WebSite X5Help Center

 
Татьяна Ч.
Татьяна Ч.
User

Почта  ru

Автор: Татьяна Ч.
Просмотрено 871, Подписчики 1, Размещенный 0  

Задала в чате вопрос о том, что не доходят заказы на почту, указанную в программе для отправки заказов, с просьбой помочь исправить данную ситуацию. Сайт создавался в программа Website X5 Evolution 11. Почтовый ящик был указан на mail.ru

Получала ответ от Pavla M.  о том, что –«почта на мэйл отправляться не будет. делаете почту на своем домене - либо на хостинге, либо на яндексе, там это возможно и всё будет работать.»

Переделали почту на Yandex, первые пробные 2 заказа пришли на эту почту, НО! с этого же ящика. И почтовый сервис поставил красный значок с перечеркнутым замочком и сообщением о том, что письмо содержит поддельную информацию об отправителе. И после этого следующие заказы перестали доходить на почту. Кроме того, возможно из-за этой некорректной программной функции, при открытии сайта, в адресной строке стоит восклицательный знак в треугольнике, предупреждающий посетителя о незащищенности и опасности данного сайта и о том, что к нему могут подключиться злоумышленники. Кто будет заходить, а тем более что-то оплачивать на таком сайте.

  1. Подскажите что делать? Как и где правильно прописать в программе адрес e-mail так, чтоб e-mail отправителя заказа отличался от e-mail получателя, в письме отправленного с сайта с номером заказа, а почтовая служба не воспринимала данное письмо как поддельное, и заказы, оставленные покупателем на сайте, доходили до владельца сайта, а не пропадали в пучине неизвестности безвозвратно?
  2. Как избавиться от восклицательного знака в адресной строке перед адресом сайта?
Размещено
4 Ответы
R2 - D2
R2 - D2
User

Когда задают подобные вопросы, то обычно принято как минимум выкладывать ссылку на сайт с которым проблемы, а так же явно не будет лишним если вы напишите какой у вас хостинг-провайдер.

1.Создать почтовый ящик на домене вашего сайта, суть https://www.nic.ru/help/sozdanie-pochty-na-domene_6803.html
2. Установить SSL-сертификат на хостинг вашего сайта, суть https://www.reg.ru/support/ssl-sertifikaty/ustanovka-ssl-sertifikata/kak-ustanovit-ssl-sertifikat-na-hosting

Читать больше
Размещено От R2 - D2
Татьяна Ч.
Татьяна Ч.
User
Автор

Спасибо. Я попробую конечно создать ящик и на своем домене и отправить соощения с заказом товара с сайта на доменный ящик. Но вопрос то в том, что почтовый сервис воспринимает сообщения отправленные с сайта как поддельные письма. Может проблема в скриптах? Может скрипт для отправки e-mail надо с PHP поменять на SMTP? Или еще какой то нюанс изменить?

Читать больше
Размещено От Татьяна Ч.
R2 - D2
R2 - D2
User

Надо установить SSL-сертификат на хостинг вашего сайта, и по возможности сменить уже вашу очень древнюю версию программы на более современную.

Читать больше
Размещено От R2 - D2
Aleksej H.
Aleksej H.
Moderator

"И почтовый сервис поставил красный значок с перечеркнутым замочком и сообщением о том, что письмо содержит поддельную информацию об отправителе." - для решения данной ситуации попросите тех. поддержку хостинга настроить SPF, DKIM и DMARC записи для Вашего домена. И отправляйте письма с почты на своём домене по SMTP.

Читать больше
Размещено От Aleksej H.