Non riesco a ricaricare il sito dopo cambio hosting php 
Autore: Alessandro B.
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Dato che la versione di PHP non era più aggiornabile, con i servizi di register.it sono passato alla versione hosting linux smart, ho salvato il sito in un file .zip dal vecchio hosting, l'ho caricato in FTP sul nuovo e con il supporto di register è stato decompresso nel nuovo hosting.
Purtroppo presenta una vecchia versione del 2019 del sito e se cerco di aggiornarlo ricaricando l'ultima con i nuovi e corretti parametri di website mi restituisce l'errore riportato nell'immagine.
Ho chiesto supporto a register, sono in attesa di una risposta, ma ora mi sembra più un problema di website che di register, qualcuno può aiutarmi? Grazie.
Il sito è www.peruzzimoto.com
Postato il
Ciao Alessandro.
Sei sicuro che l'username sia corretto?
Autore
Si, è corretto, infatti l'errore non è nell'autenticazione, ma nel controllo dell'indirizzo URL del sito (che ovviamente è corretto http://www.peruzzimoto.com) come se qualcosa impedisse l'apertura di una porta utilizzata da website.
Tra l'altro dopo una serie di refresh e prove con ben 4 browser differenti ho visto che il sito corrisponde all'ultima versione, ma non riesco ad aggiornarlo per questo problema.
Autore
.... e provando a cambiare tipo di server come indicato da register ottengo l'errore dell'immagine allegata.
Premesso che non risolve il problema, l'URL del sito non è corretta perchè quella corretta è https://www.peruzzimoto.com e non http in quanto sul tuo dominio hai il certificato SSL, devi farti attivare la redirect da http a https.
Per il problema che non si connette per me è l'indirizzo ftp errato, controlla bene che sia quello.
Autore
In effetti non mi sembra di aver provato con https anche se nelal versione precedente con http funzionava, domani provo, register comunque mi ha risposto così:
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Gentile cliente,
la informo che per un test ho provato ad accedere via FTP allo spazio hosting di peruzzimoto.com, utilizzando il client Filezilla e i dati forniti in precedenza, ed ho riscontrato che il login è stato correttamente eseguito senza errori:
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09:31:12 Stato: Risoluzione dell'indirizzo IP lhcp3074.webapps.net in corso
09:31:12 Stato: Connessione a 81.88.52.74:21...
09:31:12 Stato: Connessione stabilita, in attesa del messaggio di benvenuto...
09:31:12 Stato: Inizializzazione TLS in corso...
09:31:12 Stato: Verifica del certificato in corso...
09:31:12 Stato: Connessione TLS stabilita.
09:31:12 Stato: Accesso effettuato
09:31:12 Stato: Lettura elenco cartelle...
09:31:13 Stato: Elenco cartella di "/" completato
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Non disponendo di Website X5, non mi è possibile provare l'accesso tramite tale software, ma Le posso confermare che l'utente FTP risulta funzionante, dal momento che il login avviene correttamente tramite altro client come Filezilla.
La invito a selezionare come "tipo di server" l'opzione FTP standard, quindi "FTP - File Transfer Protocol" e a selezionare l'opzione "Utilizza FTP passivo". Come "Indirizzo FTP" può provare ad utilizzare "ftp.peruzzimoto.com".
In caso continuasse a riscontrare problemi di connessione, la invito a provare il login via FTP all'hosting tramite un client FTP diverso, come Filezilla, e ad accertarsi che non siano presenti sistemi di protezione in locale (es. firewall, antivirus, ecc.) che potrebbero impedire la connessione al server via ftp.
Grazie,
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Domani faccio tutte le prove indicate e vi faccio sapere, grazie intanto per la risposta, con filezilla comunque accedo regolarmente, il problema è solo con l'interfaccia di Website.
ftp.peruzzimoto.com è un indirizzo ftp più consono di quello che utilizzavi prima
Segui queste indicazioni, che ti ha dato Register, e cambia l'indirizzo URL del sito in HTTPS al 99% risolvi.
Autore
Purtroppo ha vinto l'1% l'FTP con i normali parametri indicati da register funziona, ho caricato e scaricato file con filezilla, è con l'interfaccia di Website che non funziona, chiedo gentilmente ed urgentemente supporto a Incomedia per sbloccare la situazionel, grazie!
Autore
Cambiando i parametri FTP otteng l'errore allegato
Autore
Ho risolto! In pratica con i parametri indicati da register e Patrizia B. sono riuscito a trovare una impostazione che funziona, la allego nelo caso potesse servire a qualcuno, grazie!