, zaimportowałam obraz i istotnie galeria jest ok. Ale oczywoście koloru ramek zmienić nie mogę, no i muszę ten obraz ramki wstawiać do każdej galerii. Duuuużo roboty.
Moja nowa  galeria  zrobiona przed chwilą  w 19 wygląda tak:

Nie bardzo rozumien, dlaczego zdjęcia MUSZĄ być  koniecznie  kolorowe.  Może  jednak  to  użytkownik  powinien  mieć  wybór  w tej  kwestii. No  i te  poucinane  zdjęcia....  Tymczasem pracuję  nadal na 17. 19 czeka na rozwiązanie problemu. 
Czekam  na  Promise.

Witaj Lucyna,

Producent przekazał nam informację, że do sprawdzenia tego problemu niezbędne będzie dostarczenie projektu z wersji v17. Dlatego proszę wyeksportować projekt do pliku IWZIP, umieścić go na serwerze i przesłać link do jego pobrania na adres pomoc[małpka]promise[kropka]pl, powołując się w wiadomości na ten wątek.

Pozdrawiamy