Non riesco a ricaricare il sito dopo cambio hosting php 
Автор: Alessandro B.
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Dato che la versione di PHP non era più aggiornabile, con i servizi di register.it sono passato alla versione hosting linux smart, ho salvato il sito in un file .zip dal vecchio hosting, l'ho caricato in FTP sul nuovo e con il supporto di register è stato decompresso nel nuovo hosting.
Purtroppo presenta una vecchia versione del 2019 del sito e se cerco di aggiornarlo ricaricando l'ultima con i nuovi e corretti parametri di website mi restituisce l'errore riportato nell'immagine.
Ho chiesto supporto a register, sono in attesa di una risposta, ma ora mi sembra più un problema di website che di register, qualcuno può aiutarmi? Grazie.
Il sito è www.peruzzimoto.com
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Ciao Alessandro.
Sei sicuro che l'username sia corretto?
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Si, è corretto, infatti l'errore non è nell'autenticazione, ma nel controllo dell'indirizzo URL del sito (che ovviamente è corretto http://www.peruzzimoto.com) come se qualcosa impedisse l'apertura di una porta utilizzata da website.
Tra l'altro dopo una serie di refresh e prove con ben 4 browser differenti ho visto che il sito corrisponde all'ultima versione, ma non riesco ad aggiornarlo per questo problema.
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.... e provando a cambiare tipo di server come indicato da register ottengo l'errore dell'immagine allegata.
Premesso che non risolve il problema, l'URL del sito non è corretta perchè quella corretta è https://www.peruzzimoto.com e non http in quanto sul tuo dominio hai il certificato SSL, devi farti attivare la redirect da http a https.
Per il problema che non si connette per me è l'indirizzo ftp errato, controlla bene che sia quello.
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In effetti non mi sembra di aver provato con https anche se nelal versione precedente con http funzionava, domani provo, register comunque mi ha risposto così:
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Gentile cliente,
la informo che per un test ho provato ad accedere via FTP allo spazio hosting di peruzzimoto.com, utilizzando il client Filezilla e i dati forniti in precedenza, ed ho riscontrato che il login è stato correttamente eseguito senza errori:
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09:31:12 Stato: Risoluzione dell'indirizzo IP lhcp3074.webapps.net in corso
09:31:12 Stato: Connessione a 81.88.52.74:21...
09:31:12 Stato: Connessione stabilita, in attesa del messaggio di benvenuto...
09:31:12 Stato: Inizializzazione TLS in corso...
09:31:12 Stato: Verifica del certificato in corso...
09:31:12 Stato: Connessione TLS stabilita.
09:31:12 Stato: Accesso effettuato
09:31:12 Stato: Lettura elenco cartelle...
09:31:13 Stato: Elenco cartella di "/" completato
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Non disponendo di Website X5, non mi è possibile provare l'accesso tramite tale software, ma Le posso confermare che l'utente FTP risulta funzionante, dal momento che il login avviene correttamente tramite altro client come Filezilla.
La invito a selezionare come "tipo di server" l'opzione FTP standard, quindi "FTP - File Transfer Protocol" e a selezionare l'opzione "Utilizza FTP passivo". Come "Indirizzo FTP" può provare ad utilizzare "ftp.peruzzimoto.com".
In caso continuasse a riscontrare problemi di connessione, la invito a provare il login via FTP all'hosting tramite un client FTP diverso, come Filezilla, e ad accertarsi che non siano presenti sistemi di protezione in locale (es. firewall, antivirus, ecc.) che potrebbero impedire la connessione al server via ftp.
Grazie,
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Domani faccio tutte le prove indicate e vi faccio sapere, grazie intanto per la risposta, con filezilla comunque accedo regolarmente, il problema è solo con l'interfaccia di Website.
ftp.peruzzimoto.com è un indirizzo ftp più consono di quello che utilizzavi prima
Segui queste indicazioni, che ti ha dato Register, e cambia l'indirizzo URL del sito in HTTPS al 99% risolvi.
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Purtroppo ha vinto l'1% l'FTP con i normali parametri indicati da register funziona, ho caricato e scaricato file con filezilla, è con l'interfaccia di Website che non funziona, chiedo gentilmente ed urgentemente supporto a Incomedia per sbloccare la situazionel, grazie!
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Cambiando i parametri FTP otteng l'errore allegato
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Ho risolto! In pratica con i parametri indicati da register e Patrizia B. sono riuscito a trovare una impostazione che funziona, la allego nelo caso potesse servire a qualcuno, grazie!