Bonjour FABRE Danielle,

Je dirais qu’en E-commerce que c’est quasi impossible d’obtenir des informations sur un(e) client(s) majeure ou mineure, nous ne sommes pas habilités pour cela, encore moins de l’exiger.

C’est biensur plus facile de vérifier la personne en sa présence « physique » qu’a distance. « Site WEB »

Bien cordialement.

Jacques.D

Bonjour Jacques,

Merci pour votre message.

Je me disais qu'il serait peut-être possible d'ajouter un champ à cocher comme pour l'acceptation des conditions générales de vente (étape 3 du processus de commande)

@ Incomedia : merci de voir ce qu'il est possible de faire.

Cordialement,

Danielle

Bonjour Danielle,

Cela devrait-être possible avec des boutons Plus de 18 ou - de 18 ans.

Si tu vas sur le site www.aucoinfleuri.be et tu cliques sur les infos à lire en période de déconfinement, tu arrives sur une page ouverte en mode contextuelle. 

Sur cette page, j'ai inséré un bouton pour fermer la fenêtre (via code).

Tu pourrais donc faire cela avec 2 boutons, l'un ferme le navigateur (donc le site) et l'autre te permet de rester sur le site en fermant uniquement la fenêtre d'avertissement.

Cordialement, Xavier

Bonjour Xavier,

Merci pour ton aide pour Danielle, je ne pense pas que cela sécurise l’accès au Site.

J’ai été sur le Site www.aucoinfleuri.be j’ai accéder directement à la page « accès à la boutique » en utilisant la roulette de la souris. (?)

Ce que Danielle souhaite c’est un bouton/onglet demandant au client de confirmer sa majorité, chose pas facile puisqu’il peut indiquer qu’il est majeur alors que c’est le contraire.

« Donc quasi impossible de vérifier »

Bonne journée

Jacques.D

Bonjour Xavier, re-bonjour Jacques.

Xavier c'est une idée effectivement, bravo et merci beaucoup ! (Attention, j'ai pu accéder moi aussi au site juste en scrollant...)

Comme vous le soulignez si bien tous les deux, aucun système ne permet de vérifier, mais peu importe puisque l'acceptation par champ obligatoire est suffisant aux yeux de la loi.

C'est pour cette raison qu'il serait suffisant, et je pense simple pour Incomédia, d'ajouter dans le processus de commande un champ obligatoire (une case à cocher de type je reconnais être majeur) comme pour l'acceptation des CGV (ce que je suggérais plus haut ).

Qu'en pensez-vous ? Ou un code personnalisé dans le processus de commande ?

J'ai regardé les sites utilisateurs mais je n'ai rien trouvé...

Si aucun utilisateur n'a déjà trouvé de solution, je passerai ce post en Idée.

Bonne fin d'après-midi à vous !

Danielle

Re. Danielle,

J’ai trouvé la solution… bête est simple, sa m’est revenu à l’instant. « Voir ci-joint ma capture d’écran » il suffisait d’ajouter une ligne et d’activée réponse obligatoire.

Je fais deux tests et je reviens vars vous.

Jacques.D

Voir en attendant ma réponse quelques solutions ci-dessous

• Le client voudrait s’inscrire avant validation de sa commande, dans se cas il est possible d’inclure dans le formulaire avant que la commande soit validée par le client une case à cochée demandant au client de confirmer sa majorité. « En test »
• Si ? un nouveau client veut s’inscrire sur le Site WEB on peut nous-mêmes inclure une case à cocher « Réponse obligatoire » lui demandant de confirmer sa majorité « Voir mon formulaire Inscription » tant que la case n’est pas cochée celle-ci ne se validera pas… « En test »

Hello Jacques,

Aucune capture d'écran dans ta réponse... ça respectait les conditions ? 

Pièce jointe : (jpg, png, gif, Iwzip, Zip, taille maximale zip 1024Ko). Tu peux aussi insérer une (ou des) image depuis le bouton d'insertion :

Si elle dépasse le cadre, tu cliques dessus et tu réduis avec les poignées :

@+, J.P.

Bonsoir Danielle, Jiper,

Désolé j'ai effectué les tests avant, c’est pour cela que je n’avais pas mis les captures.

Après deux tests celles-ci fonctionnent correctement, j’ai simplement ajouté le texte ci-dessous sur le Formulaire d’inscription client, ainsi que sur celle que le client trouvera avec ou sans inscription puisqu’il sera obligé de saisir ces coordonnées de livraison/facturation.

Option ajouté « Vous nous certifiez être majeur ? »
Jacques.D

Re,

Deuxième capture

Bonne soirée

Jacques.D

Re,

Troisième capture

Bonne soirée

Jacques.D

** FONCTIONNE PARFAITEMENT **

A bientôt !!!

Message indiquant que le champ doit être saisie

Jacques.D